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科大訊飛InterReco2.0強(qiáng)大的功能保障高質(zhì)量的語(yǔ)音服務(wù)

2012-12-06 16:14:25   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  語(yǔ)音是人類溝通和獲取信息的最自然、最便捷方式。語(yǔ)音識(shí)別是信息社會(huì)人機(jī)交互系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù),被業(yè)界權(quán)威人士譽(yù)為最有可能引發(fā)人機(jī)界面領(lǐng)域革命。在社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)下,語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)有著非常廣闊的應(yīng)用前景。近年來(lái),語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)不斷取得重要突破,目前在呼叫中心、電信語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音應(yīng)用等自助語(yǔ)音服務(wù)與語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù)中已有廣泛的應(yīng)用。

  InterReco是構(gòu)建高效、穩(wěn)定、便捷自助語(yǔ)音服務(wù)的主流選擇。

  InterReco驅(qū)動(dòng)自助語(yǔ)音服務(wù)和語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù),是語(yǔ)音商務(wù)(V-Commerce)的核心動(dòng)力引擎?拼笥嶏w語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成和專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)整合與強(qiáng)力支撐,使客戶能夠利用先進(jìn)的自助語(yǔ)音服務(wù)解決方案來(lái)處理日益增長(zhǎng)的信息咨詢、電子交易和客戶的服務(wù)需求;贗nterReco的解決方案幫助用戶在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)通過(guò)隨處可得的電話輕松自然的獲得信息與服務(wù),享受高效、穩(wěn)定、便捷的應(yīng)用體驗(yàn)。

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科大訊飛InterReco2.0 強(qiáng)大的功能保障高質(zhì)量的語(yǔ)音服務(wù)

大詞匯量、獨(dú)立于說(shuō)話人的健壯識(shí)別功能

識(shí)別系統(tǒng)能對(duì)多種語(yǔ)言進(jìn)行大詞匯量的識(shí)別,并可提供識(shí)別結(jié)果的置信度。

動(dòng)態(tài)語(yǔ)法

動(dòng)態(tài)語(yǔ)法是由應(yīng)用程序在運(yùn)行時(shí)動(dòng)態(tài)創(chuàng)建和修改語(yǔ)法。

端點(diǎn)檢測(cè)

端點(diǎn)檢測(cè)是對(duì)進(jìn)來(lái)的音頻流確定語(yǔ)句的起始和終止的處理過(guò)程。通過(guò)這種方式,識(shí)別引擎在用戶在講話的同時(shí),已經(jīng)開(kāi)始處理講話的內(nèi)容,而又不需要處理語(yǔ)音的起止處多余的靜音,從而節(jié)約CPU時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)帶寬。

打斷功能

打斷功能使用戶可以打斷提示、做出響應(yīng),無(wú)需等到提示音播放結(jié)束。打斷功能使用戶和系統(tǒng)間的交流更加快捷、自然。

多識(shí)別結(jié)果

對(duì)于有些應(yīng)用程序,可能需要識(shí)別引擎產(chǎn)生可能的識(shí)別結(jié)果集,而不是一個(gè)最好的結(jié)果。系統(tǒng)提供了可能的識(shí)別結(jié)果列表,并按置信度從高到低排列。

語(yǔ)法權(quán)重

系統(tǒng)允許對(duì)呼叫者指定特定詞語(yǔ)或短語(yǔ)在語(yǔ)法中的權(quán)重,對(duì)關(guān)鍵詞增加權(quán)重可有效提高識(shí)別的準(zhǔn)確率和速度。

噪音消除

InterReco識(shí)別引擎可以對(duì)背景噪聲準(zhǔn)確地進(jìn)行噪聲過(guò)濾,有著較好的抗噪性能。

識(shí)別策略智能調(diào)整

根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況動(dòng)態(tài)調(diào)整搜索策略:在系統(tǒng)較忙時(shí),采用計(jì)算量較小但具有足夠精度的搜索策略以保證系統(tǒng)的響應(yīng)速度;在系統(tǒng)不忙時(shí),采用精度更高的搜索策略。

語(yǔ)音錄入

允許用戶通過(guò)語(yǔ)音輸入來(lái)向動(dòng)態(tài)語(yǔ)法增加命令或詞表。這種方式不但能夠有效利用用戶個(gè)性化的語(yǔ)音,提高系統(tǒng)的識(shí)別準(zhǔn)確率;而且能夠提高用戶輸入詞表的方便性和靈活性。例如,在語(yǔ)音通訊錄的應(yīng)用中,用戶可以通過(guò)語(yǔ)音的方式來(lái)添加通訊錄,從而使用戶可以隨時(shí)隨地修改自己的通訊錄。

日志功能

語(yǔ)音識(shí)別的調(diào)用日志在系統(tǒng)中有著非常重要的作用,該日志記錄了輸入的音頻、加載的語(yǔ)法、識(shí)別過(guò)程的中間結(jié)果、識(shí)別模塊調(diào)用過(guò)程、識(shí)別使用的各種參數(shù)、識(shí)別結(jié)果以及當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)環(huán)境信息。這些數(shù)據(jù)是效果分析的依據(jù),詳盡的Call-log是效果優(yōu)化的基礎(chǔ)。

說(shuō)話人自適應(yīng)

當(dāng)用戶多次使用同一識(shí)別系統(tǒng)時(shí),識(shí)別引擎能夠逐步適應(yīng)其口音,使該使用者的識(shí)別效果逐步提高。同時(shí),如果預(yù)先給定特定說(shuō)話人的數(shù)據(jù),系統(tǒng)可以針對(duì)特定說(shuō)話人進(jìn)行自適應(yīng)訓(xùn)練以獲得更加適合其發(fā)音特征的語(yǔ)音模型,使該說(shuō)話人在使用系統(tǒng)時(shí),識(shí)別效果更好。

模型自適應(yīng)

針對(duì)每個(gè)應(yīng)用專門優(yōu)化通用模型從而更加適合應(yīng)用:包括方言和口音的說(shuō)話人特征,無(wú)線設(shè)備、VoIP設(shè)備等通道特征,詞匯和環(huán)境噪聲等應(yīng)用特征。

支持DTMF識(shí)別

配合語(yǔ)法,識(shí)別系統(tǒng)可以識(shí)別DTMF按鍵信號(hào),并返回按鍵識(shí)別結(jié)果。

  • 識(shí)別準(zhǔn)確率業(yè)界領(lǐng)先
  • 智能噪音消除與打斷
  • 穩(wěn)定性滿足電信應(yīng)用
  • 全面完善的功能特性
  • 完整的應(yīng)用解決方案
  • 高效的專業(yè)語(yǔ)音服務(wù)
     
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