Ovum:利用社交媒體進(jìn)行客戶服務(wù)的情況迅速增加
2011/06/07
Ovum指出,中國(guó)消費(fèi)者利用社交媒體與客戶服務(wù)溝通的情況在過(guò)去兩年幾乎成長(zhǎng)了兩倍,越來(lái)越多人轉(zhuǎn)向使用社交媒體,因?yàn)樗悄苡行娲娫挼姆绞健?br />通信世界周刊
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