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久通科技搭建固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺

2006/10/25

　　日前，由北京久通在線科技發(fā)展有限責(zé)任公司主辦的“中國首屆固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)2006·博鰲論壇”圓滿落幕。據(jù)主辦方久通科技公司介紹，本次論壇重點(diǎn)圍繞固網(wǎng)運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新，針對固網(wǎng)IVR增值業(yè)務(wù)發(fā)展模式和固話小額支付業(yè)務(wù)進(jìn)行了廣泛深入的探討。同時，來自國內(nèi)各地方電信、網(wǎng)通的固網(wǎng)運(yùn)營商代表就如何在新市場環(huán)境下進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新，展開了廣泛的積極的交流。

　　增值業(yè)務(wù)精彩紛呈

　　久通科技副總經(jīng)理蘇海介紹說，“電話支付是通信技術(shù)發(fā)展到一定階段，在技術(shù)上具有一定的成熟程度以后必然會誕生的一種社會上承認(rèn)、具有一定可靠性和信譽(yù)保障的支付手段。當(dāng)前國內(nèi)有2億多固定電話用戶，并且數(shù)量還呈增長趨勢。久通科技的電話小額支付服務(wù)(CCPAY)一經(jīng)推出，即受到廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)和網(wǎng)民的青睞，尤其在網(wǎng)站小額產(chǎn)品支付方面具有突出優(yōu)勢。電話小額支付受到網(wǎng)站和網(wǎng)民追捧主要有三方面原因：一是這種支付方式用戶操作方便、快捷、安全。用戶只需撥打指定聲訊支付熱線，就可以方便、快捷、安全地購買電子賬號，從而使用相應(yīng)網(wǎng)站的收費(fèi)服務(wù)；二是用戶基礎(chǔ)極其廣泛，中國的固話和小靈通擁有最廣泛的用戶群，基本上能覆蓋所有互聯(lián)網(wǎng)用戶；三是支付面值或金額從1元～30元不等，可以靈活定價，完全可以滿足一般網(wǎng)站的小額支付需求。此外，久通科技采用靈活的全網(wǎng)結(jié)算方式、利潤分配方式，也是其受到廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)歡迎的主要原因。目前，新浪、盛大、百度、聯(lián)眾、貓撲等著名網(wǎng)站都已使用久通科技提供的電話小額支付服務(wù)。久通科技是目前國內(nèi)唯一一家可以同時提供中國電信、中國網(wǎng)通覆蓋全國所有31省(自治區(qū)、直轄市)的電話小額支付服務(wù)公司。

　　電話支付對于電信運(yùn)營商來說，是拓展業(yè)務(wù)的一個非常好的增長點(diǎn)。電信運(yùn)營商通過電話支付，可以有以下兩點(diǎn)好處：一是增加話務(wù)量，而增加話務(wù)量也就是增加營業(yè)收入；二是電信運(yùn)營商通過電話支付手段，提高了企業(yè)在客戶心里和實(shí)際生活中的地位和作用，擴(kuò)大了影響，這比做廣告的效果更好。

　　此外，主辦方還向與會者詳細(xì)介紹了久通科技的另外兩個主要產(chǎn)品“企業(yè)鈴音”和“IVR、短信服務(wù)平臺”。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)也是針對固網(wǎng)運(yùn)營商開發(fā)的，并已在地方運(yùn)營商得到規(guī)模應(yīng)用。久通科技針對“企業(yè)鈴音”業(yè)務(wù)特別開發(fā)了一套自服務(wù)系統(tǒng)，它可以提供方便、快捷的企業(yè)鈴音制作解決方案。同時可以根據(jù)客戶的不同需求，為其量身定制不同時間不同鈴音，不同部門不同鈴音，工作8小時之外的個性鈴音等等。

　　固網(wǎng)運(yùn)營商正遭受前所未有的沖擊，固話、小靈通、寬帶等主營業(yè)務(wù)在進(jìn)一步發(fā)展過程中，都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只有適時調(diào)整變化才有出路。增值業(yè)務(wù)是固網(wǎng)擺脫困境的有效利器，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新是固網(wǎng)運(yùn)營商的積極對策。而結(jié)合各種因素來看，增值業(yè)務(wù)是“短平快”效應(yīng)最明顯的必備選擇。

　　助力固網(wǎng)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型

　　增值業(yè)務(wù)代表著電信業(yè)的發(fā)展方向，只有在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)制高點(diǎn)，固網(wǎng)才能保持優(yōu)勢，關(guān)注用戶需求，以服務(wù)類作為切入點(diǎn)加快固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的開發(fā)力度，固網(wǎng)運(yùn)營商還須以市場需求為導(dǎo)向，開發(fā)出一批適合市場需求、方便客戶使用的產(chǎn)品，為企業(yè)開拓市場、贏得競爭提供有力的武器。

　　總之，在移動增值業(yè)務(wù)已形成比較優(yōu)勢的背景下，內(nèi)容成為增值業(yè)務(wù)的成功關(guān)鍵，為此固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展需迎頭趕上，同時要破立結(jié)合，開拓創(chuàng)新，摸準(zhǔn)需求，準(zhǔn)確定位。

　　與會代表認(rèn)為，中國首屆固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)2006·博鰲論壇的召開對于克服固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題，探討固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展的策略，增進(jìn)固網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈間企業(yè)的合作，推動電信增值業(yè)務(wù)的健康發(fā)展具有積極而深遠(yuǎn)的作用。

通信產(chǎn)業(yè)報

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