IVR 系統(tǒng)組成
　　大漢三通 IVR平臺3T-IVR為上海大漢三通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司的電信增值業(yè)務(wù)類軟件產(chǎn)品（下面簡稱為3T-IVR平臺），系統(tǒng)主要組成模塊有：
　　核心語音平臺 語音平臺模塊――是整個(gè)系統(tǒng)的心臟，此模塊負(fù)責(zé)手機(jī)終端用戶和系統(tǒng)的語音交互，整個(gè)的系統(tǒng)流程都依賴于此模塊來完成。
　　數(shù)據(jù)導(dǎo)錄模塊――將核心語音模塊產(chǎn)生的 CDR格式的數(shù)據(jù)文件導(dǎo)錄導(dǎo)數(shù)據(jù)庫中，以便數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)、計(jì)費(fèi)等功能。
　　Out bound外撥模塊――實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)到用戶播叫，基于此功能sp可自行實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能（如：點(diǎn)歌）。
　　Sms短信模塊――實(shí)現(xiàn)了手機(jī)終端用戶的短信發(fā)送，鈴聲，圖片下載。
　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊――基于 web方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的常用報(bào)表
網(wǎng)絡(luò)拓樸圖

大漢三通公司供稿 CTI論壇編輯