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手機(jī)銀行和手機(jī)支付將成為中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新藍(lán)海

2011/01/13

事件背景：

　　11月25日，中國(guó)移動(dòng)和上海浦發(fā)銀行宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。11月30日，中國(guó)聯(lián)通與興業(yè)銀行也簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的銀行與移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商之間不斷尋求緊密合作，已成為新趨勢(shì)，預(yù)示著一個(gè)全新的手機(jī)銀行與移動(dòng)支付時(shí)代的到來(lái)。

易觀分析：

　　隨著中國(guó)銀行業(yè)電子化程度的不斷推進(jìn)，中國(guó)銀行業(yè)從電子銀行的發(fā)展過(guò)程中獲得了巨大的收益，以科技的方式推動(dòng)中國(guó)商業(yè)銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各銀行的發(fā)展目標(biāo)。近幾年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和業(yè)已形成的龐大手機(jī)用戶規(guī)模，使得手機(jī)銀行和手機(jī)支付成為中國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新藍(lán)海。

　　易觀國(guó)際（Analysys International）研究發(fā)現(xiàn)，商業(yè)銀行加緊在手機(jī)銀行和手機(jī)支付的布局主要是基于以下主要原因：

　　1、通過(guò)電子化推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，是提升銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑，也是現(xiàn)階段銀行間競(jìng)爭(zhēng)的重要武器。

　　2、各商業(yè)銀行在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)呈現(xiàn)出白熱化特征，大型商業(yè)銀行由于資金、用戶規(guī)模等優(yōu)勢(shì)，以及較早發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使得其在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上已經(jīng)占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　3、電子銀行的發(fā)展一方面給用戶帶來(lái)了便利和優(yōu)惠的手續(xù)費(fèi)，能夠提升用戶體驗(yàn)和用戶粘性，另一方面與實(shí)體銀行網(wǎng)點(diǎn)相比龐大的成本節(jié)約也成為吸引各銀行的重要因素。這種優(yōu)勢(shì)對(duì)于中小銀行而言更為重要。

　　此外，由于手機(jī)支付的發(fā)展有可能催生手機(jī)銀行卡的大規(guī)模推廣，這在某種程度上會(huì)對(duì)現(xiàn)有銀行卡市場(chǎng)造成一定沖擊。所以，手機(jī)銀行和手機(jī)支付的發(fā)展很可能成為中國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新藍(lán)海，尤其對(duì)于提升中小銀行的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額意義重大。

　　手機(jī)支付作為一種新興的支付方式，跨越電信和金融兩大行業(yè)，涉及運(yùn)營(yíng)商、銀行、銀聯(lián)、終端設(shè)備制造商、配套廠商等多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，所以單純憑借銀行自身的發(fā)展，力量略顯薄弱。必須通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的合作才能盡快促進(jìn)手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以，從銀行的角度來(lái)看，銀行率先加強(qiáng)了與運(yùn)營(yíng)商的合作，通過(guò)各自的主業(yè)優(yōu)勢(shì)、渠道和用戶的共享，加快手機(jī)支付產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣。所以易觀國(guó)際（Analysys International）研究認(rèn)為，銀行和運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作將出現(xiàn)擴(kuò)大化的發(fā)展趨勢(shì)，更多的銀行將會(huì)選擇與運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)銀行和手機(jī)支付業(yè)務(wù)上的合作。

易觀建議：

　　由于移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，參與方眾多，這給移動(dòng)支付的推廣帶來(lái)較大難度。運(yùn)營(yíng)商與銀行的合作開(kāi)發(fā)出移動(dòng)支付產(chǎn)品這只打通了產(chǎn)業(yè)鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)。而移動(dòng)支付配套刷卡接受設(shè)備的推廣、用戶培育等問(wèn)題仍然是制約移動(dòng)支付發(fā)展的重要障礙。所以，易觀國(guó)際（Analysys International）建議，中國(guó)移動(dòng)還應(yīng)該利用產(chǎn)業(yè)的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)，通過(guò)用戶營(yíng)銷推廣能力一方面加強(qiáng)用戶的培育，另一方面促進(jìn)移動(dòng)支付配套接受裝置的推廣和普及，只有這樣才能迎來(lái)移動(dòng)支付的大規(guī)模發(fā)展。

CTI論壇報(bào)道


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