2009/04/17

　　CTI論壇(ctiforum)04月17日消息: 4月14、15日，由CTI論壇組辦的2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在北京國際會議中心盛大召開。作為此次大會的贊助商，信普飛科獨具特色的展會布置如往年一樣吸引了眾多參會者。

圖信普飛科展位

　　在此次大會上，信普飛科展示了包括適于30座席以下中小企業(yè)使用的CC水晶呼，適用于30~100座席的簡潔交換機型OfficeCall解決方案和針對100座席以上的精品項目建設方案BasicCall，通過信普飛科工作人員對有關呼叫中心建設的熱情指導和建議，企業(yè)用戶可以根據(jù)實際的需求選擇最合適的解決方案。

30座席以下的CC水晶呼 100座席以下的交換機級中間件 大呼叫量精品中間件

　　CrystalCal是Simperfect專門針對中小企業(yè)精心打造的一系列呼叫中心系統(tǒng)級產品。通過簡單的配置，即可為中小企業(yè)提供包括應用業(yè)務在內的呼叫中心完整解決方案。CrystalCall的基本結構，由一個完整的呼叫中心平臺以及相關的行業(yè)應用組成，包括了硬件、系統(tǒng)軟件、CTI平臺軟件和應用軟件。所有的軟硬件在出廠前都已經安裝調試完畢，只需插上電話線，配上相應的座席電腦，一個企業(yè)呼叫中心就可以投入使用。

　　OfficeCall是SimPerfect針對中型規(guī)模的呼叫中心市場，配合中小型交換機組網(wǎng)推出的中間件產品。OfficeCall秉承Simple和Perfect的產品理念，擁有呼叫中心中間件具備的各種功能，包括CTI、ACD、IVR、人工座席、錄音、統(tǒng)計等，并簡化了安裝配置和維護工作。讓交換機組網(wǎng)的呼叫中心方案也可以簡單、易用。

　　BasicCall是Simperfect針對呼叫中心系統(tǒng)打造的平臺級產品。它融合了CTI中間件、IVR、座席接口、錄音、統(tǒng)計等呼叫中心各種相關的設備，并綁定了特定的開放式硬件和系統(tǒng)軟件，為呼叫中心集成商提供了一個集成度更高、穩(wěn)定性更強同時保留了硬件開放性的呼叫中心平臺。

CTI論壇報道