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提升服務品質(zhì) 天天快遞華南呼叫中心正式啟用

2013-04-25 09:09:41   作者:   來源:中國快遞協(xié)會   評論:0  點擊:


  經(jīng)過精心籌備,天天快遞華南呼叫中心4月22日正式啟用。華南呼叫中心覆蓋廣東、廣西、福建、海南四省,為天天快遞華南相關(guān)區(qū)域快遞服務提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶服務。

  天天快遞在活動啟用儀式上闡明了華南呼叫中心建立的作用及意義,分享了客服部呼叫中心今年的戰(zhàn)略部署和“四大區(qū)”規(guī)劃。

  華南呼叫中心是天天快遞自去年重組以后,在硬件設施投入和客戶服務方面的又一探索和創(chuàng)新。華南呼叫中心包括查詢、投訴兩個服務平臺,主要用以協(xié)助華南區(qū)域各網(wǎng)絡公司的客戶服務維護工作,負責接聽、解決華南相關(guān)地區(qū)客戶就使用天天快遞服務提出的問題,進一步提升天天快遞服務品質(zhì),樹立品牌形象。

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