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中國數(shù)字電視：FMC與互動媒體服務(wù)

2008/11/28

　　FMC的前世今生

　　FMC概念的演變

　　FMC概念是上世紀(jì)90年代歐洲電信運(yùn)營商提出來的。當(dāng)時很多運(yùn)營商兼并、重組以后希望擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍，試圖把移動業(yè)務(wù)和固定電話業(yè)務(wù)捆綁，爭取更大的市場份額，提出了FMC（固定通信與移動通信融合）的概念。

　　不過，由于技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的限制以及標(biāo)準(zhǔn)化方面的原因，F(xiàn)MC業(yè)務(wù)沒有真正開展起來。直到2004年，隨著通信市場競爭壓力的加劇，電信運(yùn)營商特別是固網(wǎng)運(yùn)營商，開始重新考慮FMC的價值。2004年7月，全球最大的6家電話公司組成了“固定－移動電話一體化聯(lián)盟（FMCA）”，旨在為用戶提供固定和移動電話一體化綜合服務(wù)。聯(lián)盟由英國BT公司牽頭，包括巴西電信、韓國電信、NTT、RogersWireless和瑞士電信等。

　　2005年6月，英國電信推出FMC業(yè)務(wù)，把家里的打印機(jī)、手機(jī)、電腦、游戲終端等連接在一起，通過手機(jī)完成各種支付、身份認(rèn)證、業(yè)務(wù)認(rèn)證活動。法國電信是在2004年7月推出的名為“Livebox”的FMC業(yè)務(wù)，

　　將ADSL調(diào)制解調(diào)器、以太網(wǎng)、WiFi以及藍(lán)牙的接口整合在一起，成為網(wǎng)絡(luò)瀏覽、IPTV、VoIP、網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻電話等各種服務(wù)的唯一接入終端。2005年12月，意大利也推出了類似業(yè)務(wù)。

　　從上述實(shí)踐可以看出，歐洲運(yùn)營商推出的FMC業(yè)務(wù)，已經(jīng)把通信、互聯(lián)網(wǎng)、家庭網(wǎng)絡(luò)以及眾多信息化服務(wù)通過統(tǒng)一的身份號碼捆綁起來。其主要特征就是用戶訂制的業(yè)務(wù)與接入點(diǎn)和終端無關(guān)，也就是允許用戶從固定或移動終端通過任何合適的接入點(diǎn)使用同一業(yè)務(wù)。

FMC的五個典型實(shí)現(xiàn)階段

　　隨著FMC業(yè)務(wù)的發(fā)展與演變，一般把FMC劃分為五個典型的實(shí)現(xiàn)

　　階段。當(dāng)然這五個階段的劃分并不是科學(xué)定義，僅僅是業(yè)內(nèi)根據(jù)運(yùn)營商的

　　FMC實(shí)施方案進(jìn)行的歸納。

　　第一階段：全業(yè)務(wù)經(jīng)營，即運(yùn)營商同時經(jīng)營固話、寬帶接入、移動通信業(yè)務(wù)，但各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)之間是獨(dú)立運(yùn)作的；

　　第二階段：營銷整合，即運(yùn)營商簡單地將固話、寬帶接入、移動業(yè)務(wù)捆綁銷售給客戶，提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)定價、賬單和營銷方式；

　　第三階段：業(yè)務(wù)融合，即運(yùn)營商將固話、寬帶接入、移動業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合，將移動網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)(如SMS、MMS及其他)移植到固網(wǎng)上，或者將固網(wǎng)的業(yè)務(wù)移植到移動網(wǎng)絡(luò)中，讓客戶真正享受到不受領(lǐng)域限制的通信服務(wù)；

　　第四階段：終端融合，即運(yùn)營商提供的固話、寬帶接入、移動融合業(yè)務(wù)可以在復(fù)合型終端上實(shí)現(xiàn)，這樣只要客戶持有這種復(fù)合型終端即可完成所有領(lǐng)域的通信服務(wù)，如iPhone就是一個復(fù)合型終端的探索；

　　第五階段：網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺融合，即運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)接入層提供DSL、以太網(wǎng)、WLAN、UMTS/HSDPA等多種方式的寬帶接入服務(wù)，同時，在核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)引擎平臺等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方向上將朝著一個基于公共基礎(chǔ)設(shè)施方面演進(jìn)——統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、統(tǒng)一協(xié)議、統(tǒng)一號碼。

　　從這五個階段的描述來看，不同階段的FMC沒有一個嚴(yán)格的技術(shù)上的定義，只是想實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)——任何時間、任何地點(diǎn)、任何終端、任何設(shè)備都可以獲得相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)，而且不會為單獨(dú)的一個業(yè)務(wù)買單，給用戶提供最大的隨身的便捷。

FMC實(shí)現(xiàn)后新產(chǎn)業(yè)鏈體系結(jié)構(gòu)

　　在FMC實(shí)現(xiàn)后，由于各應(yīng)用的相關(guān)性增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)跟傳統(tǒng)通信業(yè)的結(jié)構(gòu)相比已經(jīng)發(fā)生了根本變化（見圖1）。在新價值鏈中，應(yīng)用和內(nèi)容成為核心，它將價值鏈中的各個部分連接起來；在傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)中網(wǎng)絡(luò)接入是開始點(diǎn)，而在FMC中內(nèi)容和應(yīng)用是開始點(diǎn)；新的參與

　　者包括內(nèi)容提供商、應(yīng)用提供商和中間件提供商。

　　同時，應(yīng)用的概念也在擴(kuò)展，信息服務(wù)將取代獨(dú)立的信息化和通信概念，獨(dú)立的信息服務(wù)商將成為連

　　接運(yùn)營商和產(chǎn)業(yè)的紐帶。

　　另外，隨著產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的變化，一些新興業(yè)務(wù)開始逐漸顯山露水，包括移動和固網(wǎng)無縫連接的語音和短信業(yè)務(wù)，圍繞統(tǒng)一號碼開發(fā)的各種新型多媒體增值服務(wù)，語音、互聯(lián)網(wǎng)、流媒體的相互嵌套和調(diào)用的鏈接型業(yè)務(wù)，移動和固定融合條件下MMS、飛信、彩鈴等可由用戶或第三方調(diào)用的統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)，針對娛樂、商務(wù)、交通、出版發(fā)行、制造等多行業(yè)的ICT服務(wù)……這些新服務(wù)將具有多種接入手段、靈活支付能力、實(shí)時監(jiān)控能力，并可實(shí)現(xiàn)全國漫游，初步實(shí)現(xiàn)了FMC描繪的一些功能。

實(shí)現(xiàn)FMC的技術(shù)解決觀點(diǎn)

　　FMC是通信運(yùn)營商應(yīng)對未來種種挑戰(zhàn)的有力手段，但如何來實(shí)現(xiàn)FMC也是運(yùn)營商必須要全面、深入和謹(jǐn)慎思考的問題。

　　一般來說，基于電信核心觀點(diǎn)的FMC體系結(jié)構(gòu)，首先要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的融合，如語音、短信、多媒體業(yè)務(wù)等；其次要實(shí)現(xiàn)終端的融合，如電話、智能電話、PDA、筆記本電腦等；同時要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的融合，如接入網(wǎng)和核心網(wǎng)要徹底融合。按照這一體系結(jié)構(gòu)，將來整個通信是IMS（IP多媒體子系統(tǒng)）體系，下面分成不同的域，在一個控制中心的控制下可以把所有業(yè)務(wù)整合成一個整體（見圖2）。

　　另外還有一類觀點(diǎn)，即使用統(tǒng)一運(yùn)營支撐＋軟交換（核心交換）＋PSTN＋業(yè)務(wù)專用服務(wù)器＋寬帶接入管理＋移動接入或者統(tǒng)一運(yùn)營支撐＋PSTN（輔以軟交換或IMS作為跨接手段）＋互聯(lián)網(wǎng)＋寬帶接入管理＋移動接入，只需要把功能實(shí)現(xiàn)就夠了。其實(shí)，F(xiàn)MC是從市場推動出來的概念，最終怎么實(shí)現(xiàn)，用什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)，都不重要，最重要的是這個服務(wù)功能能不能實(shí)現(xiàn)。

電信市場格局與FMC發(fā)展

　　國外運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)

　　國內(nèi)電信業(yè)重組之后，F(xiàn)MC在國內(nèi)將怎樣發(fā)展受到多方面因素的影響。

　　它山之石，可以攻玉，我們不妨先看看國外運(yùn)營商取得的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)驗(yàn)一，業(yè)務(wù)結(jié)合是基礎(chǔ)：固網(wǎng)和移動網(wǎng)融合后，現(xiàn)有業(yè)務(wù)捆綁成為突破點(diǎn)，提供綜合性業(yè)務(wù)，使用戶可以獲得一攬子服務(wù)；其次，寬帶新應(yīng)用和互動媒體服務(wù)是重要的增長點(diǎn)；

　　經(jīng)驗(yàn)二，將固定寬帶與移動上網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，以吸引更多的用戶：比如，電訊盈科的“now”IPTV、AT&T的U-verse、德國電信基于高速光纖網(wǎng)的“T-home”業(yè)務(wù)，都成為拉動企業(yè)收入的新增長點(diǎn)；

　　經(jīng)驗(yàn)三，通過多媒體業(yè)務(wù)增強(qiáng)客戶黏性：以音樂和移動流媒體業(yè)務(wù)為主，通過低價策略切入，有效增強(qiáng)用戶黏性；

　　經(jīng)驗(yàn)四，通過IT解決方案拓展多元化利潤增長點(diǎn)：主動跟其他行業(yè)結(jié)合，跟交通、醫(yī)療、教育等捆綁，成為別人生產(chǎn)過程中的一個功能模塊，擴(kuò)大經(jīng)營領(lǐng)域，向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型；

　　經(jīng)驗(yàn)五，通過統(tǒng)一品牌快速提升企業(yè)影響力：AT&T在完成兩次大規(guī)模的收購后，將所提供業(yè)務(wù)統(tǒng)一到“AT&T”的新品牌之下，就快速提升了客戶對企業(yè)的認(rèn)可度；

　　經(jīng)驗(yàn)六，通過產(chǎn)業(yè)鏈合作促進(jìn)業(yè)務(wù)增長：AT&T和德國電信都通過與蘋果在iPhone上的合作，有效刺激了移動業(yè)務(wù)的增長，吸引了新增用戶，降低了存量用戶的流失率。

國內(nèi)FMC發(fā)展的重點(diǎn)和困難

　　由于3G業(yè)務(wù)缺乏新的核心增長點(diǎn)，加之4G增速的影響，重組后的運(yùn)營商或是在全國鋪3G網(wǎng)絡(luò)，或是在大中城市鋪3G網(wǎng)而將主要精力放在2G網(wǎng)絡(luò)的語音業(yè)務(wù)整合上。目前3G在歐洲的發(fā)展并不理想，主要就是提供的服務(wù)用戶并不愿意購買，因此單純依靠發(fā)展移動寬帶獲取市場空間能否成功還有待觀察。

　　其次，運(yùn)營商希望通過開展FMC業(yè)務(wù)來彌補(bǔ)其其他業(yè)務(wù)的下滑，但語音作為主要盈利點(diǎn)已沒有更大的增長空間。因此，企業(yè)信息化和互動媒體等以內(nèi)容服務(wù)為主的業(yè)務(wù)，既和電信現(xiàn)有寬帶環(huán)境形成了很好的銜接，更拓展了電信融合后的發(fā)展空間，最有可能成為電信運(yùn)營商在完成現(xiàn)階段整合后的關(guān)鍵一環(huán)。

　　同時，從運(yùn)營商的可介入空間看，互動媒體業(yè)務(wù)將成為今后FMC的核心業(yè)務(wù)，其將對電信運(yùn)營商的長遠(yuǎn)發(fā)展起到非常重要的作用，并將成為推動運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的主要契機(jī)。因此，對內(nèi)容市場的深入理解程度和舉措將決定通信運(yùn)營商未來的市場空間；增值服務(wù)商能否抓住機(jī)遇形成獨(dú)立的力量，將影響

互動媒體服務(wù)現(xiàn)狀和展望

　　互動媒體服務(wù)是指依托現(xiàn)有計(jì)算機(jī)、通信和廣播電視服務(wù)的基礎(chǔ)，用寬帶網(wǎng)絡(luò)交換或向廣大受眾傳播多媒體信息的服務(wù)；該服務(wù)應(yīng)具有靈活地雙向傳輸和控制能力，并支持多類型用戶接入和多內(nèi)容來源，具有信息安全保證能力。

　　這里面有幾個關(guān)鍵點(diǎn)：首先是互動，不是指用戶拿遙控器換頻道或者點(diǎn)播內(nèi)容，真正的互動是用戶對服務(wù)甚至對內(nèi)容有一定的發(fā)言權(quán)，因此我們認(rèn)為VOD不是嚴(yán)格意義上的互動，只是功能擴(kuò)展。

　　第二是多運(yùn)營商參與，而且參與的運(yùn)營商都有發(fā)言權(quán)，比如IPTV。

國內(nèi)互動媒體產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

　　從總體上看，立足國內(nèi)的互動媒體產(chǎn)業(yè)鏈還在逐步成熟中，各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)色彩依然濃重，彼此間銜接不到位的現(xiàn)象突出（見圖3）。具體而言，服務(wù)環(huán)節(jié)已有一定基礎(chǔ)，但形式需要融合和創(chuàng)新；內(nèi)容環(huán)節(jié)多而不強(qiáng)，與服務(wù)和營銷環(huán)節(jié)配合度低；核心技術(shù)缺少自主知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)不夠完善、制造環(huán)節(jié)之間配合存在障礙。

內(nèi)容服務(wù)

　　首先來看最重要的內(nèi)容環(huán)節(jié)，畢竟互動媒體也是媒體，內(nèi)容至關(guān)重要。從圖3中可以看到，綠色環(huán)節(jié)是相對薄弱的，白色環(huán)節(jié)是有一定基礎(chǔ)的�？傮w上看，我們的內(nèi)容部門差異很大，廣電部門走得最早，也是規(guī)模最大的；文化部門的數(shù)字化剛剛開始，缺乏技術(shù)積累與合作，但是有很多項(xiàng)目和想法；行業(yè)信息的內(nèi)容提供還處于空白，并缺乏傳達(dá)到用戶的有效渠道；教育內(nèi)容，尤其是黨員教育方面已經(jīng)具備一定的基礎(chǔ)。最重要的是，要整合現(xiàn)有的娛樂內(nèi)容，吸引更多異質(zhì)化的內(nèi)容提供商加入到產(chǎn)業(yè)合作中來，并解決好信息量龐大和內(nèi)容同質(zhì)化問題嚴(yán)重這兩大問題。

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

　　中國互聯(lián)網(wǎng)呈爆炸式增長，視頻分享、門戶視頻、網(wǎng)絡(luò)電視和網(wǎng)絡(luò)視頻下載等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)成為潮流，大量新型服務(wù)商涌現(xiàn)；用戶的需求也圖3國內(nèi)互動媒體服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈隨之發(fā)生變化，已經(jīng)從單純獲取信息轉(zhuǎn)變?yōu)閵蕵�、服�?wù)于生產(chǎn)和生活（見圖4）；多媒體內(nèi)容需求越來越迫切，但網(wǎng)絡(luò)對數(shù)據(jù)量密集的信息流傳輸效能低下，開展廣播型業(yè)務(wù)存在瓶頸；各服務(wù)廠商的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用自我封閉性強(qiáng)，不能很好地形成融合服務(wù)體系�；ヂ�(lián)網(wǎng)在環(huán)境上是開放的，但是在某一種服務(wù)上卻是封閉的，這不能不說是一種悲哀。

專網(wǎng)互動媒體服務(wù)

　　專網(wǎng)互動媒體服務(wù)，IPTV、手機(jī)電視等無疑是最好的例子。到今年年底，預(yù)計(jì)IPTV的用戶數(shù)有望達(dá)到300萬，覆蓋人群超過1200萬，基本上達(dá)到臨界點(diǎn)（互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)雪崩點(diǎn)是1650萬），不僅要努力吸引更多的增值服務(wù)商參與進(jìn)來，同時要尋求和文化部門以及行業(yè)用戶的合作來解決內(nèi)容不足的問題。

移動互動媒體服務(wù)

　　關(guān)于移動互動媒體服務(wù)的文章很多，但是采取何種思路發(fā)展移動互動媒體服務(wù)是現(xiàn)階段整個市場的主線。目前來看，通信網(wǎng)絡(luò)可以做視頻，但是最大的優(yōu)勢是短視頻。大量方向性很強(qiáng)的短視頻服務(wù)將有一定的市場發(fā)揮空間，當(dāng)然，業(yè)務(wù)創(chuàng)新和多內(nèi)容引入是兩個關(guān)鍵點(diǎn)。

　　關(guān)于互動媒體服務(wù)，筆者認(rèn)為關(guān)鍵就是要產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作發(fā)展，吸引更多的內(nèi)容和服務(wù)商參與，這是互動媒體服務(wù)能否成功的關(guān)鍵。同時，標(biāo)準(zhǔn)化的平臺結(jié)構(gòu)和增值業(yè)務(wù)接口將成為工作關(guān)鍵，并由此帶動產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的梯次發(fā)展。

向信息服務(wù)工具基礎(chǔ)平臺演進(jìn)

　　今后的互動媒體，將向信息服務(wù)工具基礎(chǔ)平臺演進(jìn)。屆時，互動媒體推到用戶身邊的服務(wù)可能不光是“Google”，可能捆綁了流媒體應(yīng)用，用戶可以利用它了解想了解的東西，而且很方便使用。總之，互動媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將為我國電子政務(wù)、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、現(xiàn)代旅游、網(wǎng)絡(luò)出版、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)娛樂、現(xiàn)代金融服務(wù)、新的視聽服務(wù)方式等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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