首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動(dòng)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

細(xì)節(jié)制勝：NTT docomo的3G運(yùn)營(yíng)路

特約撰稿人 宋向東 2009/07/13

　　國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)仍處于起步期，三大運(yùn)營(yíng)商在3G營(yíng)銷(xiāo)上正在進(jìn)行全國(guó)推廣，相比之下，日本NTTdocomo公司在3G運(yùn)營(yíng)方面已經(jīng)駕輕就熟，其市場(chǎng)份額鞏固與提升的背后，是對(duì)各種新技術(shù)、新業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的不懈追求。

日本移動(dòng)市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　根據(jù)日本電氣通信事業(yè)者協(xié)會(huì)（TCA）在2009年5月12日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)，到2009年4月末，日本移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數(shù)(含PHS)已達(dá)到1.1239億戶(hù)，其中移動(dòng)用戶(hù)為1.784億戶(hù)，與前年同月相比增長(zhǎng)了4.7%，PHS為455.28萬(wàn)戶(hù)，與前年同月相比減少了1.1%，這種趨勢(shì)還在繼續(xù)下去。

　　在移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)中，NTTdocomo公司的用戶(hù)數(shù)為5469萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)占有率達(dá)到了50.72%，KDDI的移動(dòng)用戶(hù)數(shù)為3090.03萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)占有率達(dá)到了28.65%，軟銀公司的移動(dòng)用戶(hù)數(shù)為2073.83萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)占有率達(dá)到了19.23%，E-mobile公司的移動(dòng)用戶(hù)數(shù)為151.3萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)占有率達(dá)到了1.4%。其中軟銀公司到2009年4為止，已連續(xù)24個(gè)月保持了移動(dòng)用戶(hù)月純?cè)鲩L(zhǎng)數(shù)第一的位置，但其增長(zhǎng)勢(shì)頭已有所放慢。

　　日本移動(dòng)市場(chǎng)上用戶(hù)數(shù)的爭(zhēng)奪十分激烈，日本移動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，主要表現(xiàn)在價(jià)格、傳輸速率和附加值服務(wù)上。

docomo的起伏3G

　　2008年11月末，NTTdocomo公司的3G用戶(hù)為4705萬(wàn)戶(hù)，3G用戶(hù)占其移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)的87.08%，在日本居第二位。docomo公司在第二代移動(dòng)通信中采用了PDC標(biāo)準(zhǔn)，品牌稱(chēng)為mova；在第三代移動(dòng)通信中采用了WCDMA標(biāo)準(zhǔn)，品牌稱(chēng)作FOMA。

　　docomo公司在1999年2月開(kāi)始向社會(huì)提供每月10日元的手機(jī)電子郵箱和i-mode數(shù)據(jù)服務(wù)，取得很大成功。

　　其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手軟銀公司為了擠占這個(gè)新興市場(chǎng)，采用了向手機(jī)用戶(hù)送免費(fèi)手機(jī)郵箱的辦法招攬客戶(hù)，同時(shí)KDDI公司也在當(dāng)時(shí)推出了受信郵件按數(shù)據(jù)包計(jì)費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)行打折銷(xiāo)售，這使NTT公司處于極不利的地位。當(dāng)時(shí)給人們的印象是：docomo移動(dòng)電話(huà)公司不但通信資費(fèi)比其它公司高，而且手機(jī)售價(jià)也比其它公司高。

　　統(tǒng)計(jì)資料顯示，docomo用戶(hù)數(shù)在此期間接連出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，如在2006年11月份首次出現(xiàn)用戶(hù)數(shù)凈減，到2007年8月docomo用戶(hù)數(shù)再次呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。由于日本實(shí)施了手機(jī)號(hào)碼可攜帶轉(zhuǎn)網(wǎng)的影響，到2008年3月其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率首次下降到49.7%。

　　為了扭轉(zhuǎn)被動(dòng)形勢(shì)，docomo移動(dòng)電話(huà)公司也采取了在FOMA用戶(hù)中對(duì)通信費(fèi)進(jìn)行打折銷(xiāo)售的對(duì)策。隨后，docomo推出以FOMA終端為中心的銷(xiāo)售活動(dòng)，出臺(tái)了mova用戶(hù)轉(zhuǎn)移到FOMA用戶(hù)的鼓勵(lì)政策，取消了客戶(hù)從mova向3G“FOMA”服務(wù)轉(zhuǎn)移的2100日元常規(guī)收費(fèi)。并制定出了FOMA和mova兩種手機(jī)用戶(hù)統(tǒng)一的i-mode資費(fèi)政策，i-mode業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了由mova向FOMA的平滑過(guò)渡，i-mode實(shí)現(xiàn)了橫跨兩大網(wǎng)絡(luò)（2G、3G）。此外，docomo還推出了同一家庭用戶(hù)間免通話(huà)費(fèi)的套餐計(jì)劃，并對(duì)FOMA和mova兩種手機(jī)用戶(hù)實(shí)行統(tǒng)一的打折活動(dòng)。

　　2006年8月31日，隨著HSDPA技術(shù)引入，docomo向用戶(hù)提供“高速FOMA服務(wù)”，其中著名的服務(wù)有“Music&Videochannel”，用共同的軟件平臺(tái)作支撐，開(kāi)發(fā)了各種應(yīng)用。上述措施的實(shí)施，使FOMA的用戶(hù)數(shù)迅速突破了4500萬(wàn)戶(hù)，隨后從2004年4月到2008年6月末，連續(xù)50個(gè)月使3G用戶(hù)純?cè)黾訑?shù)保持著日本第一的位置，并在2008年1月，使其市場(chǎng)占有率曾攀升到52%的高位。

用新技術(shù)提升用戶(hù)體驗(yàn)

　　docomo努力采用新技術(shù)提升用戶(hù)體驗(yàn)。例如，其手機(jī)搭載杜比（DolbyMobile）技術(shù)，能夠在數(shù)字多媒體電視節(jié)目、音樂(lè)播放以及Music&Video播放等功能時(shí)獲得影院般的音響效果。

　　docomo在手機(jī)內(nèi)建了豐富的NTTdocomo定制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，以及GPS、Music&Video服務(wù)、OFFICE文件瀏覽、microSDHC存儲(chǔ)卡擴(kuò)展、立體聲藍(lán)牙、紅外傳輸、光TouchCruiser指紋識(shí)別和Wi-Fi等功能，可以說(shuō)一應(yīng)俱全。

　　docomo公司在2009年1月15日推出i信道、Music&Videochannel等服務(wù)，頭一個(gè)月免費(fèi)。docomo于6月12日擴(kuò)大了服務(wù)對(duì)象，擴(kuò)大的受話(huà)對(duì)象不限于本系統(tǒng)的手機(jī)電話(huà)用戶(hù)，即擴(kuò)大到所有的電話(huà)用戶(hù)。

　　Music&Videochannel稱(chēng)作推入型動(dòng)畫(huà)配送服務(wù)。在用戶(hù)睡覺(jué)期間，docomo可把用戶(hù)中意的節(jié)目自動(dòng)送到手機(jī)中。Music&Videochannel可在無(wú)信號(hào)情況下收看，最多可設(shè)定2個(gè)節(jié)目，每個(gè)節(jié)目的最大配送容量是25MB，可配送與10MBi-motion相同fps（frame rate）的高畫(huà)質(zhì)動(dòng)畫(huà)。docomo節(jié)目?jī)?nèi)容有音樂(lè)、動(dòng)畫(huà)片、連續(xù)劇/電影、笑話(huà)、variety、gravure等7個(gè)頻道，配送形式根據(jù)內(nèi)容服務(wù)商而定，既有周配送也有日配送。

　　終端方面，docomo推出了夏普生產(chǎn)的SH-03A手機(jī)，秉承SH906i手機(jī)的觸摸屏與TOUCHCRUISER光學(xué)觸摸板，并將攝像頭升級(jí)至800萬(wàn)像素的CCD傳感器。鍵盤(pán)除了基本功能及數(shù)字鍵外，在導(dǎo)航區(qū)還有一個(gè)指紋認(rèn)證的TOUCHCRUISER光學(xué)觸摸區(qū)，指紋認(rèn)證系統(tǒng)最多能登記10個(gè)指紋，在出現(xiàn)解鎖界面時(shí)，可將對(duì)應(yīng)的手指放在指紋認(rèn)證區(qū)，自上往下滑動(dòng)即可進(jìn)行確認(rèn)解鎖。它還支持WCDMA/GSM國(guó)際漫游服務(wù)、最高7.2Mbit/s的HSDPA高速網(wǎng)絡(luò)，具有藍(lán)牙功能，支持最大8GB的microSDHC卡，其它還有GPS、WMA音樂(lè)播放器等眾多功能，并對(duì)應(yīng)docomo的新服務(wù)iWidget、i-AppliOnline等。

通信世界周刊


相關(guān)鏈接:
日本3G增值業(yè)務(wù)呈萬(wàn)花筒 2009-07-13
3G時(shí)代讓融合計(jì)費(fèi)更賦使命 2009-07-13
產(chǎn)業(yè)鏈各方虎視軟件商店伺機(jī)而動(dòng) 2009-07-10
手機(jī)郵箱 駕馭3G時(shí)代的商務(wù)快車(chē) 2009-07-10
王曉初談中電信轉(zhuǎn)型：3G給了實(shí)現(xiàn)趕超的機(jī)會(huì) 2009-07-10