在默認設置中，局域網中傳輸?shù)乃�有�?shù)據(jù)包都是平等的。如果網絡中的所有信息都是基于文本或文件傳輸?shù)脑挘�那么這個系統(tǒng)工作狀態(tài)良好，隨著用戶和應用使用的帶寬的增加，40MB文件延遲50毫秒的時間也不會引起人們的注意。
　　但是如果網絡中的一種應用與其它應用有著很大的不同，并且需要更多的帶寬，那么問題就出來了。最為常見的問題涉及VoIP電話服務和流媒體。
　　數(shù)據(jù)包延遲將導致聲音與圖像不同步，甚至更糟。如果未加矯正，系統(tǒng)有時可能會流暢的傳輸視頻，有時則延時非常厲害。這時我們可以通過QoS來解決這一問題。
　　在QoS中，一些數(shù)據(jù)包擁有比其它數(shù)據(jù)包高的優(yōu)先權。在通過網絡端口時，擁有優(yōu)先權的數(shù)據(jù)包將排在隊伍的前列，而沒有優(yōu)先權的數(shù)據(jù)包則排在這些數(shù)據(jù)包之后。這樣一來，視頻和音頻將更為流暢，即使網絡中數(shù)據(jù)傳輸繁忙也不會受到影響。
　　如何知道自己需要QoS
　　是否需要QoS取決于在網絡中運行的應用。能否獲得QoS取決于你的網絡基礎設施能力。讓我們看一下以下這些因素。
　　對于大多數(shù)網絡用戶來說，QoS可確保音頻和視頻應用發(fā)揮良好的性能。如果你的公司僅使用Skype撥打網絡電話，并且只是私人通訊，視頻應用只是下載YouTube的視頻然后在雇員中傳看，那么QoS根本就不值得考慮。
　　如果你使用VoIP作為你的標準辦公電話系統(tǒng)，或希望使用視頻會議取代出差，這些你可以考慮一個QoS，其可以大幅提高雇員的工作效率，讓公司在市場競爭中獲得優(yōu)勢。那么如何在網絡中建立QoS呢?
　　QoS入門指南
　　QoS在網絡中有一套特殊的含義，與可提升網絡整體性能的各種措施有著很大的不同。
　　在許多情況下，小型公司會在網絡路由器或其它位置看到QoS。如果你深入分析網絡信息的內部結構，你會發(fā)現(xiàn)兩種不同類型的QoS：綜合服務(IntServ)和差分服務(DiffServ)。IntServe允許對信息流進行細微控制，常被用于小型網絡或兩個很近的網絡。DiffServe協(xié)議運行起來不需要設置嚴格的規(guī)則，通常用于服務提供商和互聯(lián)網骨干公司之間。
　　對于小型公司來說， “簡單的”還是“復雜的”QoS是重要的區(qū)別。這一區(qū)別關系到路由器自身上的軟件。如Linksys WRT54G等型號的路由器在設置應用處提供標簽，在那里你可以打開QoS，給予基于應用、端口和MAC地址的信息流優(yōu)先權。
　　在這種簡單的情況下，最簡便的方法是打開QoS，選擇優(yōu)先的“應用”，然后指定VoIP和視頻會議應用獲得高優(yōu)先權。在這之后，路由器將給予基于這些應用的信息流優(yōu)先權。
　　由于許多VoIP服務在不同的時間使用不同的商品傳輸信息，因此將QoS設置在端口需要豐富的網絡監(jiān)聽和應用知識。如果你的所有音頻和視頻來自一臺或兩臺電腦，那么基于MAC地址的QoS也很重要，但是與基于應用的QoS相比，基于MAC地址的QoS擁有更多的限制。
　　將用戶群體鎖定為小型企業(yè)的路由器允許更為精確的QoS控制，不過不足之處是設置規(guī)則比較煩瑣。由思科等公司生產的高級路由器可讓你自己進行網絡監(jiān)聽和分析，然后根據(jù)結果設定QoS數(shù)據(jù)優(yōu)先權。如果這類路由器位于你的網絡核心，那么你的公司內的訓練有素的網絡人員或是擁有豐富QoS經驗的第三方網絡工程師將可以接手這一工作。
　　網絡總體性能
　　如果無法部署正式的QoS程序，你可以采取一些措施提高網絡的整體性能。比如，你可以讓自動備份程序和正常的大型文件傳輸在晚上進行，因為這些很少有人在辦公室里。你可以創(chuàng)建一個環(huán)境限制來自YouTube的視頻郵件。此外，并不是每一個電話都需要進行大屏幕高清視頻。
　　在硬件方面，如果有用戶使用的是老無線標準，那么許多Wi-Fi接入點會將所有的用戶都切換至低性能的老標準上，如802.11b。確保公司所有的筆記本電腦使用的都是高性能的無線協(xié)議有助于讓每名用戶都可以享受到更快的數(shù)據(jù)傳輸。在許多情況下，不使用無線是最好的辦法。如果你的公司的辦公場所有網線，那么還是鼓勵雇員使用使用這些網絡，以減輕無線網絡的壓力。
　　當然，對于每個工作站來說，無論它們是便捷式的還是固定式的，都應當擁有充足的內存，并處于良好的維持狀態(tài)。所有的軟件都應當及時升級，硬盤要經常整理碎片。每臺電腦的視頻與音頻系統(tǒng)要正確的驅動。這些步驟有助于提高VoIP、視頻和其它應用的性能。
　　如果利用合理，QoS可以迅速的提高VoIP網絡電話和視頻會議的性能。音頻和視頻流將會更為流暢，延遲現(xiàn)象將會減輕，用戶的總體體驗也會得到顯著提升。這些實用的小貼士讓你在不花錢的情況下改善你的網絡。

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