2007/09/12

　　本案適用于汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中小型的呼叫中心需求，尤其適用于集團(tuán)企業(yè)與下屬子公司或汽車(chē)4S店之間。





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3．E-CRM客戶(hù)關(guān)系子系統(tǒng)

　　E-CRM客戶(hù)關(guān)系子系統(tǒng)包括五個(gè)模塊：客戶(hù)檔案模塊、客戶(hù)關(guān)系分析模塊、機(jī)會(huì)錄入模塊、機(jī)會(huì)檔案模塊、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊。

4．E-CRM配件管理子系統(tǒng)

　　E-CRM配件管理子系統(tǒng)主要包含以下幾個(gè)流程模塊：訂貨單、采購(gòu)入庫(kù)、入庫(kù)退貨、掃描入庫(kù)、工具入庫(kù)、客戶(hù)訂單、銷(xiāo)售單、零售退貨、掃描銷(xiāo)售、工具領(lǐng)用。

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