2008/12/19

　　中山農(nóng)民迎來大喜事。近日，由中山市科技局、中山市農(nóng)業(yè)局主辦，中山市農(nóng)業(yè)科技推廣中心主建和負責運作的農(nóng)村科技信息12396熱線電話正式開通，農(nóng)民只要一個電話就可以咨詢農(nóng)業(yè)種養(yǎng)中的各類“疑難雜癥”。據(jù)悉，中山市是全省首個開通此熱線電話的地級市。
　　12396熱線是中山市農(nóng)村信息直通車工程的重要組成部分，旨在進一步推進我市農(nóng)村信息化，便于為廣大農(nóng)民、農(nóng)業(yè)大戶、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商、農(nóng)業(yè)企業(yè)多渠道多方式地提供科技信息，以科技服務社會主義新農(nóng)村建設。
　　“12396”的服務模式有自動語音應答服務、話務員人工服務和農(nóng)業(yè)專家解答等。農(nóng)民只要利用有線電話、手機等通信設備撥打就可獲得全方位的信息服務。這一服務熱線可為廣大農(nóng)民提供政策、實用科技、價格信息、法律咨詢、科技動態(tài)、農(nóng)業(yè)氣象等綜合性農(nóng)業(yè)科技信息。
　　有關專家表示，12396服務平臺是一個專業(yè)呼叫中心，提供的服務方式主要有語音服務。將來還可提供傳真、網(wǎng)站、電子郵件、短信、視頻等多種服務方式，以滿足農(nóng)民群眾對科技信息日益增長的需求。

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