繼贊助了網(wǎng)絡(luò)熱播劇《老九門(mén)》贏得廣泛關(guān)注、并大受好評(píng)之后，這款“用了就敢炒老板的理財(cái)APP”又在汪涵、大張偉領(lǐng)銜的綜藝節(jié)目《十三億分貝》中讓都市青年耳熟能詳。

　　愛(ài)錢(qián)進(jìn)CEO楊帆表示，愛(ài)錢(qián)進(jìn)本身就是一個(gè)非常年輕的品牌，我們希望通過(guò)各種各樣的形式，為用戶(hù)傳達(dá)愛(ài)錢(qián)進(jìn)年輕、輕松的品牌個(gè)性，讓用戶(hù)體會(huì)到并不是所有的金融都是“高冷”的。

　　愛(ài)錢(qián)進(jìn)2014年5月6日上線，是目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融中具備優(yōu)秀實(shí)力的平臺(tái)，品牌態(tài)度的背后，是愛(ài)錢(qián)進(jìn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融專(zhuān)注。

　　作為一家致力于“技術(shù)改變金融”的企業(yè)，愛(ài)錢(qián)進(jìn)以“技術(shù)型”風(fēng)控立足行業(yè)，重視云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用研究，是行業(yè)金融科技創(chuàng)新應(yīng)用的先驅(qū)。愛(ài)錢(qián)進(jìn)已經(jīng)推出第三套風(fēng)控系統(tǒng)——云圖動(dòng)態(tài)風(fēng)控系統(tǒng)。據(jù)了解，“云圖”是基于最新的知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)以及人工智能技術(shù)搭建而成，是業(yè)內(nèi)首個(gè)完整的動(dòng)態(tài)風(fēng)控知識(shí)圖譜生態(tài)系統(tǒng)，目前已經(jīng)應(yīng)用到愛(ài)錢(qián)進(jìn)業(yè)務(wù)的所有環(huán)節(jié)當(dāng)中。

　　2016年是互聯(lián)網(wǎng)金融“有序發(fā)展”的變革之年，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)和用戶(hù)規(guī)模在也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。據(jù)了解，目前愛(ài)錢(qián)進(jìn)有近452萬(wàn)投資用戶(hù)，累計(jì)完成投資金174億元，為投資人帶來(lái)4.46億收益，在網(wǎng)貸之家發(fā)布的“P2P全國(guó)百?gòu)?qiáng)榜”中，愛(ài)錢(qián)進(jìn)已經(jīng)連續(xù)4個(gè)月位居全國(guó)前十名。

　　合規(guī)性要求是愛(ài)錢(qián)進(jìn)經(jīng)營(yíng)的首要目標(biāo)，在滿(mǎn)足企業(yè)合規(guī)性的基礎(chǔ)上，愛(ài)錢(qián)進(jìn)仍將以“技術(shù)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷探索創(chuàng)新，讓用戶(hù)享受更便捷高效的服務(wù)。除了品牌感知上不讓客戶(hù)感覺(jué)金融“高冷”，服務(wù)的質(zhì)量和效率更是一個(gè)加分項(xiàng)。

　　愛(ài)錢(qián)進(jìn)客服體系牽手智慧客服領(lǐng)軍品牌智齒客服，支持多渠道接入，還可以同時(shí)覆蓋多個(gè)微信公眾帳號(hào)，完美地解決了愛(ài)錢(qián)進(jìn)的服務(wù)體驗(yàn)提升問(wèn)題。

　　嵌入一行代碼和簡(jiǎn)單部署，智齒客服就在愛(ài)錢(qián)進(jìn)桌面網(wǎng)站、微信、APP等重要渠道，快速完成在線客服部署、并且調(diào)試上線，讓愛(ài)錢(qián)進(jìn)完成多渠道的服務(wù)體系構(gòu)架，接入用戶(hù)完成順暢溝通。

　　機(jī)器人24小時(shí)在線為用戶(hù)帶來(lái)“零等待”客服體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了不漏掉每一個(gè)客戶(hù)。而健全的知識(shí)庫(kù)建立，更讓愛(ài)錢(qián)進(jìn)的機(jī)器人問(wèn)題答復(fù)直接命中率64%，問(wèn)題解決率高達(dá)87%；不能回答的問(wèn)題轉(zhuǎn)人工處理，人工處理時(shí)機(jī)器人輔助人工從知識(shí)庫(kù)中獲取最佳答案幫助快速回復(fù)，大大提高了客服的工作效率。

　　考慮到金融領(lǐng)域的安全性需求，智齒客服從應(yīng)用安全、部署安全、底層安全等幾個(gè)維度保證了系統(tǒng)等穩(wěn)定性和安全性，保證愛(ài)錢(qián)進(jìn)數(shù)據(jù)和服務(wù)操作的高安全。

　　目前，除了愛(ài)錢(qián)進(jìn)之外，智齒客服已經(jīng)為諸如宜信、量化派、麥子金服、現(xiàn)金巴士、趣分期、京北金融、紫馬財(cái)行，以及夸氪金融等互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)提供了完美智能的客服支持，具備豐富的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。