圖1 基于城域網(wǎng)提供軟交換相關(guān)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　由于軟交換網(wǎng)絡(luò)采用了Internet的體系結(jié)構(gòu)，提供一個(gè)開(kāi)放的業(yè)務(wù)平臺(tái)，從而使得綜合業(yè)務(wù)的集成成為可能。在以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的NGN網(wǎng)絡(luò)上，業(yè)務(wù)的多樣化和個(gè)性化是運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的法寶，語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)綜合集成并生成各種不同的新業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商將告別單純以?xún)r(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都會(huì)向用戶(hù)提供不同的針對(duì)自己用戶(hù)需求的新業(yè)務(wù)以提高競(jìng)爭(zhēng)能力。業(yè)務(wù)的綜合集成可以使運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)注于了解用戶(hù)的潛在需求，專(zhuān)注于對(duì)業(yè)務(wù)的深化和服務(wù)質(zhì)量的提高，在可定制的環(huán)境中為自己的用戶(hù)提供針對(duì)性的業(yè)務(wù)，從而提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度，維護(hù)運(yùn)營(yíng)商的品牌。

圖2 電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈

　　雖然軟交換系統(tǒng)在理論上提供了網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放的體系架構(gòu)，有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和提供，并且目前從各廠(chǎng)家提供的解決方案來(lái)看，已能夠進(jìn)行多方面的業(yè)務(wù)提供，但是我們還應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到，由于軟交換涉及的許多協(xié)議尚未做到兼容、API仍然沒(méi)有成熟的產(chǎn)品，因此基于軟交換技術(shù)的業(yè)務(wù)提供仍在探索和研發(fā)中。盡管如此，我們還是從軟交換提供業(yè)務(wù)的方式和手段上看到了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的軌跡：即從單一網(wǎng)絡(luò)提供單一業(yè)務(wù)開(kāi)始，走向開(kāi)放平臺(tái)上的開(kāi)放的應(yīng)用，再走向開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用密切結(jié)合的開(kāi)放業(yè)務(wù)，這是一條波浪式前進(jìn)、螺旋式上升的軌跡。

　　軟交換已經(jīng)從一種單純的技術(shù)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)中的一種理念，這種理念的一個(gè)核心就是更加開(kāi)放。而傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商由垂直化的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)一體化對(duì)用戶(hù)“絕對(duì)控制”狀態(tài)走向開(kāi)放化、平臺(tái)化管理的多業(yè)務(wù)單元共同參與的價(jià)值鏈最終方向，的確需要長(zhǎng)期的過(guò)程。并且，這種發(fā)展過(guò)程的決定因素將不取決于技術(shù)發(fā)展的成熟與否，而是鏈條中各成員的生存狀態(tài)與利益分配。正如文中提到的，隨著網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系、運(yùn)營(yíng)商和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的角色都將發(fā)生改變。

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