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信產(chǎn)部：SP短信點(diǎn)播業(yè)務(wù)違規(guī)勢(shì)頭上漲

2007/04/17

　　信產(chǎn)部聯(lián)合中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)單位2006年12月中下旬對(duì)SP收費(fèi)專項(xiàng)治理活動(dòng)開展情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，短信點(diǎn)播類業(yè)務(wù)誘騙用戶消費(fèi)的違規(guī)行為呈上漲勢(shì)頭。

　　此次檢查共撥測SP業(yè)務(wù)1000余次，涉及SP企業(yè)800多家。從總體上看，各基礎(chǔ)電信企業(yè)基本能夠按照相關(guān)法律法規(guī)和管理規(guī)定執(zhí)行，各類SP企業(yè)都基本上能夠做到明碼標(biāo)價(jià)，內(nèi)容與宣傳相符，短信和WAP包月類業(yè)務(wù)基本能夠執(zhí)行“二次確認(rèn)”，用戶向基礎(chǔ)電信企業(yè)和SP企業(yè)退訂均比較方便，IVR業(yè)務(wù)基本能夠播放前導(dǎo)提示音，并采用按鍵確認(rèn)或6秒后開始計(jì)費(fèi)的方式。用戶申訴呈下降趨勢(shì)，惡意侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為得到了有效遏制，移動(dòng)信息服務(wù)市場日趨好轉(zhuǎn)，消費(fèi)環(huán)境得到進(jìn)一步凈化，專項(xiàng)活動(dòng)取得階段性成果。

　　但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，短信點(diǎn)播類業(yè)務(wù)誘騙用戶消費(fèi)的違規(guī)行為呈上漲勢(shì)頭。部分SP企業(yè)在經(jīng)營過程中仍然存在虛假宣傳、誘騙訂制、強(qiáng)行訂制等行為，具體違規(guī)事實(shí)已請(qǐng)相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)集團(tuán)公司核實(shí)認(rèn)定并處理。

　　據(jù)悉，此次重點(diǎn)檢查分兩階段實(shí)施，2006年12月14日至15日在北京和上海，檢查組對(duì)電信企業(yè)集團(tuán)公司負(fù)責(zé)接入的移動(dòng)信息服務(wù)企業(yè)(以下簡稱“SP企業(yè)”)提供的業(yè)務(wù)進(jìn)行了集中撥測；2006年12月18日至24日，檢查組又分赴黑龍江、河南、陜西、重慶、廣東、湖南、浙江、福建等八省(市)進(jìn)行現(xiàn)場檢查。

中國新聞網(wǎng)


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