首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府　　　　　[相關(guān)廠商信息]

全球服務(wù)外包中國(guó)發(fā)展迅速 印度僅占十分之一

2010/11/16

　　14日在北京發(fā)布的《2010中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告》稱(chēng)，中國(guó)憑借低廉的成本和IT技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，正在逐漸成為全球服務(wù)外包最具競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)家。

　　這份報(bào)告由工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司推出。根據(jù)這份報(bào)告，最近三年，中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)年均增速高達(dá)30.1%，是同期全國(guó)GDP增速的3倍多。預(yù)計(jì)未來(lái)三年，年均增長(zhǎng)率將超過(guò)25%，到2012年，產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)8200億元。

　　報(bào)告分析說(shuō)，信息服務(wù)業(yè)加速向新興國(guó)家轉(zhuǎn)移。俄羅斯正成為新興的全球服務(wù)外包研發(fā)中心，菲律賓正努力成為亞太地區(qū)最大的呼叫中心市場(chǎng)，越南則希望成為全球最大IT生產(chǎn)商和IT創(chuàng)新企業(yè)外包其業(yè)務(wù)的目的地。

　　報(bào)告認(rèn)為，從國(guó)際比較看，中國(guó)具有一切成為軟件外包大國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)：低成本的技術(shù)人員、軟件開(kāi)發(fā)人員數(shù)量規(guī)模巨大、比其他國(guó)家更好的日語(yǔ)和較好的英語(yǔ)、政府支持等。此外，歐美市場(chǎng)正在改變過(guò)去過(guò)于依賴(lài)印度供應(yīng)商的局面。

　　報(bào)告亦承認(rèn)，中國(guó)在全球所占份額很小，即使經(jīng)過(guò)高速發(fā)展，2009年比重不會(huì)超過(guò)4%，這與中國(guó)在全球產(chǎn)業(yè)分工中所占的地位極不相稱(chēng)。與中國(guó)國(guó)情接近的印度占有全球離岸外包業(yè)務(wù)34%以上的份額，中國(guó)僅有印度的十分之一。

中國(guó)新聞網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
戴爾(成都)旗艦基地客服中心2011年3月將正式投用 2010-11-15
德仁高科落戶(hù)蘇州投資大型呼叫中心 2010-11-15
宅急送杭州來(lái)呼叫 1.1萬(wàn)坐席呼叫中心擬在杭建立 2010-11-11
3萬(wàn)“坐席員”70%面向大學(xué)生 2010-11-11
2010亞太地區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)于杭州余杭召開(kāi) 2010-11-11

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心    呼叫中心外包專(zhuān)欄
分類(lèi)信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)  呼叫中心外包_與_政府  呼叫中心_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)