臺北純K PARTY是由匯聚了中國大陸及港澳臺多家實力企業(yè),聯(lián)袂斥資數(shù)億元精心打造的全新概念KTV品牌。KTV從設備到裝修、飲食到酒水,品質到服務,每個細節(jié)都以行業(yè)的最高標準,追求盡善盡美的卓越品質。
目前臺北純K在國內已經開了多家連鎖店,為了能給客人提供更好的服務,減少客人來店的等候時間。經過領導的商議,決定建設公司的呼叫中心預約系統(tǒng)。
強訊科技依據多年的行業(yè)經驗和良好的口碑,最終在選型中勝出,承建了臺北純K的呼叫中心系統(tǒng)。
經過強訊科技與使用部門的的深入調研,根據他們的需要設計了一套完整的預約流程。
預約中心通過呼叫中心系統(tǒng)提供的方便快捷的各類咨詢服務,省去了人工播報工號,地域城市的記錄,并且擁有了完善的呼叫記錄的數(shù)據統(tǒng)計與查詢,重點是更方便將客人的預約進行記錄統(tǒng)計,臺北純K的預約中心負責人積極配合實施測試,把系統(tǒng)中需要完善的部分已配合做好,力求簡單、快捷、易操作,以提高臺北純K客人的預約量以及工作人員的工作效率。
臺北純K Party預約中心負責人對呼叫中心的建設相當重視,在各方面的積極配合下,臺北純K的預約中心已在北京正式上線運營。