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電信增值業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng) 運(yùn)營(yíng)商布局搭建統(tǒng)一平臺(tái)

2011/07/04

　　“未來(lái)幾年將是中國(guó)電信增值業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的一個(gè)時(shí)期�！敝袊�(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉立清如此認(rèn)為。隨著3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的加快、3G業(yè)務(wù)商用的普及、智能終端的推廣以及物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展速度進(jìn)一步加快。如今微博、手機(jī)視頻、手機(jī)導(dǎo)航、移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上都已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，發(fā)展?jié)摿涂臻g巨大。

　　在這一背景下，近日，由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)主辦，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)綠色手機(jī)文化建設(shè)聯(lián)盟承辦的“第十屆增值電信業(yè)務(wù)年會(huì)”在京召開(kāi)。

　　監(jiān)管者：自律高于約束

　　劉立清在此次年會(huì)上表示，當(dāng)前我國(guó)電信增值服務(wù)已經(jīng)成為提高消費(fèi)者生活質(zhì)量和助推國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的重要力量。毋庸置疑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快、競(jìng)爭(zhēng)最激烈、創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域，并將不斷催生出新的產(chǎn)業(yè)鏈形式、業(yè)務(wù)形態(tài)、商業(yè)模式。而物聯(lián)網(wǎng)等具有巨大市場(chǎng)潛力的新領(lǐng)域，也將為增值電信企業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。

　　對(duì)此，工信部電信管理局副局長(zhǎng)王建文認(rèn)為，增值電信企業(yè)發(fā)展正面臨機(jī)遇，但與此同時(shí)，也應(yīng)對(duì)新時(shí)期可能遇到的新問(wèn)題引起注意，在他看來(lái)，企業(yè)首先應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，以新業(yè)務(wù)引領(lǐng)消費(fèi)。“雷同的增值電信業(yè)務(wù)種類只能使企業(yè)越走越窄，以方便用戶、服務(wù)用戶為方向，以創(chuàng)新為手段進(jìn)行開(kāi)發(fā)，才能滿足用戶豐富多彩的需求�！逼浯�，增值電信企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序。正如王建文所言，增值電信企業(yè)服務(wù)處在市場(chǎng)最前端，對(duì)整體通信行業(yè)治理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)、保障互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展等方面均起到重要作用。

　　值得一提的是，當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)在工信部的牽頭下也陸續(xù)簽署了一些行業(yè)自律公約，以督促企業(yè)健康有序發(fā)展，但與這些來(lái)自外部的約束相比，增值電信企業(yè)內(nèi)部的自律更加重要。“根據(jù)目前的技術(shù)、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及整體的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)走向，我國(guó)增值電信企業(yè)應(yīng)該盡快做出清晰的定位，遇事應(yīng)該冷靜下來(lái)，靠打打殺殺是解決不了問(wèn)題的�！蓖踅ㄎ奶寡�。

　　運(yùn)營(yíng)者：整合產(chǎn)品

　　運(yùn)營(yíng)商在增值電信業(yè)務(wù)的發(fā)展中扮演著重要角色。

　　中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理劉昕在此次年會(huì)上透露，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也給中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)了商業(yè)模式上的變化，以往封閉的商業(yè)模式對(duì)其而言已不再適應(yīng)。“今后我們將加強(qiáng)WLAN規(guī)模建設(shè)和覆蓋率，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)個(gè)熱點(diǎn)的覆蓋，以改善用戶體驗(yàn)�！眲㈥勘硎�，“此外，為了更好地解決流量經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，我們將徹底拋棄以傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)模式來(lái)經(jīng)營(yíng)流量的觀念，逐步摸索真正能提高流量經(jīng)營(yíng)的模式。”

　　對(duì)此，中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部王麗君表示，今后中國(guó)聯(lián)通將通過(guò)對(duì)用戶和服務(wù)的細(xì)分，逐漸將產(chǎn)品搭建在統(tǒng)一平臺(tái)上，進(jìn)一步激發(fā)用戶頻繁的在線交流行為，吸引更多用戶加入�！澳壳拔覀兊�3G業(yè)務(wù)收入當(dāng)中非話業(yè)務(wù)收入比例已達(dá)到52.3%，音樂(lè)、視頻等數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)滲透率持續(xù)增長(zhǎng)，用戶消費(fèi)習(xí)慣也正在逐步形成�！痹谕觖惥磥�(lái)，產(chǎn)品整合是運(yùn)營(yíng)商今后需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題，而在產(chǎn)品整合的基礎(chǔ)之上，運(yùn)營(yíng)商還需要加快構(gòu)建用戶聚集、用戶互動(dòng)、用戶交易平臺(tái)，最終形成優(yōu)化產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

通信世界網(wǎng)

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