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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：新思維去適應(yīng)新規(guī)則

姚春鴿 2011/08/12

　　狄更斯的《雙城記》有這樣一句名言：“這是最好的年代，這是最壞的年代”——時(shí)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之于電信運(yùn)營(yíng)商，正是如此。

　　最好的年代，在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已是看得見(jiàn)、摸得著的浩瀚藍(lán)海。它不僅“規(guī)模十倍于PC互聯(lián)網(wǎng)”，而且在中國(guó)已迎來(lái)飛速發(fā)展。艾瑞研究數(shù)據(jù)顯示，2011年上半年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模累計(jì)達(dá)到132.3億元，同比增長(zhǎng)55.5%。市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的背后，正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)的“給力”增長(zhǎng)。站在網(wǎng)民的角度來(lái)看，來(lái)自CNNIC的報(bào)告顯示，截至2011年6月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.18億，在總體網(wǎng)民中占比高達(dá)65.5%。站在移動(dòng)通信用戶(hù)的角度來(lái)看，美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)尼爾森的數(shù)據(jù)表明，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的比例已經(jīng)達(dá)到38%，高于美國(guó)的27%。盡管角度有所不同，但無(wú)一例外地傳遞出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)這一富有融合特征的群體正在中國(guó)市場(chǎng)上迅速壯大。

　　最壞的年代，在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盡管火暴，但電信運(yùn)營(yíng)商仍在門(mén)外徘徊。怎么去敲開(kāi)這扇通向?qū)毑氐拇箝T(mén)？仍是一個(gè)需要孜孜以求的課題。2011年上半年，大爆發(fā)的微博出乎意料地成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的領(lǐng)軍者：中國(guó)的微博用戶(hù)數(shù)從6311萬(wàn)快速增長(zhǎng)到1.95億，半年增幅高達(dá)208.9%，在網(wǎng)民中的使用率從13.8%躍升至40.2%。其中，手機(jī)微博功不可沒(méi)，手機(jī)網(wǎng)民使用微博的比例從2010年年末的15.5%大幅攀升至34%。然而，微博的大爆發(fā)，僅為電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了微不足道的流量增長(zhǎng)，因?yàn)榻^大多數(shù)手機(jī)用戶(hù)目前所用的包月流量套餐均可滿(mǎn)足日常使用微博的需求。換言之，電信運(yùn)營(yíng)商并未從中受益。與此相反的則是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端企業(yè)的迅速崛起以及在產(chǎn)業(yè)鏈上地位的迅速攀升。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，在重新洗牌中淪為“純管道”的危險(xiǎn)，時(shí)刻存在。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的諸多挑戰(zhàn)，均來(lái)源于全新的游戲規(guī)則。電信運(yùn)營(yíng)商要想開(kāi)拓這一巨大的藍(lán)海市場(chǎng)，唯有適應(yīng)。過(guò)去，以話(huà)音業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的電信運(yùn)營(yíng)業(yè)，發(fā)展靠的是規(guī)模經(jīng)濟(jì)�，F(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更多地繼承了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，包括長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)、免費(fèi)經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)乃至定制化經(jīng)濟(jì)。這些多樣化的“新型經(jīng)濟(jì)思想”，不斷沖擊著傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的固有行為模式。尤為值得注意的是，在全新的游戲規(guī)則下，向誰(shuí)收費(fèi)？成為電信運(yùn)營(yíng)商不得不重新思考的一個(gè)核心問(wèn)題，而這在過(guò)去，顯然有著一個(gè)再明確不過(guò)的答案——用戶(hù)。一個(gè)再貼切不過(guò)的例子是，當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的明星應(yīng)用——微博，其提供者并沒(méi)有向任何用戶(hù)收費(fèi)，但廣告主們卻心甘情愿地向新浪們支付不菲的“賬單”，因?yàn)槲⒉I(yíng)銷(xiāo)不僅精準(zhǔn)，而且擴(kuò)散速度非�？�。從中不難看出，從傳統(tǒng)的向用戶(hù)收費(fèi)轉(zhuǎn)為向用戶(hù)以及第三方收費(fèi)，從B2C轉(zhuǎn)為B2B和B2C并存，這是電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所必須作出的改變，由此也將引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)。

　　用新思維去適應(yīng)新規(guī)則，這是電信運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)歷了一次又一次的沖擊之后的頓悟與成長(zhǎng)，也是因發(fā)展模式改變而產(chǎn)生的系列連鎖反應(yīng)的集中體現(xiàn)。

　　智能管道，是電信運(yùn)營(yíng)商在正視而非回避“被管道化”危險(xiǎn)，并且自我剖析優(yōu)劣勢(shì)之后作出的重要抉擇。眾所周知，淪為“純管道”，這是運(yùn)營(yíng)商過(guò)去最害怕見(jiàn)到，但又經(jīng)常會(huì)被觸及的“痛處”。但是，如果在所有應(yīng)用的開(kāi)發(fā)上都親力親為、“包打天下”地去提供海量應(yīng)用，顯然又是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)閼?yīng)用創(chuàng)新正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先天優(yōu)勢(shì)和電信運(yùn)營(yíng)商的先天劣勢(shì)所在�！巴艘徊胶ｉ熖炜铡�。顯然，電信運(yùn)營(yíng)商唯有最大化固有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，定位于業(yè)務(wù)集成商和數(shù)字生活管理者，才能夠構(gòu)筑起全新的競(jìng)爭(zhēng)力，而這就是智能管道戰(zhàn)略�；谥悄芄艿溃\(yùn)營(yíng)商就能夠充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)差異化的服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)和第三方應(yīng)用提供者創(chuàng)造出高于現(xiàn)有單一數(shù)據(jù)管道之上的更多價(jià)值，既避免了淪為“純管道”，又提高了產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)對(duì)其的依賴(lài)性。

　　“有所為、有所不為”，將成為電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)重要的行為法則。“為”的是長(zhǎng)處，“不為”的是短處。智能管道如此，業(yè)務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)如此，從應(yīng)用開(kāi)發(fā)的一線“后撤”至應(yīng)用聚合同樣也是如此。其中，作為應(yīng)用聚合的必備硬件，業(yè)務(wù)平臺(tái)是運(yùn)營(yíng)商向智能管道轉(zhuǎn)型的“抓手”，也是區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、最大化傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的“抓手”：由于擁有無(wú)人能及的固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源，能夠向用戶(hù)提供無(wú)縫的連接體驗(yàn)，因此運(yùn)營(yíng)好業(yè)務(wù)平臺(tái)，就能夠牢牢掌控最終的應(yīng)用出口。而從應(yīng)用開(kāi)發(fā)的一線“后撤”，也并非完全拋棄應(yīng)用開(kāi)發(fā)，而是將主要精力放在應(yīng)用聚合上：基于開(kāi)放與合作，依靠用戶(hù)資源、安全認(rèn)證機(jī)制、手機(jī)支付、網(wǎng)絡(luò)定位、分級(jí)計(jì)費(fèi)、開(kāi)放應(yīng)用程序接口等一系列的優(yōu)勢(shì)和手段，運(yùn)營(yíng)商就能夠不斷吸引新的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者、聚集起海量的精彩應(yīng)用。值得注意的是，運(yùn)營(yíng)商未來(lái)仍將是應(yīng)用開(kāi)發(fā)的重要參與者，不僅發(fā)揮組織者的作用，并且對(duì)于那些與移動(dòng)特征（手機(jī)號(hào)碼、位置信息等）結(jié)合緊密、能夠發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商先天優(yōu)勢(shì)的少數(shù)應(yīng)用，也可以通過(guò)收購(gòu)、入股等手段，直接參與到開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中去。

　　在一個(gè)充滿(mǎn)全新挑戰(zhàn)與各種變數(shù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)都可以成為新的王者，誰(shuí)也都有可能淪為吳下阿蒙�！拔锔�(jìng)天擇，適者生存”。時(shí)下，電信運(yùn)營(yíng)商正在紛紛建立的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基地，以及面向智能管道的轉(zhuǎn)型，正是順應(yīng)“進(jìn)化論”的明智之舉。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浩瀚藍(lán)海，正在前方等待著……

人民郵電報(bào)


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