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中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整合背后的算盤

張九陸 2010/11/29

　　當(dāng)目睹了中國移動如此大規(guī)模的“整合運動”之后，人們心中自然會浮起一絲疑問：如此行事是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個人喜好，還是其當(dāng)前情況下的必然選擇？是為了將企業(yè)意志強加給產(chǎn)業(yè)鏈，還是為了順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律？中國移動是否放棄了其自“夢網(wǎng)”以來的開放理念？

　　實際上，中國移動此舉不但符合其一向的內(nèi)在行事邏輯，也體現(xiàn)了其對未來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，以及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向的整體判斷。

　　擺脫“煙囪窘境”
　　
　　整合自然是為了更好地管理。許多人都愿意強調(diào)“開放”的重要性，說得頭頭是道：“所有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)(含移動互聯(lián)網(wǎng))最大的魅力就在于，這是一個‘沒有圍墻的美麗花園’�！钡堑侥壳盀橹�，移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最成功的公司——蘋果，卻在花園中建設(shè)了一圈面積越來越大的圍墻。

　　以iPhone為例，蘋果的“圍墻”在AppStore中體現(xiàn)得淋漓盡致，他們不但一手掌控產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)(甚至包括運營商)，而且對于來自外界的兼容需求如“蘋果皮”產(chǎn)品、其他廠商應(yīng)用平臺等也毫不妥協(xié)。

　　蘋果的成功給了中國企業(yè)很多的啟示，他們意識到，互聯(lián)網(wǎng)時代的“開放”并不是放任自流，相反此時的用戶需求更需要發(fā)掘、引導(dǎo)乃至創(chuàng)造，而為了使這些發(fā)掘、引導(dǎo)和創(chuàng)造得到可持續(xù)發(fā)展的土壤，應(yīng)該給用戶一個別無選擇卻又能得到完美體驗的“一站式”應(yīng)用空間。

　　反觀中國移動長期以來的業(yè)務(wù)狀態(tài)，有人曾經(jīng)嘲諷其各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)就像一個個互相獨立的“煙囪”，看似巨人林立，卻又互不協(xié)助，最終每一個都成長得“越來越細(xì)”。顯然，中國移動如今想把這些“煙囪”整合起來，并努力讓其吸納盡可能多的客戶需求。而中移動本身，也可通過這種對業(yè)務(wù)平臺的整合，擺脫數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的“煙囪窘境”，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。

　　對于伙伴和業(yè)務(wù)開發(fā)者來說，“整合”意味著原來的多個“煙囪壁”變成了一整圈“圍墻”，內(nèi)部的空間更加廣闊。

　　企業(yè)發(fā)展的本能

　　而從中國移動企業(yè)自身的發(fā)展需求來看，這種集權(quán)傾向更是由來已久。

　　仔細(xì)分析中國移動發(fā)展的歷史，會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，每一任集團公司的高層決策者在正式走馬上任之后，都會有采取一系列被看做“加強中央集權(quán)”的行動。從張立貴、王曉初在2000年前后對各省市上市公司的整合，到王建宙上任伊始即開始推行的“一個中國移動”的理念，再到李躍任CEO以后的一連串動作，都有相似的邏輯。而從近兩年嚴(yán)格通信設(shè)備中央集采，到業(yè)務(wù)基地的籌建，更加強了這一趨勢。

　　一位了解中國移動內(nèi)部體制的人士告訴記者，這實際上是由中國移動的企業(yè)特性決定的。不同于其他央企，中國移動地方分公司是先于總公司成立的，在尚未有集團公司之時，廣東、浙江等省的業(yè)務(wù)就已經(jīng)在海外上市，而且集團公司與上市公司是在經(jīng)歷了好幾輪的整合之后，才由“兄弟關(guān)系”演變?yōu)椤澳缸雨P(guān)系”，時至今日，中國移動仍是電信運營商中唯一擁有二級法人體制的公司。這樣的現(xiàn)狀就決定了，中移動的各級地方分公司在確定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時有很大的自主權(quán)，企業(yè)利益也有很大的獨立性，一旦在集權(quán)上有所放松，很容易就形成獨立王國各自為政，甚至互相拆臺的現(xiàn)象，因此在業(yè)務(wù)上加強統(tǒng)一管理，已經(jīng)成為中移動集團公司每一任決策者的本能。

　　實際上，在先期進行的無線音樂基地整合中，中國移動已經(jīng)嘗到了整合的甜頭。2009年6月，中國移動下發(fā)《關(guān)于開展無線音樂內(nèi)容集中管理工作的通知》，要求無線音樂內(nèi)容由位于四川音樂基地的中央音樂平臺一點接入，彩鈴、振鈴等各類音樂產(chǎn)品形式都統(tǒng)一由此平臺提供，其它省份將失去新增本省彩鈴內(nèi)容合作伙伴和音樂內(nèi)容的權(quán)利。中國移動的這項決定對上下游產(chǎn)業(yè)，甚至中國移動自身都產(chǎn)生了重大影響，改變了無線音樂的市場格局。渠道的收窄使SP的議價能力受到限制，中國移動有了更大的空間。

　　綢繆后向付費

　　另外，這一系列動作也體現(xiàn)了中移動對未來移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的認(rèn)知。

　　眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則對通信行業(yè)的影響是顛覆性的�；ヂ�(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個無所不在的信息渠道，降低了內(nèi)容門檻，使更多的用戶能夠創(chuàng)造內(nèi)容，也使溝通的方式由單向發(fā)展到交互式。而傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)思維是客戶機/服務(wù)器模式的，其主要商業(yè)模式是向用戶出售資源的使用權(quán)，卻對用戶如何使用缺乏影響力。

　　2009年以來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和市場應(yīng)用環(huán)境的巨變。眾多依靠原有通信格局，批發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源的SP死去了，以內(nèi)容為生的騰訊、百度卻越活越好�？梢哉f，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)給未來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代指明了一個發(fā)展的方向，那就是產(chǎn)業(yè)鏈的價值中心向內(nèi)容與服務(wù)遷移，通過影響用戶的使用習(xí)慣獲得收入，網(wǎng)絡(luò)資源趨向“免費”，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)價值突顯。

　　對于中國移動來說，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的整合將更有利于以打包的方式影響用戶的使用習(xí)慣，提升用戶的附加價值，從而在未來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代占得先機。

　　當(dāng)然，中國移動手中最大的優(yōu)勢，還在于他們能提供一個更清晰的收費模式。這有利于市場的快速成熟，也為產(chǎn)業(yè)鏈伙伴制造了搭便車的機會，在中國移動的帶動下，整個產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式將向“后向付費”、“自由組合”傾斜。

　　海外運營商　更強調(diào)一體化運營

　　由于初始沒有固網(wǎng)、移動運營商的區(qū)隔，獲得3G牌照較早的海外運營商早已展開了針對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的整合。相比于中國移動此次進行的整合，海外運營商更強調(diào)業(yè)務(wù)的品牌一致性、打包銷售及后臺的一體化運營。

　　Verizon并購擴展“GTE+PacificBell+AllTel”再成巨無霸，及其在CDMA2000DO(R)A網(wǎng)絡(luò)上搭建實際IMS(A-IMS)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供包括VoIP、視頻電話、視頻共享、“一鍵通”等綜合信息通信服務(wù)應(yīng)用。

　　而在9月15日，沃達(dá)豐CEO維托里奧科勞(VittorioColao)表示，沃達(dá)豐已經(jīng)走過了產(chǎn)業(yè)地域發(fā)展模式階段，目前正在進入產(chǎn)業(yè)整合和全方位通訊的新階段。以期在其進入市場實現(xiàn)進入前兩名的目標(biāo)。

　　除此之外，BT力推FMC“BTFusion”BluetoothPhone融合業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的整合。

　　招商銀行　打通多卡服務(wù)

　　招行目前正面臨著零售銀行的第二次轉(zhuǎn)型，即“主要以資源整合，統(tǒng)一平臺為零售轉(zhuǎn)型主旨�！闭猩蹄y行副行長丁偉在“i理財”零售銀行服務(wù)新品牌啟動活動中說。

　　據(jù)介紹，“i理財”是國內(nèi)銀行業(yè)第一次將Web2.0技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)銀行領(lǐng)域的創(chuàng)新舉措。客戶不管有沒有招行賬戶，不管當(dāng)?shù)赜袥]有招行網(wǎng)點，都可以上‘i理財’網(wǎng)站開立‘i理財’賬戶。同時，通過引入互聯(lián)網(wǎng)成熟的社區(qū)商業(yè)模式，搭建銀行與客戶、客戶與客戶溝通互動交流的平臺，從而達(dá)到對龐大中端客戶群及潛在客戶群提供更好的金融服務(wù)的目的�！�

　　“i理財”解決了眾多缺少物理網(wǎng)點的二三線城市的長久以來的困擾，它突破物理和時空界限，為客戶提供無須到柜面辦理，可直接通過互聯(lián)網(wǎng)開立的新型銀行賬戶。客戶只需憑借任何一張銀行卡，即可實現(xiàn)3分鐘網(wǎng)上開戶，進而完成各項投資理財活動，它打破了銀行物理網(wǎng)點的時間限制，實現(xiàn)7天×24小時服務(wù)，讓招行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)永不打烊。

通信產(chǎn)業(yè)報


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