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橫崗國稅分局開展12366遠(yuǎn)程坐席業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

2016-08-16 13:11:33   作者:   來源:晶報   評論:0  點(diǎn)擊cti:


  近日,橫崗國稅分局邀請專家骨干詳細(xì)講解遠(yuǎn)程坐席相關(guān)工作規(guī)范,積極開展12366遠(yuǎn)程坐席崗業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
  據(jù)了解,12366遠(yuǎn)程坐席的主要功能是承辦納稅人服務(wù)需求、解答納稅人咨詢稅收事項(xiàng);幫助納稅人了解如何辦理納稅申報,稅收政策新變化等稅務(wù)問題。橫崗國稅還定期整理推送12366咨詢熱點(diǎn)及最新政策法規(guī),采取集中培訓(xùn)、上崗練習(xí)、個人自學(xué)相結(jié)合的人才培養(yǎng)方式,多形式開展業(yè)務(wù)測評,提高分局12366遠(yuǎn)程坐席崗人員的業(yè)務(wù)能力。

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