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省內(nèi)最大云計算呼叫中心在中移動浙江公司投入使用

2011/11/08

　　日前，省內(nèi)最大的云計算呼叫中心落戶位于紹興的迪蕩新城移動通信綜合大樓。

　　新啟用的迪蕩新城移動通信綜合大樓能容納2500余人同時辦公。新大樓采用最新的網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)，全部啟用云計算應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺辦公。目前10086迪蕩呼叫中心生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)有1000余個熱線坐席，是浙江省內(nèi)最大的云計算呼叫中心，紹興市民已經(jīng)率先享受云計算的成果，所有撥打10086的電話均通過云計算平臺在進行接續(xù)。采用云計算的集中化資源整合，較傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心將節(jié)省70%的電能消耗，節(jié)能效果顯著，在為移動客戶提供更加卓越服務(wù)能力的同時，將有效降低能源消耗，提高電能利用率。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，人們對數(shù)據(jù)存儲和處理、在線事務(wù)處理提出了更高的要求，為了解決低成本、大規(guī)模計算的問題，中國移動從2007年就啟動了云計算研究和開發(fā)計劃，是國內(nèi)最早介入云計算研發(fā)和實踐的企業(yè)之一，在云計算平臺的自主研發(fā)方面一直處于全國領(lǐng)先地位，已經(jīng)建成國內(nèi)唯一、全球領(lǐng)先的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的云平臺：“大云”。

　　目前，中國移動浙江公司已自主建成并投入運營國內(nèi)規(guī)模最大、實用性最強的商用云平臺，著力打造“大云”計算平臺，著力推進“云計算”技術(shù)在企業(yè)虛擬辦公集成、行業(yè)信息化共享、大型軟件聯(lián)合開發(fā)、開發(fā)區(qū)共享支撐、互聯(lián)網(wǎng)運營等高運算需求領(lǐng)域的深入應(yīng)用。

　　中移動大云打造云計算立體平臺

　　云計算是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下組織和管理生產(chǎn)要素的一種模式，它以“能力分散化、管理集中化”的方式革命性地改變企業(yè)的運作生態(tài)，對通信產(chǎn)業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響。早在2007年，中國移動便開始進行云計算的研究和開發(fā)。在4年中，聯(lián)合集成商、服務(wù)商和設(shè)備商，為中國移動多項業(yè)務(wù)進行強有力的支撐，為中國移動的進一步發(fā)展提供了強有力的支撐。

　　中國移動推出“大云”1.5版本

　　每一項新技術(shù)的應(yīng)用都會使我們的生活變得更加的方便，特別是在這個“云”的時代，云計算技術(shù)在生活中的應(yīng)用越來越廣泛，事實上如果我們注意觀察，我們會發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)有的很多生活習(xí)慣已經(jīng)被悄悄地改變。比如云存儲服務(wù)的出現(xiàn)也是基于硬盤存儲技術(shù)的提高而應(yīng)運而生的。在IDC的建設(shè)方面，運營商也開始考慮以PC服務(wù)器作為主要硬件基礎(chǔ)設(shè)施。

　　中國移動的云計算戰(zhàn)略研究涵蓋了云計算的三個層面：“大云計劃”是基于中國移動的數(shù)據(jù)中心，將打造云計算基礎(chǔ)設(shè)施IAAS，包括云存儲、云主機等，為客戶提供基礎(chǔ)資源服務(wù)；面向用戶側(cè)方面的云服務(wù)則是通過平臺云（PAAS）和業(yè)務(wù)云（SAAS）來實現(xiàn)的。

　　從2007年起，中國移動便開始在開源代碼的基礎(chǔ)上自主開發(fā)“大云”系統(tǒng)�！按笤啤�1.0于2010年5月發(fā)布，包括并行數(shù)據(jù)挖掘工具、分布式海量數(shù)據(jù)倉庫、彈性計算系統(tǒng)、云存儲系統(tǒng)、并行計算執(zhí)行環(huán)境五種產(chǎn)品。并在此之后開展了云計算的實際應(yīng)用試驗，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、IDC業(yè)務(wù)試點等，還與天津市政府合作，將云計算應(yīng)用于電子政務(wù)方面。

　　在即將發(fā)布的“大云”1.5版本中，除了對1.0版本中已實現(xiàn)的分布式文件系統(tǒng)、分布式海量數(shù)據(jù)倉庫、分布式計算框架、集群管理、云存儲系統(tǒng)、彈性計算系統(tǒng)以及并行數(shù)據(jù)挖掘工具等關(guān)鍵功能進行改進和升級之外，更是增加了對塊存儲的支持，與中國移動開放云平臺OMP共同打造PaaS和SaaS超級云平臺航母。

　　推進標準化　打造產(chǎn)業(yè)鏈

　　中國移動自2009年以來就已經(jīng)將推動和促進云計算技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和標準化工作作為重要任務(wù)來抓，并及時參與中國電子技術(shù)標準化研究所（CESI）等工作組，啟動了云計算相關(guān)技術(shù)和服務(wù)標準的預(yù)研和規(guī)劃工作。在開源推動方面，中國移動與Hadoop社區(qū)進行合作，提交了磁盤管理等解決方案，貢獻源代碼，推動了Hadoop的成熟。

　　中國移動將整合云計算產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，面向行業(yè)/企業(yè)用戶需求，提供標準化的行業(yè)/企業(yè)整體解決方案，打造共贏的產(chǎn)業(yè)鏈。目前，“大云”生態(tài)系統(tǒng)初步建立，已形成 “大云”技術(shù)服務(wù)商、設(shè)備開發(fā)商、集成商、應(yīng)用開發(fā)商、用戶等產(chǎn)業(yè)鏈。其中，已授權(quán)多個廠家成為“大云”技術(shù)服務(wù)商；為設(shè)備商提供集成“大云”的方案，為眾多集成商提供了集成“大云”的方案。

浙江在線-錢江晚報


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