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2005增值市場誰成“彩頭”

2004/12/16

　　2004年能否稱為增值市場的“后短信時代”，或許現(xiàn)在還不足以下定論，但彩信、彩鈴、彩話等業(yè)務的熱鬧崛起卻是不爭的事實。誰能成為2005年增值業(yè)務市場的領軍者已經成為現(xiàn)在最值得關注的話題。

聽覺之“彩”勝出視覺之彩

　　增值業(yè)務曾理所當然地被視為是數(shù)據(jù)的天下，這種定論在2004年成為過去時。IVR、電話QQ以及彩色系列中的彩鈴、彩話無論是拓展用戶的速度還是運營商的熱衷程度都將數(shù)據(jù)增值業(yè)務拋在了后面。

　　彩信作為增值業(yè)務彩色家族開創(chuàng)者開始讓我們的通信變得逼真形象、色彩繽紛，但是2004年最熱、發(fā)展最好的業(yè)務卻不是被長期視為短信接班者的彩信，而是來自語音增值領域的生力軍如彩話、彩鈴、IVR等等。

　　原因說來簡單，在很多人看來，彩信、WAP、移動上網等數(shù)據(jù)增值業(yè)務的門檻太高。為支持數(shù)據(jù)增值業(yè)務，既需要一次性的較高終端投入，還要持續(xù)支付不菲的通信費用、業(yè)務使用費，這讓大量潛在用戶望而卻步。此外彩信的通用性、兼容性也遠不如文字短信，不同廠家出產的手機對圖片大小、格式等方面的支持存在差異，通信的目的在于溝通和共享，“孤芳自賞”的局面自然大大阻礙了用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務的熱情。長期領跑語音增值新應用的通信領域重量級平臺及業(yè)務提供商東進技術認為，語音增值業(yè)務能在2004年反超數(shù)據(jù)增值業(yè)務，就在于這些業(yè)務操作簡單、沒有終端限制、符合中國人用語音直接溝通的習慣等，使用戶幾乎沒有門檻，“彩色”語音業(yè)務因而更廣闊、更具包容性、更有前景。

　　2004年彩鈴、彩話的風行意味著“彩”字已經超越色彩的狹窄定義，而有了更廣泛、更深遠的含義，那就是將原來單調的通信升級為豐富的、個性化的視聽感受。

彩色語音業(yè)務育出新“王者”

　　在2005年，在期待NGN、3G成為現(xiàn)實時，最可能成為2005年增值業(yè)務市場“王者”的仍要從2004年增值業(yè)務市場的發(fā)展變化尋找端倪：IVR、電話QQ問世時間相對較長，熱度上升穩(wěn)定，但缺少“井噴”的后勁；2003年問世的彩鈴在上半年迅速風靡，成為年輕人最熱衷的增值業(yè)務，目前發(fā)展已步入正軌；在2004年才進入市場的彩話則在下半年就已異軍突起，備受關注。

　　彩鈴與彩話頗有異曲同工之妙，兩者都將通話中單調的聽覺用豐富的、個性化的音效代替，是傳統(tǒng)語音通信的升級版。但仔細比較，兩者差別還是很大的。彩鈴是單向的語音增值業(yè)務，享受服務的是主叫方，是“我付費別人享受”；彩話則具有雙向性，是更符合人們傳統(tǒng)消費心理和習慣的“我付費我享受”模式。彩鈴的回鈴音樂往往不過幾秒鐘時間，加上付費的被叫方聽不到彩鈴，彩鈴用戶自己是聽不到效果的，設置的目的往往只是為向別人展示自己的個性；而彩話常會伴隨主、被叫雙方的整個通話過程，由于可以隨意創(chuàng)造并感受效果，彩話主叫方更樂于根據(jù)需要設置、切換音效，創(chuàng)造想要的通話效果，起到烘托通話氣氛、傳情達意的作用。因此，彩話應用的范圍將比彩鈴更廣，包括商務、娛樂、休閑，功能和種類也將劃分得更細。相應的，使用時間延長也要求彩話內容更豐富、更具吸引力。

　　基于種種優(yōu)勢，更適應中國國情，應用人性化，將使彩話比彩鈴更具成為2005年“彩頭”的優(yōu)勢。

中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)

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