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張彥翔：IPTV與手機業(yè)務(wù)融合的探討

楊軼 2009/02/26

　　由流媒體網(wǎng)主辦，法國電信研究院、電信研究院互動產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、移動通信研究院協(xié)辦的主題為“移動網(wǎng)絡(luò)下的應(yīng)用研討”沙龍19日在京舉行，來自廣電總局、法國電信、中國移動、上海文廣、國際廣播電臺、UT、中興、華為等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)70余人參加了此次沙龍。

　　以下為張彥翔演講：

　　全業(yè)務(wù)融合現(xiàn)在說得很多，移動、聯(lián)通、電信都做著這方面的準(zhǔn)備，包括今年有一個很熱的詞是三屏合一，但是現(xiàn)在就運營商而言還屬于可做不可說的階段。今天我們流媒體網(wǎng)站在第三方的角度，把大家的觀點綜合一下匯總一下，和大家做一個三屏合一方面IPTV和手機業(yè)務(wù)融合的分享。

　　從三網(wǎng)融合到三屏合一

　　提到三屏合一，就不得不提到三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合是從大處著眼的一個宏觀性戰(zhàn)略。三網(wǎng)融合的發(fā)端，是在1997年4月，國務(wù)院在深圳召開全國信息化工作會議，首次提出三網(wǎng)的概念——廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)和計算機網(wǎng)的合一，并被十五大所認(rèn)可。并在十五大、十六大、十七大中不斷被提到。1997年，正值網(wǎng)絡(luò)初建時期，口號提出目的更多是為了減少重復(fù)建設(shè)，所以三網(wǎng)融合也被認(rèn)為是物理層的融合，但這個目標(biāo)一直并未實現(xiàn)。到2008年，隨著電信網(wǎng)的IPTV、3G，廣電網(wǎng)的數(shù)字電視、CMMB，彼此業(yè)務(wù)同質(zhì)格局已經(jīng)形成，單純的物理融合不現(xiàn)實，在這個角度來講，三網(wǎng)融合變成了業(yè)務(wù)層的融合，成為運營部門對未來業(yè)務(wù)主導(dǎo)權(quán)的競爭。所以，在現(xiàn)階段三屏合一的概念我們更加認(rèn)可，它是從更加細(xì)致的業(yè)務(wù)實施層面著手，對現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看更加現(xiàn)實。

　　所謂三屏，是指電腦屏，電視屏和手機屏，三屏合一的概念是指充分利用現(xiàn)有的平臺和資源，以用戶為核心，在三屏之間形成很好的視頻資訊傳遞互補和服務(wù)的統(tǒng)一，從而推動彼此的價值提升。再通過業(yè)務(wù)的融合，形成運營商的有序競爭。

　　從滿足用戶全業(yè)務(wù)的需求角度看，三屏合一的本質(zhì)其實是一分為三的，如以最直觀的視頻業(yè)務(wù)為切入點，通過打通用戶的空間距離，將被割裂的時間貫通起來，使用戶可以隨時在書房、客廳、路上都能享受到流媒體時代的服務(wù)，從而激發(fā)用戶的消費需求，達(dá)到產(chǎn)業(yè)的價值提升。對用戶來說，信息文字這種資源的沖擊力比較弱，視頻資源更能激發(fā)用戶興趣。以視頻為例，用戶在家中，通過固網(wǎng)IPTV來看電視，在路上就通過手機屏，在辦公室可以用PC。

　　手機業(yè)務(wù)在三屏合一中的重要性

　　在三屏用戶中基數(shù)最大，根據(jù)去年12月的一個數(shù)據(jù)，手機用戶6.4億，其中1.4億上網(wǎng)，寬帶用戶8000萬，有線電視用戶4500萬，手機的規(guī)模效益會較明顯，發(fā)展增速更快。從營銷手段來看，手機是最貼近用戶的消費終端，運營商可以持續(xù)的、多批次的吸引用戶進行消費，營銷便利。另外移動性帶來用戶的需求性，滿足移動辦公，移動娛樂。從用戶角度來說，手機的用戶消費認(rèn)可度最大，ARPU值最高，基本上是手機屏>電視屏>PC屏這樣一個順序。最后，手機支付方便，符合小額多次性和沖動性消費的特點。同時可帶動其他屏的捆綁消費，增加用戶價值和黏稠度。

　　隨著3G牌照的發(fā)放，電信運營商全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進入市場競爭，手機屏的移動應(yīng)用發(fā)展時機也逐步成熟。手機屏應(yīng)該是電腦屏和電視屏的精華延伸和提升價值手段。手機上的視頻應(yīng)該和電腦、電視都有差異，特點是短、小、精華，起碼現(xiàn)階段應(yīng)該是按照這一準(zhǔn)則來執(zhí)行的。

　　其目的不全是讓用戶將時間花費在手機屏上看電視，而是通過展示和引導(dǎo)，將用戶拉回到電視屏前，為電視屏提升價值。不管是新片的片花還是資訊的信息，手機屏的最大價值可能還是以手機屏為載體和通道，以為電視屏服務(wù)為目的。

　　手機屏的業(yè)務(wù)外延：提供圖文、視頻、音頻結(jié)合的綜合信息服務(wù)，可以把內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。我們認(rèn)為，視頻數(shù)字化、播放流媒體化、收視互動化和個性化是手機屏未來業(yè)務(wù)的一個發(fā)展方向。

　　包括電信在內(nèi)的運營商發(fā)展手機視頻可有兩種方式，一個是新建移動流媒體平臺，另外一個是借助IPTV平臺，進行延伸利用。

　　手機業(yè)務(wù)和IPTV的融合

　　對于電信運營商來說，借助IPTV，可迅速進軍手機屏的業(yè)務(wù)市場，充分發(fā)揮現(xiàn)有平臺優(yōu)勢。將IPTV和手機視頻融合，共享平臺和內(nèi)容資源，是凸現(xiàn)電信在全業(yè)務(wù)競爭中的平臺和內(nèi)容差異化優(yōu)勢。

　　中國電信已建成相當(dāng)規(guī)模的IPTV平臺，并積累相關(guān)的媒體內(nèi)容、平臺及運營經(jīng)驗，如能利用現(xiàn)有IPTV資源開展手機視頻業(yè)務(wù)，是個行之有效的業(yè)務(wù)開展方式。內(nèi)容方面，可以吸收IPTV、互聯(lián)網(wǎng)的精華內(nèi)容再加工，由專業(yè)的內(nèi)容運營團隊統(tǒng)一規(guī)劃和運營，對頻道設(shè)置、欄目設(shè)置和節(jié)目內(nèi)容進行優(yōu)化，對節(jié)目數(shù)量進行精簡，手機電視的用戶界面接近IPTV 的EPG，這樣更加符合用戶使用習(xí)慣，培養(yǎng)用戶的消費感受，也便于用戶找到自己感興趣的內(nèi)容。

　　IPTV和手機屏應(yīng)用結(jié)合的幾個案例

　　視頻引導(dǎo)

　　可以給用戶手機推送影視片花、預(yù)告等，吸引用戶回歸電視屏，用戶可以進行訂購或預(yù)約，回到家即可觀看�，F(xiàn)階段可能主要是推送片花吸引用戶回歸，而訂購點播、直播預(yù)約可能還需要一些技術(shù)上的提升。

　　內(nèi)容共享

　　手機發(fā)起的多屏內(nèi)容共享——可以通過手機拍一段DV，然后通過無線上傳個人到IPTV空間，然后通過IPTV觀看、家人共享或推薦好友觀看。

　　視頻觀看

　　IPTV的一個發(fā)展趨勢是內(nèi)容碎片化。比如今年初在上海用戶點看的最多的是巴以戰(zhàn)爭場面，他們把所有新聞做了拆條，用戶可以點看。隨著內(nèi)容碎片化趨勢的加深，IPTV內(nèi)容可以成為手機上的視頻資源，比如拆條新聞可以點看，即時要聞采用推送方式，精彩花絮則可以進行點播。通過種種方式，使用戶在手機上也能享受IPTV的視頻內(nèi)容。

　　固網(wǎng)不會消失無線移動網(wǎng)絡(luò)卻會迎頭趕上

　　對于運營商來說，未來通過手機、IPTV和電話的捆綁的業(yè)務(wù)，有助于運營商提高自己用戶的粘稠度。因為在未來的全業(yè)務(wù)競爭的同時，如果大家的業(yè)務(wù)提供的一模一樣，就成為了我怎么才能留住客戶的問題。留住用戶需要從某一個點來切入，通過為用戶提供全業(yè)務(wù)的服務(wù)，從多個角度來把這些用戶牢牢的抓住。比如法國電信的捆綁性套餐，互聯(lián)網(wǎng)、IPTV、電話三種信息渠道的整合包，價格19.9歐元/月。

　　再如PCCW的寬頻電視加3G，也是屬于面向用戶的捆綁型業(yè)務(wù)。而且業(yè)務(wù)量統(tǒng)計日均使用量為3萬次，最受歡迎的頻道是財經(jīng)ATV新聞。從這個程度來看，也印證了在手機上面看到的更多的是新聞類財經(jīng)類等紀(jì)實性和短小性的東西。而不一定是像手機和TV上的一些影視上的東西。

　　我們今天探討的是關(guān)于移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的話題，綜觀通信產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展，固網(wǎng)不會消失，無線移動網(wǎng)絡(luò)卻會迎頭趕上。決定未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前途的，在于是否能推出符合用戶需求的業(yè)務(wù)，以及如何來挖掘用戶和業(yè)務(wù)本身的產(chǎn)業(yè)價值。今天發(fā)言的嘉賓無論是從電信的角度，還是廣電的角度都給我們帶來了很多有參考價值的觀點，感謝各位發(fā)言嘉賓！也感謝所有參與這次沙龍的朋友！希望大家能從中獲得收獲與借鑒。

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