零距離溝通一直是人類(lèi)的夢(mèng)想，為了實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想，電話(huà)出現(xiàn)了，人類(lèi)溝通信息可以通過(guò)語(yǔ)言傳遞，然而人類(lèi)并不滿(mǎn)足這一現(xiàn)狀，除了語(yǔ)言溝通外，肢體動(dòng)作、面部表情傳遞的信息更為關(guān)注。2006年10月，思科Telepresence技術(shù)的面市實(shí)現(xiàn)了人類(lèi)這一夢(mèng)想，身處世界任何角落、任何環(huán)境的人都將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得親臨實(shí)境的溝通體驗(yàn)，不受各方距離的影響，面對(duì)面地互動(dòng)成為可能。


　　國(guó)際化是世界各國(guó)企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。在文化迥異的國(guó)際市場(chǎng)上，企業(yè)家們并不期許在國(guó)際戰(zhàn)爭(zhēng)中“一枝獨(dú)秀”，而是希望與合作伙伴、客戶(hù)建立友好互信關(guān)系，和睦相處，持久共贏。

　　在不同國(guó)情、文化背景下的貿(mào)易往來(lái)，必然會(huì)產(chǎn)生很多的差異甚至沖突，這一切都不可能通過(guò)電話(huà)、傳真、email等方式來(lái)遠(yuǎn)程處理，只有面對(duì)面地溝通才能夠使文化融合階段的沖突降到最低，間接生硬的溝通有可能會(huì)加劇矛盾，甚至影響整個(gè)貿(mào)易進(jìn)程。

　　為了緩解國(guó)際文化交流困境，進(jìn)行面對(duì)面交流，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人總是穿梭于世界各地，通常在溝通上花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和金錢(qián)，然而卻因閃電式溝通的短暫導(dǎo)致溝通效率極低。

　　同樣，對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，國(guó)際化交流的需求迫使他們不斷尋找更為有效的溝通途徑。此外，中國(guó)的幅員遼闊，南北距離約5500公里，東西距離約5200公里，且各省市之間存在或多或少的文化差異，中國(guó)企業(yè)在拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中同樣需要尋求有效的溝通，特別是在非典，甲型HIVI流感爆發(fā)后 ，這種需求日益強(qiáng)烈。網(wǎng)真產(chǎn)品，以其能夠提供虛擬互動(dòng)社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，逐步脫穎而出，得到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可。

CTI論壇編輯