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聯(lián)通語音微博上線業(yè)內(nèi)人稱或?qū)一ㄒ滑F(xiàn)

2011/02/21

　　盡管前有語音短信多年不溫不火的覆車之鑒，運營商對“VoiceMail”熱情再度重燃。

　　2月12日，廣東聯(lián)通推出語音微博，歌手王菲通過語音微博發(fā)布歌曲，又將其推向了更多人的視線。在名人效應帶動下，語音微博有了個火爆的開局，但受眾群體、信息類型的限制以及信息安全和信息易獲取性仍是制約發(fā)展的瓶頸，考驗著運營商的智慧。

　　名人效應引爆

　　廣東聯(lián)通相關人士在接受記者采訪時表示，目前語音微博已于2月12日在iphone客戶端上線，用APPstore搜索紅圍脖下載即可。這位工作人員告訴記者，截至2月15日，語音微博在APPstore的下載量排名第五位。

　　目前，用戶發(fā)布語音微博有兩種形式：一種是撥打固定的客服號碼，在系統(tǒng)自助語音引導下錄制語音微博；另一種方式是用戶點擊錄制微博，完畢后系統(tǒng)進行識別計算，最后以文字形式呈現(xiàn)在輸入框中。據(jù)悉，后一種方式受環(huán)境影響比較大，實際識別的效率并不高。

　　2月12日-14日，短短兩天的時間內(nèi)，在新浪、搜狐等微博平臺上，關于語音微博的話題7157條，聯(lián)通語音微博4730條，移動12590語音微博2738條，據(jù)了解，同期，聯(lián)通新開通語音微博1182人。

　　不明朗的前景

　　盡管在名人效應帶動下，語音微博看似火爆，但對于語音微博的一些現(xiàn)實問題，很多人還是表示了擔憂。

　　安全監(jiān)管問題是被業(yè)內(nèi)公認的難題之一，據(jù)知情人士透露，日前國家有關部門已經(jīng)就語音微博的安全問題找新浪談話。廣東聯(lián)通相關人員表示，“目前語音微博的前景還是不明朗的，涉及到安全監(jiān)管等問題，至于下一步是否在全國規(guī)模推廣，要根據(jù)目前的試點情況以及總部的規(guī)劃而定”。

　　除此之外，語音微博是否真正滿足了用戶需求以及操作上的繁瑣都成為影響其進一步發(fā)展的因素。很多人將語音微博與五六年前的語音短信進行類比，認為其不符合中國人的使用習慣，難免曇花一現(xiàn)。

　　廣東電信的李學軍告訴記者，廣東電信在4年前就已經(jīng)開發(fā)出了類似語音微博的產(chǎn)品，主要是開放語音ivr引擎給第三方來做應用。但最后沒發(fā)展起來，其中既有平臺和營銷的問題，也有創(chuàng)新成果孵化機制問題。

　　某互聯(lián)網(wǎng)公司工作人員表示，“微博之所以在中國火爆普及，是因為符合中國人習慣，就像2000年的短信息服務一樣。當年也有很多公司搞統(tǒng)一消息服務、語音SMS，結果都失敗了。VoiceMail在美國非常普及，但在中國一直都不行，根本原因，國人不買賬。”通信知名博主馬繼華在接受記者采訪時表示，微博是給一目十行的人看的，太多的信息根本沒時間詳細翻閱，如果是語音微博，就需要逐條收聽，想大面積形成語音微博控，幾乎不可能。

　　而語音微博操作上存在的諸多問題更為業(yè)內(nèi)人士所詬病。有人指出語音微博的發(fā)布程序繁雜，造成語音微博會成為某些專業(yè)人士的游戲。李開復也在微博中表示,目前的語音微博存在手機錄制后丟失高頻信息、錄完如果就掛電話，錄音就被刪除等問題。

　　定位企業(yè)突破發(fā)展瓶頸

　　雖然并不被許多專業(yè)人士看好，但隨著王菲、李開復等紛紛在發(fā)布語音微博，語音微博當前的火爆令很多人大跌眼鏡，人們甚至懷疑互聯(lián)網(wǎng)的力量能使其“咸魚翻身”。

　　互聯(lián)網(wǎng)研究專家李易認為，聯(lián)通和新浪合作，這可能是中國微博歷史上第一個贏利模式，類似當年SP分成。馬繼華表達了同樣的觀點，他認為語音微博可能尋找到微博的贏利模式，改變目前微博只賺眼球不賺金錢的尷尬。

　　作為通信產(chǎn)品結合互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的跨網(wǎng)產(chǎn)品，語音微博當前并沒有成功的案例可以照搬。

　　談到盈利模式，廣東聯(lián)通有關人士告訴記者，“我們當時并不是要單獨推出語音微博這個產(chǎn)品，而是主打我們的紅圍脖，內(nèi)置最近火爆的語音微博一鍵發(fā)布�！睋�(jù)了解，目前電信運營商的盈利主要是與網(wǎng)站合作，收取通話費。

　　獨立電信分析師付亮表示，這樣的產(chǎn)品更多的還是靠名人效應，名人引導草根。而有業(yè)內(nèi)專家表示，如果定位在企業(yè)市場，同運營商的現(xiàn)有產(chǎn)品如移動秘書、企業(yè)彩鈴相結合，還是有一定的市場空間的。

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)