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走向物聯(lián)網(wǎng)服務商的三大挑戰(zhàn)解析

2011/08/30

　　引入服務集成商和產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，借助他們的行業(yè)應用知識，開發(fā)各種應用產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品應用，已經(jīng)成為運營商向物聯(lián)網(wǎng)服務商轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵命題。

　　在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對于運營商而言，最為關(guān)注的問題是如何走向物聯(lián)網(wǎng)服務商。

　　那么，在走向物聯(lián)網(wǎng)服務商的過程中，運營商應當具備怎樣的能力呢？

　　據(jù)記者了解，運營商推出物聯(lián)網(wǎng)應用時采用的主要方式和流程是：分析已聚合的產(chǎn)業(yè)群能力和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，然后根據(jù)這一分析結(jié)果及客戶(行業(yè)或細分用戶群)需求提供規(guī)劃方案，再之確定重點拓展項目，提出實施路徑以及具體的實施計劃，進而通過試點環(huán)境進行驗證和反復測試，最后大規(guī)模推廣。

　　因此，引入服務集成商和產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，借助他們的行業(yè)應用知識，開發(fā)各種應用產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品應用成為運營商向物聯(lián)網(wǎng)服務商轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵命題。

　　一般而言，物聯(lián)網(wǎng)有三個層面，分別為感知層、網(wǎng)絡層和應用層。未來物聯(lián)網(wǎng)世界應用將面對不同的個體，不同行業(yè)和組織，種類和數(shù)量非常多，如果沒有一種很好的業(yè)務生成環(huán)境，沒有一個很好的業(yè)務系統(tǒng)體系，沒有一個很好的通信標準，沒有一個很好的網(wǎng)絡，沒有一批優(yōu)良的終端等，產(chǎn)業(yè)鏈不能實現(xiàn)協(xié)同，數(shù)據(jù)融合和業(yè)務運營等都會遇到很多問題。

　　挑戰(zhàn)一：價值鏈的搭建

　　據(jù)了解，我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)已形成了以傳感器、RFID、網(wǎng)絡設備、嵌入式終端制造等為代表的物聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)，以通信網(wǎng)絡為代表的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設施服務業(yè)，和以軟件集成、應用開發(fā)等為代表的物聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈條。

　　在物聯(lián)網(wǎng)的時代，無論是感知層、傳輸層，還是智能計算、分析以及應用，在每一個層面上用戶都有更多的選擇來實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)所具備的能力。

　　屆時，將出現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡運營商、應用運營商、虛擬運營商等。

　　電信運營商大舉進入物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務領(lǐng)域，開展應用示范，尋找產(chǎn)業(yè)鏈模式，推動物聯(lián)網(wǎng)市場最終將達到一個成熟期的關(guān)鍵是形成符合市場需求的價值鏈模式。

　　任何一種物聯(lián)網(wǎng)應用，要么帶來社會效益，要么形成經(jīng)濟效益，有這兩種效益才會形成可持續(xù)的商業(yè)運作。運營商最大的功能就是要誘導一個巨大的市場，使得產(chǎn)業(yè)鏈把長處發(fā)揮出來。只有應用收到了費用，價值鏈才可能獲得分攤的收益。

　　例如，有專家建議，針對行業(yè)用戶普遍認為的應用成本高的問題，物聯(lián)網(wǎng)應用的開發(fā)和推廣，應當采用靈活的商業(yè)模式，如分期付款，甚至是以租代賣，或者是以維修服務來帶動產(chǎn)品的推廣等等模式。

　　挑戰(zhàn)二：產(chǎn)業(yè)鏈的終端能力

　　在感知層，物聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)注的最主要的問題集中在終端上，即運營商如何整合資源，使得終端小型化、低成本化。

　　例如，工業(yè)領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)應用對傳感器提出了很高的要求。傳感器的精度以及可靠性、使用年限、壽命等，能否滿足工業(yè)高溫等特殊環(huán)境的具體要求，是用戶最為疑慮的問題。

　　此外，目前傳感器種類有4000多種。以前傳感器主要在各個行業(yè)使用，不存在進入互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的問題�，F(xiàn)在要進入電信網(wǎng)絡，技術(shù)標準如何協(xié)調(diào)？設備如何認證？相關(guān)生產(chǎn)廠商是否需要許可證？等都是問題。

　　據(jù)記者了解，目前，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈獲益主要依靠終端銷售。未來，只有真正能夠?qū)⒔K端當成信息發(fā)布的平臺，或者服務承載的平臺，面向終端提供服務，產(chǎn)業(yè)鏈才能獲益。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的成功，一定是具備了提供服務的模式。領(lǐng)科無線射頻系統(tǒng)(上海)有限公司總經(jīng)理錢國平也表示，將賣設備轉(zhuǎn)變?yōu)橘u信息服務，是物聯(lián)網(wǎng)的核心的工作。

　　挑戰(zhàn)三：應用的互動能力

　　在應用層，目前運營商的重點工作是開發(fā)業(yè)務中間件平臺，通過與社會各界的合作開發(fā)應用提供服務。

　　作為物聯(lián)網(wǎng)使用者，用戶是用手機、RFID讀寫器、攝像機還是觸摸屏進行互動，用戶如何感知事務，用什么樣的傳感器，從中獲取什么信息等等都是需要考慮的問題。

　　在此領(lǐng)域，解決產(chǎn)業(yè)鏈的兼容性問題是關(guān)鍵所在。

　　由一家企業(yè)單獨來設計自己的一套識別系統(tǒng)，然后申請知識產(chǎn)權(quán)是不大可能的事，因為整個世界變化非�？�，所有一切要相互兼容。

　　這不單單是技術(shù)上的挑戰(zhàn)，同時也是產(chǎn)業(yè)鏈上各種各樣機構(gòu)的挑戰(zhàn)。運營商與產(chǎn)業(yè)鏈等必須加強合作，分享信息，使物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與信息流在各個部門各個區(qū)域都能夠?qū)崿F(xiàn)自由交互。

　　此外，行業(yè)壁壘也是困擾物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個重要命題。以智能交通為例，中國智能交通技術(shù)委員會主任史其信表示，在智能交通領(lǐng)域采集到的信息很分散；而現(xiàn)狀是很多部門不能建立一個共用平臺，基本上在自己小范圍的孤島平臺上從事交通智能管理，這種狀態(tài)下的智能交通將很難實現(xiàn)。史其信認為，制約智能交通發(fā)展的重要原因不是技術(shù)，而是體制。

　　尋找物聯(lián)網(wǎng)的“錢景”

　　哪些物聯(lián)網(wǎng)應用前景最為看好？哪些物聯(lián)網(wǎng)應用將改變我們的生活？哪些物聯(lián)網(wǎng)應用將為產(chǎn)業(yè)鏈帶來大的機遇，盤點典型物聯(lián)網(wǎng)應用有助于產(chǎn)業(yè)明確商業(yè)方向。

　　應用1　車聯(lián)網(wǎng)

　　產(chǎn)業(yè)鏈成熟度：★★★★★商業(yè)模式成熟度：★★★★★運營商機會：★★★★

　　車聯(lián)網(wǎng)是最具商業(yè)前景的物聯(lián)網(wǎng)應用，產(chǎn)業(yè)鏈完備，市場需求十分旺盛。

　　車聯(lián)網(wǎng)包括兩方面內(nèi)容：一是用于交通管理的智能交通；二是民用轎車的智能化及商用車的智能化，如智能公交、智能出租車、智能客車等。

　　車聯(lián)網(wǎng)的這兩個方面現(xiàn)在都已經(jīng)走上了規(guī)模商用的道路。

　　一方面，國內(nèi)數(shù)十個智慧城市的智能交通項目已紛紛上馬，運營商也都有參與；另一方面，三大運營商目前都在發(fā)展智能汽車，比制定了宏偉的發(fā)展目標。

　　對于前者而言，更多的是一個個政府采購的項目，運營商或多或少均能獲得參與機會；對于后者而言運營商則將直接面向大市場。

　　目前，智能汽車服務雖然打包了很多生活信息、娛樂信息、商務信息等增值電信業(yè)務，但基于手機定位功能而提供的導航、救助、安防等應用依然是核心內(nèi)容，運營商在這一領(lǐng)域發(fā)展的關(guān)鍵，是要找到有效的與可用戶對接的商業(yè)應用。

　　應用2　智能家居

　　產(chǎn)業(yè)鏈成熟度：★★商業(yè)模式成熟度：★★★運營商機會：★★★★

　　智能家居是運營商、廣電企業(yè)、家電企業(yè)、系統(tǒng)集成商、電力部門等，面向大眾，提供增值電信和信息化服務等的必爭之地。

　　同時，智能家居也已由企業(yè)行為轉(zhuǎn)化為了國家意志，住建部等正在推動相關(guān)規(guī)范的制定。

　　三大電信運營商在此領(lǐng)域也開始發(fā)力，中國電信提出了“5A”智能家居理念，中國移動擁有標準產(chǎn)品“宜居通”，中國聯(lián)通正承擔著我國智能家居標準的研究課題，并已與韓國SK合作，正在推進相關(guān)智能家居解決方案、終端等的市場化應用工作。

　　事實上，智能家居解決方案應不僅僅限于家庭需求，而應將社區(qū)、樓宇等的相關(guān)需求也納入到了整體方案之中。

　　以中國聯(lián)通為例，中國聯(lián)通將智能家居業(yè)務規(guī)劃分為家庭安防、家用設備的互連和控制、公共安防、物業(yè)服務與社區(qū)管理和家庭網(wǎng)絡信息化五大組成部分，其智能家居系統(tǒng)包括：智能家居(中央)控制管理系統(tǒng)、終端(家居傳感器終端、控制器)、家庭網(wǎng)絡、外聯(lián)網(wǎng)絡、信息中心等。

　　應用3　智慧農(nóng)業(yè)

　　產(chǎn)業(yè)鏈成熟度：★★商業(yè)模式成熟度：★★★★運營商機會：★★★★

　　ICT技術(shù)已越來越多地應用到了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)當中。目前，我國部分農(nóng)業(yè)信息化發(fā)達地區(qū)已建立了一些小型化監(jiān)測實驗網(wǎng)絡；同時，少數(shù)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)達地區(qū)正融合傳感器、電子標簽、GPS等現(xiàn)代數(shù)據(jù)采集技術(shù)，建立基礎(chǔ)地理信息、農(nóng)業(yè)歷史資料數(shù)據(jù)等信息與知識集成系統(tǒng)，以實現(xiàn)多模態(tài)數(shù)據(jù)的智能化處理和特征數(shù)據(jù)的提取。

　　“十二五”期間，農(nóng)業(yè)部將充分利用包括物聯(lián)網(wǎng)、云計算和3G等現(xiàn)代信息技術(shù)，在精準施肥、智能灌溉等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程的信息化管理。

　　此前，三大電信運營商在各地廣泛參與了農(nóng)村信息應用平臺的建設。

　　中國電信最為知名的農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用是環(huán)保E通，該業(yè)務已經(jīng)在各地被廣泛使用；此外，針對農(nóng)村地區(qū)特殊地理環(huán)境，中國電信還在各地推出了物聯(lián)網(wǎng)山洪預警系統(tǒng)。

　　中國移動開通了多種農(nóng)村、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用。例如，在新疆，中國移動已在部分地州推廣了農(nóng)業(yè)大棚標準化無線生產(chǎn)監(jiān)控、農(nóng)業(yè)無線自動化節(jié)水滴灌、淡水養(yǎng)殖無線水質(zhì)監(jiān)測、氣象水利水文數(shù)據(jù)監(jiān)測等項目，其中一些項目已經(jīng)被新疆建設兵團采用。

　　中國聯(lián)通已與農(nóng)業(yè)部簽約，將在農(nóng)業(yè)部所設立的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、高產(chǎn)創(chuàng)建示范片、菜籃子標準園區(qū)、農(nóng)業(yè)標準化示范基地、基層農(nóng)技推廣體系改革與建設示范縣、農(nóng)業(yè)信息化示范區(qū)等區(qū)域，開展物聯(lián)網(wǎng)試點示范。例如，在山東，中國聯(lián)通成立了“中國樂義蔬菜診療防治中心”。

　　盡管如此，目前，農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用的產(chǎn)業(yè)鏈還尚未建立起來，產(chǎn)業(yè)鏈能力亟待提升。

　　記者觀察

　　平臺之上的故事

　　目前，三大運營商基本都形成了基于網(wǎng)絡和平臺向物聯(lián)網(wǎng)服務提供商轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略。

　　中國電信在無錫，中國移動在重慶，中國聯(lián)通在上海也都在建或已經(jīng)建成了自己的物聯(lián)網(wǎng)運營平臺。

　　運營商們有望憑借全國統(tǒng)一的M2M平臺，實現(xiàn)現(xiàn)有網(wǎng)絡在物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務中從管道向智能管道的跨越，并進一步成為真正的物聯(lián)網(wǎng)運營商。

　　縱觀三大運營商全國M2M平臺，基本都具備兩個核心功能，一是實現(xiàn)對終端的遠程監(jiān)測和控制，二是實現(xiàn)對業(yè)務數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)和收費控制。

　　前一功能將幫助運營商及其上下游產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)對各種物聯(lián)網(wǎng)M2M終端的管理；后一功能將幫助運營商實現(xiàn)對數(shù)據(jù)流的管理和備份等，從而實現(xiàn)推出可面向用戶、面向物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的收費服務，這些服務內(nèi)容可包括：數(shù)據(jù)的在線和離線安全，業(yè)務的正常演變和收費等。

　　憑借物聯(lián)網(wǎng)平臺對終端和業(yè)務管理的這兩大功能，未來運營商將有望跳出單個行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的信息孤島，引入公用M2M終端和公用傳感設備接入網(wǎng)絡，這樣網(wǎng)絡中每一個M2M通信終端和傳感器設備就都可以為多個用戶傳感器網(wǎng)絡所共享，并最終形成一個電信級“物聯(lián)網(wǎng)”。

　　此時，運營商方能完成從智能管道向物聯(lián)網(wǎng)服務商的轉(zhuǎn)變。

　　屆時，運營商可以面向用戶提供端到端應用，面向最終用戶收取集成費、功能費、通信費等，并向服務提供商提供功集成費和功能費的分成。

　　這是理想狀態(tài)下的向物聯(lián)網(wǎng)服務商轉(zhuǎn)型的過程，而這一過程離不開產(chǎn)業(yè)鏈的密切配合，因為平臺上每個環(huán)節(jié)、每個解決方案的提供，都可以看到產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的身影。

　　事實上，運營商的物聯(lián)網(wǎng)平臺在給產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)帶來機會的同時，也帶來了挑戰(zhàn)。

　　一是運營商應為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供良好的業(yè)務開發(fā)環(huán)境，包括：技術(shù)環(huán)境和組織架構(gòu)環(huán)境。二是，運營商應為整個產(chǎn)業(yè)鏈找到“錢景”。此前，運營商任何一個成熟業(yè)務推出的背后都有著大量的投入，而物聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建與此前一些成熟業(yè)務的研發(fā)相比，其重要不同是產(chǎn)業(yè)鏈的參與度非常之大。因此，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的開發(fā)成本無疑會轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)業(yè)鏈之上，這對初成的產(chǎn)業(yè)鏈而言是一個挑戰(zhàn)。

　　在此格局之下，對于整個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈來說，創(chuàng)新的運營模式和商業(yè)模式無疑需要運營商來首先開拓。

　　而產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)在各項重點應用開拓時，更多思考的是：如何具備多業(yè)務、多網(wǎng)絡和多終端的融合能力；如何了解細分市場或行業(yè)市場的需求，以打造出打造好的解決方案。

　　硬幣的另一面是，在運營商的平臺之上優(yōu)勝劣汰將成為一個常態(tài)，產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)也需要物競天擇。

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