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“962010世博服務熱線”正式開通

徐潔晨 姜盈 2007/05/17

　　隨著中國2010上海世博會的各項籌備工作有序進行，“962010世博服務熱線”于2007年5月16日在中國電信信息園區(qū)正式開通。上海世博會執(zhí)委會專職副主任鐘燕群，上海市政府副秘書長、上海世博會事務協調局局長洪浩，上海世博會事務協調局副局長黃健之，上海市電信有限公司董事長、黨委書記張維華等出席啟動儀式。儀式上，鐘燕群宣布“962010世博服務熱線”正式開通。洪浩現場撥打了服務熱線，詢問了上海世博會的展期和上海世博園區(qū)規(guī)劃等問題，得到了滿意的答復。

　　根據上海世博會事務協調局和中國電信集團公司簽訂的合作協議，上海電信負責“962010世博服務熱線”的建設和運營。作為中國2010年上海世博會唯一的官方服務熱線，“962010世博服務熱線”將通過呼叫中心優(yōu)質的服務，把組織者、參展者、游客、媒體等各個群體與上海世博會緊密相連，讓更多的人認識世博，參與世博。

　　據悉，“962010世博服務熱線”將逐步提供中、英、法等多國語言服務，提供規(guī)劃建設、市場開發(fā)、參展事務等十類信息咨詢并實現實時和非實時的專家咨詢服務；提供業(yè)務受理服務，包括世博音樂作品征集、世博志愿者信息登記等；開展世博有獎知識競賽等活動。

　　隨著上海世博會的日益臨近，作為唯一的官方服務熱線將接受各國、各類人士的來電咨詢，內容將涉及社會各個方面。為此，“962010”先期將與962288上海對外信息熱線實現有效聯動，并逐步實現與城建熱線等上海市多個服務熱線的轉接。

世博網


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