網(wǎng)絡用戶數(shù)量激增 上網(wǎng)行為亟需“看得見”
荔灣區(qū)教育局在廣東省教育信息化建設中一直走在前列，許多樣板式的創(chuàng)新應用、管理模式都得到了業(yè)內(nèi)專家的認可，并且屢獲殊榮：2012年“廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)”、2013年中國教科院“區(qū)域推進教育現(xiàn)代化荔灣實踐基地”、首批“廣州市基礎教育國際交流與合作試驗區(qū)”、2014年全省首批“全國義務教育發(fā)展基本均衡區(qū)”。經(jīng)過多年的建設積累，轄區(qū)內(nèi)100多所中小學的信息化應用水平大幅提升，并以區(qū)教委為中心的服務資源網(wǎng)絡，承載著近上萬人的上網(wǎng)訪問和服務資源的應用需求。
圖：荔灣區(qū)教育局“教育地圖”
“百年大計，教育為本；千秋大業(yè)，教育為先”。隨著信息化的發(fā)展和普及，如何深化教育信息化應用，依托教育信息化促進區(qū)域教育均衡發(fā)展并積極探索教學和教研新模式，是每一個教育信息化工作者所努力的目標。近年來，在市級、區(qū)縣級為資源中心、服務中心的建設模式下，荔灣區(qū)教育城域網(wǎng)的規(guī)模也越來越大，互聯(lián)網(wǎng)帶寬需求和上網(wǎng)人員數(shù)量都體現(xiàn)出高增長的態(tài)勢，如何實現(xiàn)有效的上網(wǎng)管理、網(wǎng)絡行為量化，這些都是擺在荔灣區(qū)教育局信息中心面前的技術課題。
信息中心技術人員表示：“這么大規(guī)模的網(wǎng)絡，如何讓上網(wǎng)行為可視化、上網(wǎng)應用可量化、上網(wǎng)實名制并直觀展現(xiàn)上網(wǎng)內(nèi)容，是我們最為關心的技術因素。另外，我們還擔心新設備上馬后，是不是會影響到網(wǎng)絡性能、能不能與原有的實名認證系統(tǒng)對接，會不會影響用戶使用習慣等一系列問題。”
“三大特色”實現(xiàn)網(wǎng)絡管理可視化
“提供差異化服務進行帶寬管理、確保上網(wǎng)安全、應用系統(tǒng)單點登錄、按照用戶身份制定教學資源是教育城域網(wǎng)應用體驗的提升之道。”帶著這些對新設備的“崗位職責要求”，荔灣區(qū)教育局試用了多套上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，最終，銳捷網(wǎng)絡提供的統(tǒng)一上網(wǎng)行為管理與審計系統(tǒng)（RG-UAC）成功“上崗”。
從測試到最終敲定部署方案，再到后來的日常應用，銳捷RG-UAC完全滿足了荔灣區(qū)教育局網(wǎng)絡管理的需求。從最后的實施結果看，銳捷RG-UAC與建設需求對接的十分密切，可以概括為以下三個方面：
圖：荔灣區(qū)教育局實現(xiàn)網(wǎng)絡可視化管理
第一：上網(wǎng)行為實名記錄。RG-UAC與現(xiàn)有身份認證系統(tǒng)（SMP）相結合，以登錄帳號來記錄每一個上網(wǎng)用戶的上網(wǎng)行為，實現(xiàn)實名記錄，做到有據(jù)可循，直到關聯(lián)到人，無須繁瑣的查找過程，大幅降低了時間成本。
第二：上網(wǎng)過程清晰可視。RG-UAC將上網(wǎng)的行為進行綜合分類，例如URL、網(wǎng)頁標題、搜索內(nèi)容、郵件、文件收發(fā)、登錄網(wǎng)站的帳號，論壇評論等應用進行細分，所有的上網(wǎng)動作分門別類，清晰可見。
第三：上網(wǎng)數(shù)據(jù)直觀展現(xiàn)。信息中心的工作人員可以實時查詢到當前時間、周期時間內(nèi)網(wǎng)絡中主要的應用排名、用戶排名、網(wǎng)站排名等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以做網(wǎng)絡狀態(tài)的判斷和用戶行為的分析。
圖：用戶上網(wǎng)實時流量
RG-UAC在直觀展現(xiàn)上網(wǎng)數(shù)據(jù)的基礎上，可以實時監(jiān)測每一個用戶的上網(wǎng)網(wǎng)絡流量和會話，當網(wǎng)絡出口出現(xiàn)流量緩慢等異常情況，可以進行告警，第一時間讓運維人員通過流量和會話分析報表進行輔助故障定位，以快速找到并排除原因。
為“三好”城域網(wǎng)提供數(shù)據(jù)依據(jù)
通過“旁路”部署銳捷RG-UAC，對原有網(wǎng)絡格局沒有造成任何影響，用戶上網(wǎng)速度平穩(wěn)如初。與此同時，銳捷RG-UAC還承載著荔灣教育近萬人實名上網(wǎng)行為的記錄和分析的職責，各類詳盡的報表直觀顯示著網(wǎng)絡當中實時運行的上網(wǎng)狀態(tài)，讓信息化的管理者和運維人員可以隨時了解用戶上網(wǎng)的狀態(tài)。
荔灣區(qū)教育局相關領導表示：“目前看，RG-UAC可以輕松展現(xiàn)高峰期上萬人的上網(wǎng)行為情況，同時這款產(chǎn)品的報表功能也十分優(yōu)秀，我們需要的分析結果可以通過簡單幾步操作就能得到。這些都為‘建好、管好、用好’城域網(wǎng)提供了可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。”
