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Orange Business Services助跨國(guó)企業(yè)管理ICT基礎(chǔ)架構(gòu)

2011/12/14

　　全球領(lǐng)先的為跨國(guó)企業(yè)提供綜合通信解決方案的供應(yīng)商O(píng)range Business Services日前宣布，將不斷增強(qiáng)其Customized Infrastructure Care解決方案，以便在多廠商、多技術(shù)的ICT環(huán)境中提供全面的基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控、管理和支持功能。Orange Business Services的Customized Infrastructure Care 2.0使企業(yè)在一個(gè)采用ServiceNow技術(shù)的平臺(tái)上通過(guò)單一基于云的面板，就能夠監(jiān)控、管理和支持整個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)。ServiceNow是提供IT管理軟件即服務(wù)（SaaA）的領(lǐng)先企業(yè)。

　　Customized Infrastructure Care 2.0的三大業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

　　符合IT Infrastructure Library®（ITIL）最佳實(shí)踐并通過(guò)ISO 20000認(rèn)證團(tuán)隊(duì)支持的增強(qiáng)版Customized Infrastructure Care，可提供三大業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：

　　提升ICT環(huán)境的可視性和管理——企業(yè)可受益于全球范圍內(nèi)監(jiān)控、管理并支持更為廣泛的設(shè)備與功能，包括Orange、客戶和第三方提供的網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備； 降低ICT管理方面的總體擁有成本（TCO）——TCO效率源于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、可預(yù)見(jiàn)的每月每設(shè)備運(yùn)營(yíng)成本、單點(diǎn)聯(lián)絡(luò)解決所有客戶服務(wù)問(wèn)題、以及單一服務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)所有事件和要求。此外，各公司僅須維護(hù)一個(gè)ICT基礎(chǔ)架構(gòu)管理系統(tǒng)，并僅就其開(kāi)展培訓(xùn)； 提高性能——客戶不斷尋求簡(jiǎn)化全球基礎(chǔ)架構(gòu)管理的各種方法。加強(qiáng)性能監(jiān)控有助于實(shí)現(xiàn)積極的能力管理，減少潛在的問(wèn)題，延長(zhǎng)可運(yùn)行時(shí)間，并縮短恢復(fù)所需的時(shí)間。 Orange Business Service的全球服務(wù)管理實(shí)踐負(fù)責(zé)人Pierre Gleize表示：“Customized Infrastructure Care 2.0在市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟，因?yàn)樗刮覀兡軌驗(yàn)榭蛻舯O(jiān)控第三方解決方案。我們已經(jīng)有幾個(gè)客戶在充分利用這種基于云的IT管理解決方案后所帶來(lái)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。由于我們客戶的IT人員可以從支持和維護(hù)問(wèn)題上調(diào)派出來(lái)，因此他們能夠集中精力于戰(zhàn)略性的項(xiàng)目，這樣有助于對(duì)IT進(jìn)行調(diào)整，使其更好地配合公司的主要業(yè)務(wù)目標(biāo)。”

　　此外，據(jù)悉Orange Business Services是2011年ServiceNow Knowledge11 Europe會(huì)議的白金贊助商。此次會(huì)議于12月7-8日在法蘭克福舉辦，而其中的ServiceNow用戶大會(huì)是歐洲IT培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)界的一大盛事，能使用戶有機(jī)會(huì)強(qiáng)化并擴(kuò)展其技術(shù)能力，以及了解如何最充分地利用其ServiceNow投資。

通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)


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