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Five9公司虛擬呼叫中心軟件贏得TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎(jiǎng)

CTI論壇編譯 2011/09/15

　　CTI論壇(ctiforum)9月15日消息（編譯/劉煜）:基于云的呼叫中心軟件供應(yīng)商Five9公司，宣布其Five9虛擬呼叫中心的最新版本被綜合的媒體公司TMC公司，評(píng)為2011 TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎(jiǎng)。

　　TMC 首席執(zhí)行官Rich Tehrani表示：“ Five9公司已建立的虛擬呼叫中心軟件是真正的創(chuàng)新，在客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）和呼叫中心行業(yè)取得了重大進(jìn)展。我們很高興今年將TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎(jiǎng)授予Five9公司，以獎(jiǎng)勵(lì)其杰出的成就。”

　　這個(gè)產(chǎn)品在改善通信技術(shù)方面顯示了創(chuàng)新、功能獨(dú)特和顯著的貢獻(xiàn)，由此榮獲TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎(jiǎng)。

　　TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎(jiǎng)是授予那些在行業(yè)內(nèi)展示獨(dú)特貢獻(xiàn)的公司。 2011TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎(jiǎng)的亮點(diǎn)，將刊登在2011年9月和10月的《客戶(hù)互動(dòng)解決方案》雜志上。

　　Five9公司營(yíng)銷(xiāo)副總裁Ken Osborn表示：“Five9公司今天致力于提供領(lǐng)先的呼叫中心技術(shù)，隨著業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的發(fā)展，不斷創(chuàng)新我們的基于云的技術(shù)。我們很榮幸得到這樣有名望的TMC公司的認(rèn)可，今天我們?yōu)?400多個(gè)客戶(hù)提供了巨大的價(jià)值 - 提高座席的工作效率，并在他們的呼叫中心管理上提供了更大的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)的靈活性�！�

　　Five9虛擬呼叫中心和預(yù)測(cè)撥號(hào)器服務(wù)于五大洲的客戶(hù)�？蛻�(hù)從Five9的強(qiáng)大的功能中受益，它提供最好的技術(shù)，提高座席的工作效率，并提供業(yè)務(wù)的靈活性。

　　最近，Inc.雜志將Five9公司命名為第五屆年度5000強(qiáng)列表中，在軟件行業(yè)公司排名第158。公司5000強(qiáng)列表是一個(gè)在美國(guó)增長(zhǎng)速度最快的私人公司的獨(dú)家排名，如LinkedIn公司、互聯(lián)網(wǎng)廣播公司Pandora和電視制造商Vizio公司，今年都在5000強(qiáng)列表中。

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CTI論壇報(bào)道


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