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FreeSWITCH&潮流IP電話高性價(jià)比企業(yè)通信解決方案

2014-11-27 14:29:16   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  這里有一個(gè)配置要介紹下,潮流網(wǎng)絡(luò)近日針對(duì)中國呼叫中心及企業(yè)通訊市場(chǎng)的語音網(wǎng)關(guān)需求和使用環(huán)境特點(diǎn),推出1.0.5.5軟件版本。本次軟件版本充分考慮到中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入及高并發(fā)的呼叫中心應(yīng)用場(chǎng)景,量身定制做了全面優(yōu)化工作,以符合中國呼叫中心及企業(yè)大容量的并發(fā)呼叫使用需求,并且針對(duì)中國用戶提出配置操作復(fù)雜問題,進(jìn)行了統(tǒng)一優(yōu)化工作,提供一鍵優(yōu)化的簡(jiǎn)潔配置方法,用戶只需選擇China ITSP模式,即可輕松完成中國制式配置,這將大大改善國內(nèi)模擬話機(jī)的兼容使用。

  配置方式:

  1) 進(jìn)入GXW42XX的高級(jí)配置—>系統(tǒng)功能配置頁面,修改定制部署方案為“China ITSP”模式,保存應(yīng)用,如下圖所示:

  2)保存修改信息,并重啟設(shè)備應(yīng)用修改。

  通過網(wǎng)關(guān)撥打外部電話

  首先在FreeSWITCH里的dialplan下設(shè)置路由,默認(rèn)路徑:/usr/local/freeswitch/conf/dialplan/default.xml,以9為出局碼,網(wǎng)關(guān)地址:192.168.1.10,具體如下:

  <extension name="grandstream">
  <condition field="destination_number" expression="9(。*)">
  <action application="bridge" data="sofia/internal/$1@192.168.1.10"/>
  </condition>
  </extension>

  添加完畢后,在FreeSWITCH控制臺(tái)執(zhí)行reloadxml就可以了。接下來再配置網(wǎng)關(guān)。

  我們使用的是潮流單口網(wǎng)關(guān)HT503,HT503的FXO端口注冊(cè)到FreeSWITCH服務(wù)器上,當(dāng)出局呼叫通過FXO端口時(shí),通話將會(huì)從FreeSWITCH呼叫到外部。下面我們來看下HT503如何對(duì)接FreeSWITCH。

  1.首先準(zhǔn)備工作,在FXO接入PSTN模擬線;
  2.獲知HT503的IP地址,并通過WEB方式(網(wǎng)頁瀏覽方式)訪問獲取到該IP地址進(jìn)入設(shè)備FXO PORT 頁面,進(jìn)行端口注冊(cè)基本配置,如下圖:

  一般情況下,配置賬號(hào)注冊(cè)需要配置以下選項(xiàng),具體說明如下:

  1.主SIP服務(wù)器:填入我們FreeSWITCH服務(wù)器的IP地址;
  2.次SIP服務(wù)器:一個(gè)備份服務(wù)器,可以不填;
  3.SIP 用戶ID:我們注冊(cè)的賬號(hào),在這里我們使用FreeSWITCH默認(rèn)提供的賬號(hào)1000;
  4.認(rèn)證ID:跟賬號(hào)一樣;
  5.認(rèn)證密碼:填入1234;
  6.名字:可以隨便起一個(gè);
  7.其他的都保留默認(rèn)配置就可以了。
  8.當(dāng)FXO端口注冊(cè)上去后,F(xiàn)S下的分機(jī)根據(jù)出局路由規(guī)則撥打號(hào)碼,通話從FXO端口出局。

  呼入電話處理、IVR

  IVR(Interactive Voice Response,交互式語音響應(yīng))實(shí)際上就是我們經(jīng)常說的電話語音菜單。在練習(xí)IVR的配置之前,我們先來一個(gè)感性的認(rèn)識(shí): FreeSWITCH默認(rèn)的配置已包含了一個(gè)功能齊全的例子。隨便拿起一個(gè)分機(jī),撥5000,就可以聽到菜單提示了。當(dāng)然,默認(rèn)的提示是英文的,大意是說歡迎來到FreeSWITCH,按1進(jìn)入FreeSWITCH會(huì)議;按2進(jìn)入回音(echo)程序(這時(shí)候可以聽到自己的回音);按3聽等待音樂(MOH,Music on Hold);按4轉(zhuǎn)到FreeSWITCH開發(fā)者Brian West的SIP電話上;按5會(huì)聽到一只猴子的尖叫;按6進(jìn)入下級(jí)菜單;撥9重聽;撥1000~1019之間的號(hào)碼則會(huì)轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)分機(jī)。

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