從明年起，大家聽(tīng)不到那種聲嘶力竭的吶喊，那種買(mǎi)到你就賺到的電視購(gòu)物廣告了，同時(shí)，各衛(wèi)視每天18點(diǎn)至24點(diǎn)時(shí)段，不得播出電視購(gòu)物短片廣告，在播出時(shí)，也不得使用主持人做宣傳，不得使用“叫賣(mài)式”夸張配音、語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作等做宣傳。“腦殘似的瘋狂叫賣(mài)”、“打一槍換一個(gè)地方”電視購(gòu)物企業(yè)任何應(yīng)對(duì)行業(yè)寒冬？
　　拼產(chǎn)品、拼廣告、拼價(jià)格、靠吶喊的年代已經(jīng)過(guò)去了，經(jīng)營(yíng)客戶(hù)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代到臨，誰(shuí)能夠跟進(jìn)好自己客戶(hù)，經(jīng)營(yíng)好自己的客戶(hù)，誰(shuí)就可以處于不敗之地。電視購(gòu)物廣告為企業(yè)積累大量客戶(hù)資源，如何經(jīng)營(yíng)好這批客戶(hù)資源，成為企業(yè)生財(cái)之道，電視購(gòu)物企業(yè)轉(zhuǎn)成電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式是最佳選擇，通過(guò)電話(huà)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，培育品牌。企呼云（騰訊EC呼叫中心）是企業(yè)通信與客戶(hù)管理云平臺(tái)，非常適合電銷(xiāo)企業(yè)使用，一方面，為電銷(xiāo)企業(yè)提供先進(jìn)的通信工具，可以提高電銷(xiāo)員撥打效率（點(diǎn)擊撥號(hào)可以提高2倍以上效率、批量撥打提高4倍以上效率、語(yǔ)音廣告可以提高16倍以上效率），另一方面，為企業(yè)提供客戶(hù)管理平臺(tái)。
功能一、如何盤(pán)活客戶(hù)資源？
　　電視購(gòu)物積累了大量客戶(hù)資源，企業(yè)要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)的經(jīng)營(yíng)，最大化的盤(pán)活客戶(hù)，促進(jìn)訂單的成交。企呼云（騰訊EC云呼叫中心）為企業(yè)提供了一個(gè)可持續(xù)開(kāi)發(fā)的龐大線(xiàn)上客戶(hù)資料庫(kù)，所有客戶(hù)一經(jīng)存儲(chǔ)就永久保存在客戶(hù)庫(kù)之中。在這里，不僅可以存儲(chǔ)新的客戶(hù)，之前的老客戶(hù)資料也可以導(dǎo)入進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有客戶(hù)的統(tǒng)一管理。統(tǒng)一管理的好處在于管理者不僅可以了解所有客戶(hù)的情況，另一個(gè)方面還可以防止員工離職帶走客戶(hù)資源的問(wèn)題。
功能二、如何積累新客戶(hù)？
　　電視廣告限叫賣(mài)，也可以規(guī)范廣告內(nèi)容，或者轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)廣告，建立B2C銷(xiāo)售平臺(tái)，為客戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)。不管是電話(huà)呼入還是網(wǎng)站顧客，只要一有聯(lián)系就可以?xún)?chǔ)存到企業(yè)客戶(hù)庫(kù)中，然后備注信息完善客戶(hù)資料，非常方便高效。有了企呼云（騰訊EC云呼叫中心），企業(yè)的任何一個(gè)客戶(hù)都不再流失，所有的客戶(hù)資源都被積累起來(lái)。
客戶(hù)就是資源，客戶(hù)的重要性已經(jīng)不言而喻。雖然越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到客戶(hù)資源的重要性，但是絕大部分企業(yè)卻不知道如何去積累客戶(hù)資源，大量的客戶(hù)聯(lián)系了之后，什么資料都沒(méi)有留下來(lái)就流失了，又或者留下了客戶(hù)的資料卻又沒(méi)有管理而浪費(fèi)。
功能三：銷(xiāo)售員如何跟進(jìn)客戶(hù)？
　　跟進(jìn)客戶(hù)是銷(xiāo)售工作的重中之重，在這方面是企呼云(騰訊EC云呼叫中心)的功能重點(diǎn)。從第一次聯(lián)系客戶(hù)開(kāi)始，企呼云(騰訊EC云呼叫中心)就開(kāi)始自動(dòng)記錄所有的聯(lián)系軌跡，所有跟客戶(hù)有關(guān)的信息都被記錄在案，讓銷(xiāo)售更加全面的了解客戶(hù)。為了讓銷(xiāo)售更高效的跟進(jìn)客戶(hù)，企呼云(騰訊EC云呼叫中心)針對(duì)客戶(hù)的成熟度、需求、愛(ài)好、習(xí)慣等特征提供了不同的跟進(jìn)模板，銷(xiāo)售員只需要設(shè)置好跟進(jìn)時(shí)間、內(nèi)容、方式，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)完成跟進(jìn)客戶(hù)的工作，這樣既做到了針對(duì)性的跟進(jìn)客戶(hù)，又實(shí)現(xiàn)了大量跟進(jìn)客戶(hù)，有質(zhì)有量的保證，企呼云(騰訊EC云呼叫中心)讓跟進(jìn)工作更高效。
功能四：銷(xiāo)售員如何回溯銷(xiāo)售過(guò)程？
　　業(yè)務(wù)員流動(dòng)是銷(xiāo)售企業(yè)不可避免的問(wèn)題，一旦流失就可能流失客戶(hù)，有了企呼云 ，業(yè)務(wù)員流失，客戶(hù)不再流失。 從第一次聯(lián)系客戶(hù)開(kāi)始，企呼云（騰訊EC云呼叫中心）就自動(dòng)記錄了所有的聯(lián)系記錄，包括QQ消息、短信內(nèi)容、電話(huà)錄音、郵件記錄等。只要使用企呼云（騰訊EC云呼叫中心，銷(xiāo)售員與任何一個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系記錄都會(huì)記錄在案，什么時(shí)間聯(lián)系了客戶(hù)，聯(lián)系客戶(hù)的方式，跟客戶(hù)說(shuō)了些什么等等，所有的銷(xiāo)售過(guò)程都全程展現(xiàn)，回溯銷(xiāo)售過(guò)程輕而易舉。
功能五：企業(yè)如何可視化管理銷(xiāo)售？