如何準(zhǔn)確為自助服務(wù)尋找正確定位
左丘 2008/10/15
自助服務(wù)能為客戶(hù)提供便捷,同時(shí)給公司創(chuàng)造財(cái)務(wù)回報(bào)。然而,大部分企業(yè)卻苦苦找不到自助服務(wù)的正確定位。針對(duì)這一問(wèn)題,專(zhuān)家研究了一系列的原因,并探討了自助服務(wù)究竟該如何在公司的服務(wù)工具組合中定位。IT專(zhuān)家網(wǎng)
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