首頁(yè)>>>技術(shù)>>>即時(shí)通信

巨頭展開激烈血戰(zhàn) 即時(shí)通訊進(jìn)入企業(yè)應(yīng)用

2002/11/19

　　即時(shí)通訊（Instant Messaging），這么一項(xiàng)永遠(yuǎn)流行，被聊天者們所深愛卻同時(shí)被網(wǎng)管們所痛恨的聊天技術(shù)，終于成熟了。近日AOL發(fā)布了它的即時(shí)通訊產(chǎn)品：Enterprise AIM Services，一個(gè)針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的版本。而這一切不過(guò)僅僅是一場(chǎng)激戰(zhàn)的開始，AOL將和它的競(jìng)爭(zhēng)者如YAHOO和Microsoft在即時(shí)通訊領(lǐng)域展開一場(chǎng)激烈然而又是利潤(rùn)可觀的血戰(zhàn)。就像其他大戰(zhàn)役一樣，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

　　首先來(lái)看看細(xì)節(jié)部分：AOL的Enterprise AIM將提供比它的針對(duì)普通消費(fèi)者的版本多得多的用戶控制功能。而這正是企業(yè)用戶們長(zhǎng)久以來(lái)夢(mèng)寐以求的。IT經(jīng)理們對(duì)每一個(gè)他們所不能控制或者監(jiān)控的軟件感到憂心忡忡，因?yàn)檫@些軟件有可能成為一個(gè)個(gè)通向INTERNET的網(wǎng)關(guān)。同時(shí)企業(yè)高層管理人員也不愿意看到敏感信息毫無(wú)控制地進(jìn)入到雇員的聊天進(jìn)程中。AOL的這款產(chǎn)品致力于解決這兩個(gè)問(wèn)題：IT經(jīng)理們可以讓軟件僅僅在企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部工作，并且即時(shí)通訊進(jìn)程（就像email一樣）可以被監(jiān)聽并被儲(chǔ)存。YAHOO和Microsoft也都宣稱實(shí)現(xiàn)了類似的功能。YAHOO的軟件將在本年度的第四季度作為beta版出現(xiàn)，而微軟的產(chǎn)品據(jù)稱會(huì)在明年早期出現(xiàn)。

　　為什么圍繞即時(shí)通訊企業(yè)應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈？首先，這是一個(gè)非常流行的應(yīng)用。IDC的研究表明企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊市場(chǎng)將從2000年的全球550萬(wàn)用戶增長(zhǎng)到2004年的1.8億，增長(zhǎng)幅度高達(dá)140％。到那時(shí)候，每年發(fā)送的即時(shí)消息量將達(dá)到200億條；其次，對(duì)于AOL和YAHOO來(lái)說(shuō)尤其重要的是，企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊意味著一條增加和多樣化營(yíng)業(yè)收入的捷徑。AOL并沒有公布它的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，但是分析家們估計(jì)價(jià)格將會(huì)是在每用戶34美元到40美元之間（企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊將采用per－seat的許可模式）。僅僅只需要在已有的產(chǎn)品上加上一些軟件鉤，這可是個(gè)不錯(cuò)的增進(jìn)收入的模式。

　　即時(shí)通訊技術(shù)進(jìn)入到企業(yè)應(yīng)用后產(chǎn)生的第一個(gè)后果就是我們最終將看到現(xiàn)有的三大即時(shí)通訊平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，這可是出乎業(yè)界意料的。原因何在？答案很簡(jiǎn)單，如果企業(yè)用戶要求實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，這就是一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)。而當(dāng)即時(shí)通訊還僅僅是免費(fèi)服務(wù)的時(shí)候，對(duì)于是否增加互聯(lián)互通功能的評(píng)判僅僅依賴于“它是否對(duì)人類有益”，F(xiàn)aceTime Communications公司（該公司同時(shí)為YAHOO和AOL的即時(shí)通訊產(chǎn)品提供部分軟件）的CEO，Glenn Vondrick說(shuō)道：“但是我們現(xiàn)在有了一個(gè)商業(yè)模式，他們能就分帳或者收費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商”。

　　另一個(gè)更深層次的發(fā)展是將AOL、YAHOO以及Microsoft的用作特洛伊木馬的即時(shí)通訊產(chǎn)品改進(jìn)成為企業(yè)虛擬通信中心。用戶們?cè)诮粨Q文件并實(shí)時(shí)開展項(xiàng)目的時(shí)候?yàn)槭裁匆欢ㄒ袛嗔奶�？從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，即時(shí)通訊產(chǎn)品將不僅僅意味著發(fā)送消息，更為重要的是它可以作為虛擬協(xié)同工作的工具。

　　這個(gè)方向的發(fā)展也許將使另一家位于San Jose的公司W(wǎng)ebEx的未來(lái)黯然無(wú)光。這家虛擬會(huì)議公司是Internet公司中的異類。它提供虛擬的會(huì)議室，參與者可以在其中進(jìn)行項(xiàng)目的協(xié)同，文本交談，語(yǔ)音交談以及進(jìn)行視頻會(huì)議，甚至更多。它現(xiàn)在正在盈利并且是以17美元這樣一個(gè)令人羨慕的價(jià)格進(jìn)行銷售。9·11之后旅行人數(shù)驟減，代之以花費(fèi)巨大讓眾多銷售員們到處亂飛去做presentations，很多公司選擇這家公司的產(chǎn)品作為相應(yīng)的替代品。最近這家公司和Microsoft敲定了一筆買賣：將它的產(chǎn)品融入到Microsoft的最新版Messenger之中，用戶可以在菜單選項(xiàng)里開啟一個(gè)WebEx會(huì)議。

　　“看起來(lái)即時(shí)通訊產(chǎn)品極有可能成熟起來(lái)并成為企業(yè)基礎(chǔ)通信設(shè)施的一部分，包括日歷以及email功能，并且最終將包含WebEx服務(wù)”，Aberdeen Research的首席研發(fā)官員Peter Kastner說(shuō)道。

　　這些大公司對(duì)企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊的重視給了“WebEx相當(dāng)程度的保證”，Jupiter Research的一位研究主管Michael Gartenberg指出�！暗沁@同時(shí)也是一柄雙刃劍，因?yàn)橐坏〢OL、YAHOO和Microsoft這樣的大公司意識(shí)到那里存在一個(gè)市場(chǎng)，他們一定會(huì)竭盡所能去占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。”

　　對(duì)于WebEx來(lái)說(shuō)相當(dāng)幸運(yùn)的是，這樣的世界末日還遠(yuǎn)未到來(lái)。

eNet硅谷動(dòng)力

相關(guān)鏈接:
“電話”QQ好熱鬧 2002-11-19
比騰訊BQQ晚一年 微軟MSN企業(yè)版遲到了 2002-11-18
微軟進(jìn)軍企業(yè)即時(shí)通訊 巨頭爭(zhēng)斗不可避免 2002-11-14
短信變新寵 雅虎也鐘情 2002-11-14
甲骨文計(jì)劃推出更具實(shí)時(shí)交流功能的軟件 2002-11-07

分類信息:     新聞?lì)l道   技術(shù)_即時(shí)通信_(tái)新聞   技術(shù)_即時(shí)通信_(tái)文摘