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三個人的手機移動互聯(lián)網(wǎng)

2010/10/11

　　中國城市手機用戶的互聯(lián)網(wǎng)的使用習慣正在向手機遷移。越來越多手機支持上網(wǎng)功能以及更多的相關手機應用的出現(xiàn)，使用手機上網(wǎng)的用戶數(shù)呈現(xiàn)高速增長。

　　三個人的手機互聯(lián)網(wǎng)來自于愛立信消費者研究室的《中國城市消費者手機互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀》調(diào)查，通過學生、青年白領和外來務工人員這三類人群消費習慣的調(diào)查，我們看到的是移動互聯(lián)網(wǎng)應用今日的典型樣本。

　　調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)是用戶最初使用手機互聯(lián)網(wǎng)的原因是為了消磨時間。手機的便攜性與可以隨時隨地使用等特性是驅動用戶最初嘗試使用手機互聯(lián)網(wǎng)的重要因素；手機用戶平均使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時間為2.1年；用戶平均每周使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時間是9小時；80%的手機互聯(lián)網(wǎng)用戶每月針對此服務支付的費用不超過15元；使用手機上網(wǎng)的最大障礙是用戶體驗。

　　手機互聯(lián)網(wǎng)核心業(yè)務

　　對于一些互聯(lián)網(wǎng)相關的業(yè)務，使用即時消息進行聊天、瀏覽網(wǎng)頁和搜索信息是使用電腦上網(wǎng)和手機上網(wǎng)最常見的活動。用戶更多是在手機而非電腦上進行即時通訊聊天和閱讀活動。學生是使用手機互聯(lián)網(wǎng)最頻繁的用戶，1/3的學生每周使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時間超過10小時。青年白領使用手機互聯(lián)網(wǎng)更多的是為了滿足即時需求，即在身邊沒有電腦的情況下進行與工作相關的互聯(lián)網(wǎng)活動。外來務工人員則以上網(wǎng)聊天和游戲娛樂為主要活動。

　　根據(jù)用戶在手機上進行的互聯(lián)網(wǎng)活動，我們將手機互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務按使用頻度從高到低分為四類核心業(yè)務，即：手機即時通訊、手機閱讀、手機連接社區(qū)網(wǎng)和手機下載。

　　手機互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀

　　對于中國城市的手機用戶來說，使用手機上網(wǎng)已經(jīng)不是什么新鮮事了。如今，超過一半的城市手機用戶使用手機互聯(lián)網(wǎng)服務，而學生是其中最大的群體。手機用戶平均使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時間為2.1年，青年白領使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時間較其他人群更長。

　　WAP是使用手機上網(wǎng)的最常見方式，更多的用戶選擇使用自行下載的客戶端軟件訪問網(wǎng)頁。平均來看，每周使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時間是9小時。人們通常使用手機互聯(lián)網(wǎng)的地點為家里和上下班途中。在家中的使用主要是滿足快速的娛樂需求，以及躺在床上入睡前的一些瀏覽和閱讀。上下班途中的使用主要是進行信息查找或消磨無聊時間。

　　80%的手機互聯(lián)網(wǎng)用戶每月針對此服務支付的費用不超過15元。

　　認知和驅動因素

　　消費者傾向于將手機上網(wǎng)與電腦上網(wǎng)作比較。手機互聯(lián)網(wǎng)對三類用戶群體的含義也不同。對于青年白領，他們傾向于將手機上網(wǎng)看做是電腦上網(wǎng)的補充。在身邊有電腦的情況下，他們并不會考慮用手機上網(wǎng)。對于學生來說，手機互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)同樣重要。學生熟悉手機和電腦的各種操作，電腦對學習娛樂有很大幫助，但是手機互聯(lián)網(wǎng)能隨時滿足他們的即時需求。對于外來務工人員，他們當中的大多數(shù)沒有電腦，手機便成為他們連接互聯(lián)網(wǎng)的唯一工具。

　　用戶最初使用手機互聯(lián)網(wǎng)的原因是為了消磨時間。手機的便攜性與可以隨時隨地使用等特性是驅動用戶最初嘗試使用手機互聯(lián)網(wǎng)的重要因素。另外，使用手機上網(wǎng)做一些有意義的活動，比如社交與工作也是很重要的驅動因素之一。具體到三類不同的人群：學生使用手機互聯(lián)網(wǎng)主要是為了隨時隨地與朋友進行溝通和信息查詢；青年白領更多使用手機互聯(lián)網(wǎng)開展工作和社交；而外來務工人員使用手機互聯(lián)網(wǎng)的驅動因素則是為了溝通。

第一財經(jīng)日報