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IMS傳真業(yè)務(wù)制定優(yōu)化方案 全面提升成功率

2011/02/21

　　隨著電信行業(yè)重組，三家運營商同時邁入全業(yè)務(wù)運營時代。為了在全新的競爭格局中立于不敗之地，傳統(tǒng)移動運營商紛紛將目光投向IMS，希望通過引入IMS實現(xiàn)固定話音接入和業(yè)務(wù)控制，以提供多媒體類和融合類業(yè)務(wù)能力。

　　作為全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的端到端解決方案，主要提供如下業(yè)務(wù)：多媒體電話業(yè)務(wù)（含融合一號通、傳真、補充業(yè)務(wù)、緊急呼叫業(yè)務(wù)），統(tǒng)一Centrex業(yè)務(wù)（含融合VPMN、融合一號通、融合總機(jī)、傳真、緊急呼叫業(yè)務(wù)、補充業(yè)務(wù)），IMS多媒體彩鈴業(yè)務(wù)。

　　開放架構(gòu)導(dǎo)致產(chǎn)品差異性

　　由于IMS技術(shù)采用開放架構(gòu)，具有多網(wǎng)元、多接口的特點。其組網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，涉及核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)平臺、IP承載網(wǎng)、支撐BOSS系統(tǒng)、接入網(wǎng)、終端設(shè)備以及與CS域的互通。而相對于傳統(tǒng)移動通信技術(shù)，IMS協(xié)議規(guī)范成熟度較低，各廠家在產(chǎn)品設(shè)計時對協(xié)議規(guī)范的理解存在差異。因此在業(yè)務(wù)部署初期，仍有較多技術(shù)難點需要解決。以下針對傳真業(yè)務(wù)通過案例形式對IMS項目實施的幾個重要關(guān)鍵點展開論述。

　　縱觀整個IMS用戶的傳真業(yè)務(wù)，其主要用戶為政府及企業(yè)。根據(jù)規(guī)范，IMS傳真業(yè)務(wù)應(yīng)同時支持基于T.30協(xié)議的G3傳真機(jī)（通過SIP IAD或AG接入IMS網(wǎng)絡(luò)）和支持基于T.38協(xié)議的IMS傳真機(jī)。傳統(tǒng)G3傳真信號通過SIP IAD/AG接入后，被轉(zhuǎn)換成基于IP的T.38協(xié)議包，可通過CM-IMS核心網(wǎng)進(jìn)行收發(fā)互通，也可提供與PSTN傳真機(jī)互相收發(fā)傳真的功能。在IP化組網(wǎng)條件下的傳真業(yè)務(wù)，涉及IMS網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)、現(xiàn)網(wǎng)CS/PSTN網(wǎng)絡(luò)以及終端等端到端復(fù)雜的組網(wǎng)情況，導(dǎo)致傳真業(yè)務(wù)存在較多的問題。業(yè)務(wù)上線初期，傳真成功率較低,部分地區(qū)成功率低（部分地區(qū)跨省高速傳真成功率低于50%）。

　　多維度測試傳真業(yè)務(wù)

　　針對傳真業(yè)務(wù)成功率低的問題，在現(xiàn)網(wǎng)從接入類型、傳真模式、互通類型等多個維度制訂傳真測試矩陣，確保場景全覆蓋，同時進(jìn)行全流程信令跟蹤、逐段信令分析；優(yōu)先解決當(dāng)前傳真問題，并總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)影響IMS網(wǎng)絡(luò)傳真業(yè)務(wù)的原因可以歸納為以下幾類：

　　首先，BICC協(xié)議局限性。由于BICC協(xié)議自身的限制，無法攜帶信息給關(guān)口局以確定G.711編解碼為語音業(yè)務(wù)還是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致關(guān)口局無法判斷語音或數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并切換通道。因此由GMSC或者IP終端發(fā)起的傳真協(xié)商不能到達(dá)對端，即不能通知對端切換為數(shù)據(jù)通道，最終出現(xiàn)了用語音通道承載傳真業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，導(dǎo)致傳真成功率低。

　　其次，IP承載網(wǎng)質(zhì)量問題。傳真等高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對承載質(zhì)量要求很高。有別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的傳真業(yè)務(wù)，IMS網(wǎng)內(nèi)傳真業(yè)務(wù)基于IP承載。傳真業(yè)務(wù)對質(zhì)量的高要求與IP網(wǎng)絡(luò)的固有特性（丟包/抖動/時延）不可避免地產(chǎn)生了矛盾，特別是高速傳真的實時交互，對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求非常高，對超時、丟包十分敏感。復(fù)雜組網(wǎng)情況下，比如跨多個網(wǎng)絡(luò)的互通，存在多段IP并有語音通道到數(shù)據(jù)通道的切換，數(shù)據(jù)通道切換不成功導(dǎo)致丟包問題尤為突出。多段IP互聯(lián)時，無法完全保證端到端的IP網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　再次，終端問題。部分傳真機(jī)終端專為使用傳統(tǒng)的模擬電話服務(wù)而設(shè)計，需要終端參數(shù)設(shè)置支持IP網(wǎng)絡(luò)傳真，如HP一體機(jī)，惠普官網(wǎng)注明“HP 一體機(jī)專為使用傳統(tǒng)的模擬電話服務(wù)而設(shè)計。盡管 DSL、PBX、ISDN 線路或 VoIP 服務(wù)不支持 HP 一體機(jī)，但可以通過適當(dāng)?shù)脑O(shè)置和設(shè)備解決該問題。

　　最后，信號電平問題。根據(jù)ITU-V.2協(xié)議規(guī)定，默認(rèn)的傳真信號檢測電平值為-20db，但在現(xiàn)網(wǎng)測試中發(fā)現(xiàn)，部分傳真設(shè)備電平過低，低于-20db，接入網(wǎng)絡(luò)后導(dǎo)致信號檢測失敗，影響傳真業(yè)務(wù)的成功率，例如溫州、紹興、嘉興等地市部分IMS用戶高速傳真成功率較低，不足50%。

　　四領(lǐng)域制定解決方案

　　在總結(jié)、積累了眾多IMS網(wǎng)絡(luò)傳真問題的解決方法和經(jīng)驗后，針對影響IMS網(wǎng)絡(luò)傳真業(yè)務(wù)質(zhì)量的原因分別制定了如下解決方案。

　　BICC協(xié)議局限性問題解決方案

　　修改IM-MGW網(wǎng)關(guān)靜態(tài)JB參數(shù)，提高語音通道的容忍度，作為臨時規(guī)避手段，但采用該方案在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差時，會增大傳輸時延，對語音質(zhì)量會產(chǎn)生少許影響；修改關(guān)網(wǎng)管配置，在檢測編解碼由AMR切換到G711時，強制下發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指示給GPON切換成數(shù)據(jù)通道以指示GPON切換。

　　IP承載網(wǎng)質(zhì)量問題解決方案

　　針對高速傳真類業(yè)務(wù)問題，通過終端或網(wǎng)絡(luò)的配置降速為低速傳真來提高成功率，對于有固定接入號碼的Modem業(yè)務(wù)，實現(xiàn)Internet接入碼方案，直接建立數(shù)據(jù)通道是目前最完善的解決方法。

　　終端問題解決方案

　　針對終端類型定制配置指導(dǎo)方案，例如：部分廠家傳真終端的高速傳真在IP組網(wǎng)情況使用存在局限性，該類高速傳真機(jī)在使用時，可通過傳真機(jī)終端降速為低速傳真來提高成功率。
電平問題解決方案

　　針對部份傳真設(shè)備信號電平值偏低導(dǎo)致網(wǎng)關(guān)檢查不到的問題，可采用調(diào)整網(wǎng)關(guān)檢測門限的方法，如將檢測門限降低到-30db，解決了信號檢測問題。

　　通過以上優(yōu)化方案的實施，使IMS網(wǎng)絡(luò)傳真業(yè)務(wù)成功率獲得大幅改善，達(dá)到傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)的傳真業(yè)務(wù)成功率（90%）。在后續(xù)IMS網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)大規(guī)模商用后，仍需不斷總結(jié)、積累實際經(jīng)驗，繼續(xù)保持、提升業(yè)務(wù)成功率。

通信世界周刊


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