1、"CTI論壇呼叫中心管理者俱樂部（CCMA）"會員
1、"CTI論壇呼叫中心管理者俱樂部（CCMA）"會員請發(fā)MAIL到ccma@ctiforum.com
·2004中國最佳呼叫中心系列獎項獲獎名單
·2004中國最佳呼叫中心介紹
·2004中國最佳呼叫中心管理人介紹
·2004中國最佳呼叫中心客戶服務(wù)代表介紹
·2004中國最佳外包呼叫中心介紹
·2004中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻人物介紹
·中國信息化推進聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會工作報告
·網(wǎng)通國際總部呼叫中心通過CCCS－2003標(biāo)準(zhǔn)認證
·走管理與技術(shù)創(chuàng)新之路，打造網(wǎng)通服務(wù)品牌
·上海市北自來水公司申報呼叫中心CCCS－2003標(biāo)準(zhǔn)認證
·天津今晚報公眾服務(wù)中心申報呼叫中心CCCS－2003標(biāo)準(zhǔn)認證
·全國呼叫中心運營績效標(biāo)準(zhǔn)與認證項目介紹
CTI論壇編輯報道
