知道電話用戶的撥打習(xí)慣對(duì)于確;贗P的通話音質(zhì)清晰、不中斷起到了重要作用。Korsuth問(wèn): “人們使用電話的時(shí)間有多長(zhǎng)?他們需要多少語(yǔ)音郵件?因?yàn)檎Z(yǔ)音是另一種IP數(shù)據(jù)包,所以如果許多學(xué)生下載MP3文件或者進(jìn)行對(duì)等連接而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞,你就得限制流量速率!
給語(yǔ)音包作標(biāo)記讓Kryzda可以為VoIP流量賦予語(yǔ)音包標(biāo)記優(yōu)先權(quán),并使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具進(jìn)行監(jiān)控,觀察每條鏈路上有無(wú)數(shù)據(jù)包丟失現(xiàn)象。
表 VoIP管理解決方案(點(diǎn)擊小圖看大圖)
這些日趨成熟的技術(shù)會(huì)不會(huì)吸引不愿部署VoIP的組織在2006年至少進(jìn)入試用階段還是個(gè)未知數(shù)。明確什么是你感興趣的,這才是制定推動(dòng)貴公司前進(jìn)的部署策略的惟一方法。
Tim Gaines是提供語(yǔ)音和數(shù)據(jù)集成服務(wù)的Covad公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷售的副總裁,他說(shuō): “人們?cè)谌诤蟽蓚(gè)全然不同的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。”不過(guò)他又說(shuō),兩者能夠也確實(shí)可以和諧共存。
鏈接:VLAN避免不同網(wǎng)絡(luò)的管理難題
盡管問(wèn)題總是存在,但是VoIP部署方面有個(gè)問(wèn)題卻老是在誤人子弟: VoIP要不要安裝在與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)分開(kāi)的專有網(wǎng)絡(luò)上?
這一說(shuō)法似乎有道理,不過(guò)據(jù)佛羅里達(dá)州馬丁縣CIO Kevin Kryzda聲稱,部署在不同網(wǎng)絡(luò)上會(huì)讓VOIP具有的主要優(yōu)點(diǎn)消失殆盡。他說(shuō): “部署不同網(wǎng)絡(luò)所要考慮的物理因素有悖于融合這一中心主題!
馬丁縣早在2001年開(kāi)始考慮增加VoIP時(shí),Kryzda手下的IT人員也考慮過(guò)把語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)及其服務(wù)與該縣IT基礎(chǔ)設(shè)施的其他部分分開(kāi)來(lái),不過(guò)很快就否定了這想法。因?yàn)樵摽h使用100Mbps的光纜寬帶連接至VoIP站點(diǎn),并且把該網(wǎng)段上使用的桌面電腦控制在最小數(shù)量(不到10臺(tái)),所以帶寬不成問(wèn)題。某些情況下,IT部門使用專用光纖,通過(guò)由阿爾卡特提供的IP PBX來(lái)傳輸語(yǔ)音流量,實(shí)現(xiàn)PBX到PBX的節(jié)點(diǎn)連接,這也有助于讓語(yǔ)音數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上平穩(wěn)傳送。Kryzda說(shuō): “你要構(gòu)建虛擬網(wǎng)絡(luò)即VLAN,而不是構(gòu)建獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。”
實(shí)際上,你需要把IP PBX放置在有別于其他應(yīng)用服務(wù)器的VLAN上,然后把它們放在防火墻后面。這種隔離并不是說(shuō)用戶需要兩個(gè)不同的基礎(chǔ)設(shè)施,而是說(shuō)使用交換機(jī)具有的802.1Q功能。通過(guò)使用具有專用QoS資源的VLAN來(lái)構(gòu)建VoIP網(wǎng)絡(luò),IT管理人員就可以把流量分成數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)包、語(yǔ)音數(shù)據(jù)包及傳送信號(hào)。拿VoIP來(lái)說(shuō),VLAN位于桌面、IP電話和距離最近的具有IP功能的網(wǎng)絡(luò)連接交換機(jī)之間。
厄爾格健康系統(tǒng)的IT人員經(jīng)歷了類似馬丁縣的規(guī)劃過(guò)程,他們也提出了同樣的問(wèn)題。答案仍是: 不要獨(dú)立部署。該組織的語(yǔ)音服務(wù)交換機(jī)在計(jì)算機(jī)房被隔離起來(lái)——然而,它所維護(hù)的卻是統(tǒng)一環(huán)境。厄爾格健康系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)主管John Haltom說(shuō),雖然VLAN很有效,但該組織堅(jiān)持不采用,直到這項(xiàng)技術(shù)能支持端口級(jí)分段功能才采用。
Haltom說(shuō): “我們的所有IP電話都內(nèi)置了直通集線器,我們覺(jué)得,要維護(hù)不同的VLAN或者語(yǔ)音和數(shù)據(jù),管理起來(lái)實(shí)在太麻煩了……要維護(hù)的東西太多了,好處卻非常少!
不過(guò),他又說(shuō),厄爾格健康系統(tǒng)使用北電網(wǎng)絡(luò)的IP媒體網(wǎng)關(guān)(這是該公司的IP多媒體服務(wù)器產(chǎn)品的一部分)讓他可以“把模擬和數(shù)字設(shè)備延伸到邊緣布線室,決定怎樣能最有效地把流量傳回到網(wǎng)絡(luò)核心!
將來(lái),北電網(wǎng)絡(luò)的安全網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)(Secure Network Access)端點(diǎn)安全方案將幫助該組織對(duì)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)進(jìn)行分段,實(shí)際上實(shí)現(xiàn)了在端口級(jí)創(chuàng)建VLAN,而每個(gè)VLAN都有各自的規(guī)則和策略,之后IP電話等末端設(shè)備才可以訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源。這將讓他“可以監(jiān)控流量,對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行檢查,并采用威脅檢測(cè)功能,可以在必要時(shí)關(guān)閉端口,”Haltom如是說(shuō)。
最后,似乎沒(méi)有人感覺(jué)到語(yǔ)音和數(shù)據(jù)管理是兩個(gè)不同網(wǎng)絡(luò)。思科公司語(yǔ)音技術(shù)部門的產(chǎn)品營(yíng)銷主管Hank Lambert說(shuō): “語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)分開(kāi)管理是過(guò)時(shí)的思維方式。”
IDC公司VoIP研究主任William Stofega也同意這番觀點(diǎn)。他說(shuō): “如果你把VoIP部署在不同網(wǎng)絡(luò)上,這毫無(wú)意義。我與曾考慮使用這種方法(主要出于安全考慮)的幾個(gè)人進(jìn)行過(guò)交談,不過(guò)后來(lái)我們很快打消了這個(gè)想法!