面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī),呼叫中心何去何從?
楊敏 2009/05/04
眾所周知,美國(guó)的次貸危機(jī)2006年即開(kāi)始顯現(xiàn),2007年席卷美歐日等主要金融市場(chǎng)。這場(chǎng)發(fā)端于美國(guó)的金融危機(jī),不但很快席卷全球,而且已經(jīng)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延,呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)危機(jī)的典型特征。美、歐、日世界三大經(jīng)濟(jì)體同時(shí)陷入嚴(yán)重衰退的泥潭,金融危機(jī)已經(jīng)演變?yōu)槿娴慕?jīng)濟(jì)危機(jī)。面對(duì)金融破產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)衰退、失業(yè)劇增、消費(fèi)萎縮、危機(jī)四伏的險(xiǎn)境,西方發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀跏莾A巢而出,使出了全身解數(shù)而難以奏效,無(wú)法遏制這場(chǎng)來(lái)勢(shì)兇猛的災(zāi)難。客戶世界