記者從半年度全市市容市政管理工作會議上了解到，今年下半年，12345便民服務(wù)中心將推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)與吳中、相城、園區(qū)、高新區(qū)4區(qū)便民服務(wù)平臺、51個市級部門和公共企事業(yè)單位的對接聯(lián)動。

　　今年上半年，12345便民服務(wù)中心吸納江蘇廣電網(wǎng)絡(luò)蘇州分公司進(jìn)駐，同時與張家港市、昆山市便民服務(wù)平臺初步建立雙向聯(lián)動機(jī)制。整合熱線資源，運(yùn)用三方通話技術(shù)實(shí)現(xiàn)“12345”與“12348”法律咨詢服務(wù)熱線對接，為市民提供在線法律咨詢;增加推薦服務(wù)內(nèi)容，吸收“電氣應(yīng)急維修”優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源進(jìn)入“12345”。

　　今年下半年，根據(jù)群眾需求，便民服務(wù)中心將再增加2-3個進(jìn)駐部門，推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)與吳中、相城、園區(qū)、高新區(qū)4區(qū)便民服務(wù)平臺、51個市級部門和公共企事業(yè)單位的對接聯(lián)動，推出“便民通”信息主動服務(wù)功能，提供老干部重急難呼叫服務(wù)。

城市商報(bào)