煙草商業(yè)企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)計
2010/09/20
山東臨沂煙草在全市范圍內(nèi)實施了以座席集中為標(biāo)志的集中呼叫系統(tǒng),組建了呼叫中心,搭建了全市卷煙營銷平臺。目前,該呼叫中心共有座席員60余人,規(guī)模為全省最大,有效地推動了卷煙營銷模式的轉(zhuǎn)變,提高了工作效率。計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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