中信銀行信用卡客服部門(mén)通過(guò)CC-CMM L2專(zhuān)業(yè)級(jí)認(rèn)證
2011/09/20
2011年9月9日,深圳?蛻(hù)世界消息:CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型專(zhuān)業(yè)級(jí)認(rèn)證(L2)終審報(bào)告會(huì)在中信銀行信用卡中心客服部5樓會(huì)議室順利舉行。中信銀行信用卡中心客服部副總經(jīng)理羅雋,復(fù)旦大學(xué)軟件學(xué)院副院長(zhǎng)、復(fù)旦大學(xué)CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心常務(wù)副主任劉鋼,CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)及中信銀行信用卡客服部相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)等出席會(huì)議。客戶(hù)世界