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高端視頻會(huì)議市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛全球巨頭競(jìng)爭(zhēng)加劇

2011/08/29

　　據(jù)OVUM研究報(bào)告指出，由于企業(yè)日益對(duì)生產(chǎn)能力提高和成本削減的關(guān)注，全球視頻會(huì)議市場(chǎng)在2016年將達(dá)到38億美元，其年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)將維持在6%左右。對(duì)于亞太地區(qū)，有分析師預(yù)測(cè)，在2011年到2016年間，來(lái)自企業(yè)視頻會(huì)議的收入將會(huì)以7.84%的速度增長(zhǎng)，而印度和中國(guó)將作為亞太地區(qū)內(nèi)兩大主要成長(zhǎng)市場(chǎng)，其未來(lái)五年各自都有超過(guò)16%的年增長(zhǎng)率。

　　價(jià)格非企業(yè)首選因素

　　盡管中國(guó)市場(chǎng)擁有著較高的增長(zhǎng)率，但從市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律來(lái)看，也正好指出了市場(chǎng)的不成熟性，一是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還處于發(fā)展初期，二是同時(shí)國(guó)內(nèi)用戶(hù)成熟度較低。

　　遠(yuǎn)程呈現(xiàn)（telepresence）能為人們帶來(lái)身臨其境的體驗(yàn)，在定制化的房間參與者可以看到真人大小的影像，這樣的高端產(chǎn)品無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是全球市場(chǎng)，基本被少數(shù)幾家廠商壟斷。根據(jù)OVUM針對(duì)國(guó)內(nèi)高端產(chǎn)品用戶(hù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大型企業(yè)對(duì)效率提升，使用體驗(yàn)，安全性及質(zhì)量等因素特別重視，而價(jià)格因素排名較后。但對(duì)于采用中低端產(chǎn)品的中型企業(yè)，他們對(duì)效率要求沒(méi)這么高，但價(jià)格比敏感。

　　并且國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)高端視頻會(huì)議的認(rèn)知與國(guó)外仍有差距。OVUM高級(jí)顧問(wèn)王彥向記者介紹：“視頻會(huì)議系統(tǒng)需要具備對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的兼容性，而且網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性也會(huì)影響使用體驗(yàn)，這些都不應(yīng)歸結(jié)于設(shè)備質(zhì)量。對(duì)于會(huì)議室，例如思科產(chǎn)品其對(duì)物理環(huán)境要求很高，而中國(guó)大部分用戶(hù)還未意識(shí)到其后續(xù)服務(wù)所帶來(lái)影響。這對(duì)廠商也提出了挑戰(zhàn)，應(yīng)為用戶(hù)提供后續(xù)的咨詢(xún)、管理服務(wù)�！�

　　用戶(hù)的理解不盡相同主要是由于設(shè)備產(chǎn)品在市場(chǎng)的發(fā)展階段不同。中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)特別是高端視頻會(huì)議市場(chǎng)還處于發(fā)展初期，這時(shí)的企業(yè)對(duì)于提供商品牌的認(rèn)知度具有高依賴(lài)性。OVUM近期針對(duì)80家中國(guó)大型企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，有31%的高端企業(yè)用戶(hù)選擇了寶利通產(chǎn)品，10%的用戶(hù)選擇思科作為提供商。

　　運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)并重

　　作為傳統(tǒng)通信巨頭，思科于06年開(kāi)始推廣網(wǎng)真概念。從最開(kāi)始的一枝獨(dú)秀到后來(lái)的遍地開(kāi)花，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)產(chǎn)品越來(lái)越受到歡迎。

　　隨著傳統(tǒng)通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)逐步成為廠商競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。在視頻領(lǐng)域，思科作為先驅(qū)加巨頭，特別是在并購(gòu)騰博之后，將其整合到已有業(yè)務(wù)，形成一套完整的視頻解決方案，并將視頻提升為思科發(fā)展的五大戰(zhàn)略之一。對(duì)于思科，其服務(wù)定位于企業(yè)市場(chǎng)，因其公司的發(fā)展及歷史進(jìn)程，在北美和歐洲具有顯著的影響力，特別是針對(duì)高端企業(yè)用戶(hù)。大多數(shù)采用高端視頻會(huì)議系統(tǒng)的企業(yè)，均為大型、超大型跨國(guó)公司，其總部也大多處于北美、歐洲市場(chǎng)，思科產(chǎn)品在這些企業(yè)中當(dāng)然有著強(qiáng)大的滲透力。

　　同為視頻領(lǐng)域先驅(qū)的寶利通，作為一家專(zhuān)業(yè)的視頻公司，一直專(zhuān)注視頻研究，并且進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)間早，使得用戶(hù)滲透率高。其可定制化的方案、較高的安全性能也十分贏得高端用戶(hù)的認(rèn)可。

　　而華為、中興作為國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速的公司，盡管和企業(yè)也有相關(guān)合作，但其更多精力一直放在運(yùn)營(yíng)商一側(cè)。并且對(duì)于華為和中興而言，其主要瞄準(zhǔn)更大的中低端市場(chǎng)�！搬槍�(duì)中低端用戶(hù)的需求，并不是指華為、中興不能提供高端設(shè)備，但這其中涉及到在企業(yè)用戶(hù)中的品牌的樹(shù)立和長(zhǎng)期用戶(hù)積累等因素。中低端解決方案，例如非高清的、桌面端的解決方案，在業(yè)務(wù)提供上方式更加靈活，也符合了很多中國(guó)企業(yè)用戶(hù)的不同需求。”王彥認(rèn)為。

　　在中國(guó)和亞太地區(qū)，華為、中興的低價(jià)策略因市場(chǎng)發(fā)展的不成熟贏得了更多機(jī)遇，同時(shí)低價(jià)格、靈活的解決方案對(duì)思科、寶利通等公司也提出了挑戰(zhàn)。但在歐洲、特別是北美地區(qū)，因品牌認(rèn)知度、貿(mào)易保護(hù)等因素，其發(fā)展受到一定限制。

　　“視頻市場(chǎng)大致可分為兩類(lèi)：一是廠商直接與企業(yè)合作；二是企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)視頻服務(wù)。華為和中興更多地注重與運(yùn)營(yíng)商合作�！蓖鯊┍硎荆八伎贫ㄎ挥诟叨擞脩�(hù)，更多強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)安全性、可靠性和對(duì)企業(yè)目前系統(tǒng)的兼容性。思科產(chǎn)品在銀行、電信等行業(yè)占有率高，網(wǎng)真產(chǎn)品兼容性好，與其網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品相輔相成，產(chǎn)品推廣水到渠成；華為、中興更多依靠?jī)r(jià)格取勝。但是國(guó)外廠商更多把中國(guó)當(dāng)做一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，其售后支持完善。而華為、中興等在成本控制以及為用戶(hù)提供一攬子方案中做得比較好，他們通常能夠提供端到端的一整套服務(wù)�！�

　　華為、中興和運(yùn)營(yíng)商的合作，能夠根據(jù)用戶(hù)需求來(lái)做解決方案，可以節(jié)約成本�！芭c全球50多個(gè)運(yùn)營(yíng)商的合作，和思科與成千上萬(wàn)個(gè)企業(yè)的合作，其盈利模式是不同的，同樣的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的渠道模式�！睂�(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)都占據(jù)著重要位置，并且隨著運(yùn)營(yíng)商覺(jué)醒以及在國(guó)內(nèi)強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)能力，依靠運(yùn)營(yíng)商渠道的華為、中興在未來(lái)將會(huì)贏得更多市場(chǎng)份額。

　　快速市場(chǎng)反應(yīng)能力是關(guān)鍵

　　目前及未來(lái)一段時(shí)間中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，其競(jìng)爭(zhēng)還未處于激烈狀態(tài)，廠商需要將注意力放在如何把市場(chǎng)在做大。而視頻作為一個(gè)重要和主要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，在一段長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都會(huì)非常吸引廠商來(lái)參與�！邦I(lǐng)先的廠商應(yīng)該具有全套的解決方案，不僅僅是視頻，因?yàn)橐曨l只是網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)應(yīng)用�！蓖鯊┱J(rèn)為。思科、寶利通已經(jīng)將視頻整合在統(tǒng)一通信產(chǎn)品線(xiàn)中，并且具有專(zhuān)注性。而華為、中興根據(jù)用戶(hù)需求，很快做出市場(chǎng)反應(yīng)推動(dòng)產(chǎn)品�！捌髽I(yè)需要更快的市場(chǎng)反應(yīng)，廠商不能把業(yè)務(wù)做得過(guò)大臃腫，影響市場(chǎng)反應(yīng)速度。”

　　同時(shí)，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)系統(tǒng)很復(fù)雜，難以管理。根據(jù)OVUM的預(yù)測(cè)表示，亞太地區(qū)企業(yè)花費(fèi)在高端視頻設(shè)備管理服務(wù)上的金額，在2011年到2016年之間將以年復(fù)合增長(zhǎng)率13.5%的速度增加。OVUM分析師Richard Thurston評(píng)論表示：“運(yùn)營(yíng)商和制造商不能忘了協(xié)助客戶(hù)提供視頻會(huì)議的商業(yè)個(gè)案。單一產(chǎn)品和服務(wù)并不適合所有的企業(yè)，而且部分企業(yè)會(huì)比其它企業(yè)遭遇更長(zhǎng)的視頻會(huì)議投資回收期。必須為第二次會(huì)談保留技術(shù)指標(biāo)�！�

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