用戶(hù)的滿(mǎn)意是檢驗(yàn)服務(wù)流程的唯一標(biāo)準(zhǔn)
郭勇強(qiáng) 2010/09/20
寫(xiě)這個(gè)話(huà)題,源于本人的一次親身經(jīng)歷,一個(gè)典型的案例。作者供稿 CTI論壇編輯
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