中國人壽95519電話中心:提升客服能力、品質(zhì)不止步
2011/07/06
五年來,中國人壽積極推進信息化和服務(wù)手段的現(xiàn)代化,致力于建設(shè)并不斷完善以客戶為中心的服務(wù)體系,公司不斷地改進服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)手段、拓展服務(wù)平臺,提升客戶服務(wù)的能力與品質(zhì),公司與客戶溝通渠道更加多元化,從而也讓客戶的滿意度更高。金融時報
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