Gartner報(bào)告預(yù)測2013年呼叫中心云計(jì)算將顯著增長
2012/06/21
CTI論壇(ctiforum)6月21日消息(編譯/鄧旭): 據(jù)Gartner研究公司的一份研究報(bào)告預(yù)測,75%的呼叫中心到2013年將采用云技術(shù)。這一趨勢已經(jīng)導(dǎo)致越來越多的企業(yè)將Appointment-Plus企業(yè)排期軟件作為提高客戶服務(wù)預(yù)約和回訪管理的解決方案。CTI論壇報(bào)道
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