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網(wǎng)站聯(lián)手“外援”進軍語音通信 與運營商爭食？

2004/11/23

　　安裝一個即時通信軟件就能夠與裝有同樣軟件的另一用戶免費通話，這種“網(wǎng)絡(luò)電話”的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)長途電話的命運迎來了一個巨大威脅。上周，國內(nèi)幾大門戶網(wǎng)站之一的TOM在線找來了“外援”全球互聯(lián)網(wǎng)即時通信公司Skype共同進軍這一市場。

　　SP聯(lián)手外援瞄上語音長途

　　目前，即時通信市場已經(jīng)成了眾多互聯(lián)網(wǎng)公司爭奪的肥肉，除了騰訊QQ、微軟MSN外，門戶網(wǎng)站的即使通信工具包括網(wǎng)易泡泡、新浪聊聊吧和搜狐搜Q等，也紛紛出爐，希望在這一市場分上一杯羹。上周二，TOM在線正式與Skype合作，在中國推出其首款即時通訊軟件TOM-Skype，這次合作成了國內(nèi)主流門戶網(wǎng)站和國外即時通信公司首次正式合作，全面進軍目前風頭正盛的即時通信市場。

　　TOM在即時通信市場競爭已經(jīng)白熱化的時候“入市”，盡管屬于后來者，但是由于其合作方是以提供高質(zhì)量的語音通話而著名的Skype，業(yè)內(nèi)很快發(fā)現(xiàn)，兩者的野心并非僅僅局限于傳統(tǒng)即使通信，而是其中潛力龐大的長話市場。

　　據(jù)悉，Skype最大的優(yōu)勢在于高質(zhì)量的語音通話。用戶使用Skype的Skyout服務(wù)，可以通過電腦撥打全球各地的固定電話和手機，費用可以大幅降低，比IP電話還要便宜。以中國為例，按照Skype網(wǎng)站公布的話費標準，從全球任何地方打到中國的固定電話和移動終端的話費都是每分鐘0.026歐元，折合人民幣不到0.3元/分鐘，而國內(nèi)固網(wǎng)運營商國際長途費率是0.8元每6秒，折合為8元/分鐘，IP長途（以撥打美國為例），費率也高達2.4元/分鐘。

　　網(wǎng)絡(luò)電話會與運營商爭食？

　　加上軟件安裝簡單，語音通話的質(zhì)量絲毫不遜色于傳統(tǒng)電話，使得Skype的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)在全球迅速增長。據(jù)統(tǒng)計，Skype在全球超過200個國家里，擁有1300萬用戶,其中美國用戶數(shù)超過200萬。其CEO尼古拉斯.曾斯特姆透露，Skype的用戶正在以每天10萬人的速度遞增。

　　目前在中國，國內(nèi)和國際長話是固網(wǎng)運營商主要的收入來源之一。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，中國電信和中國網(wǎng)通兩大固網(wǎng)運營商仍然是長途電話業(yè)務(wù)市場的領(lǐng)先者。不過，固網(wǎng)運營商在長途電話獲得的收入?yún)s日漸下降。2003年全年，中國電信（上市公司）國內(nèi)長途總傳輸量高達538億分鐘，較2002年增長15.0%，但是國內(nèi)長途業(yè)務(wù)實現(xiàn)的收入則較2002年下降了1.2%。有分析認為，新的通信方式的替代競爭，是傳統(tǒng)長途電話業(yè)務(wù)收入和市場下降的主要因素，其中就包括IP電話和新興的網(wǎng)絡(luò)電話。

　　對此，尼古拉斯認為，過去傳統(tǒng)固話長途收入的下降并不是因為網(wǎng)絡(luò)電話（即時通信）帶來的，主要是由于移動電話的分流。他認為，網(wǎng)絡(luò)即時通信非但不會與傳統(tǒng)運營商爭食，相反，由于即時通信能吸引更多人成為寬帶用戶，對固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)有促進作用。

　　電信咨詢機構(gòu)：運營商“奶酪”仍然難撼動

　　對于Skype進軍中國市場，國內(nèi)電信業(yè)咨詢機構(gòu)易觀國際的分析師則認為，由于受到諸多條件的限制，相信即時通信短時間里難以開拓“電腦對電話”的國內(nèi)市場。

　　這位分析師說，Skype的優(yōu)勢在于電腦對電話的Skyout業(yè)務(wù)對于國際長途的替代。但是國際長途在電信運營商的收入中所占比例較低，以中國電信為例，2004年上半年國際長途（含港澳臺）的話費收入僅占全部收入的2.38%。其次，該領(lǐng)域的競爭已經(jīng)存在，加上政策的限制，網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)短時間里不會在中國完全開放。即使政策不再限制這一服務(wù)，電信運營商也可以通過開發(fā)自己的即時通信軟件或者與其他即時通信運營商合作的方式來爭奪收入。

　　據(jù)分析，國內(nèi)的即時通信市場經(jīng)過長時間的激烈競爭，以騰訊和MSN為代表的即時通信服務(wù)提供商已經(jīng)占領(lǐng)了高達92.2%的市場份額。由于即時通信的用戶具有高忠誠度和弱排他性的特征，雖然市場進入門檻不高，但是贏得用戶認可非常困難，因此能否順利取得突破，對TOM而言是一個很大的考驗。

　　易觀建議說，TOM應(yīng)該盡快把自己的優(yōu)勢同Skype結(jié)合起來，并且尋找到培養(yǎng)用戶習慣的推廣方式。而Skype還可以考慮與不具備本地市話網(wǎng)絡(luò)的電信運營商嘗試各種方式的合作。

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