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分析：FMC實(shí)現(xiàn)需步步為營(yíng)

皮智宇 2008/09/22

　　隨著IP技術(shù)與業(yè)務(wù)的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商在話(huà)音市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈。在固話(huà)市場(chǎng)上，移動(dòng)對(duì)固語(yǔ)業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪加�。辉趯拵袌�(chǎng)上，Skype等寬帶話(huà)音應(yīng)用也在分流固話(huà)業(yè)務(wù)；在無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)上，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商具有先期進(jìn)入者的天然客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)。這些都是國(guó)內(nèi)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也是促使固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商積極尋求轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)力。

　　FMC(固網(wǎng)移動(dòng)融合)的技術(shù)為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商提供了一個(gè)能充分發(fā)揮固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商特色的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方法。其主要特征是用戶(hù)訂制的業(yè)務(wù)與接入點(diǎn)和終端無(wú)關(guān)，也就是允許用戶(hù)從固定或移動(dòng)終端通過(guò)任何合適的接入點(diǎn)使用同一業(yè)務(wù)。國(guó)際上很多標(biāo)準(zhǔn)化組織，如ITU-T、TISPAN、3GPP、FMCA(固定移動(dòng)融合聯(lián)盟)等都提出了FMC的概念，并正在積極地推進(jìn)FMC的研究。

　　ETSITISPAN對(duì)FMC的定義是：“FMC關(guān)注的是獨(dú)立于接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)能力，并不一定指網(wǎng)絡(luò)的物理層面的融合。FMC關(guān)注融合的網(wǎng)絡(luò)能力和支撐標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)可以支持一系列連續(xù)的服務(wù)，而這些服務(wù)可以通過(guò)固定、移動(dòng)、公共或私有的網(wǎng)絡(luò)提供�！倍鳬TU-T也將FMC定義為：“FMC是指在一個(gè)給定的網(wǎng)絡(luò)中，向終端用戶(hù)提供業(yè)務(wù)或應(yīng)用的能力和機(jī)制，與固定/移動(dòng)接入技術(shù)及用戶(hù)位置無(wú)關(guān)�！�

　　從以上標(biāo)準(zhǔn)組織對(duì)FMC的定義我們可以看出，業(yè)界對(duì)FMC概念的理解在本質(zhì)上是一致的，即：為用戶(hù)提供與接入技術(shù)無(wú)關(guān)、跨網(wǎng)絡(luò)、無(wú)縫、融合的業(yè)務(wù)體驗(yàn)和統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)。

　　FMC的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)

　　從用戶(hù)體驗(yàn)的角度看，F(xiàn)MC的實(shí)現(xiàn)可分為統(tǒng)一服務(wù)、多終端共享業(yè)務(wù)、單一終端的跨網(wǎng)絡(luò)使用和統(tǒng)一認(rèn)證、業(yè)務(wù)的無(wú)縫切換。從融合的緊密度和融合實(shí)現(xiàn)的功能這兩方面來(lái)看，這4個(gè)實(shí)現(xiàn)層面是呈逐漸遞增的趨勢(shì)，即：統(tǒng)一的服務(wù)是基礎(chǔ)，統(tǒng)一認(rèn)證及業(yè)務(wù)的無(wú)縫切換則具有最高的融合緊密度和最豐富的融合業(yè)務(wù)功能。

　　統(tǒng)一服務(wù)：統(tǒng)一服務(wù)是指對(duì)用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)捆綁受理，提供組合套餐、統(tǒng)一賬單，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)等服務(wù)體驗(yàn)。在這個(gè)層面，技術(shù)層面對(duì)應(yīng)的是支撐系統(tǒng)的融合，包括業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)融合、計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)融合、充值平臺(tái)融合和客服系統(tǒng)融合。

　　多終端共享業(yè)務(wù)：多終端共享業(yè)務(wù)是指用戶(hù)通過(guò)不同的終端接入，都可以享受運(yùn)營(yíng)商提供的同一種業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)體現(xiàn)僅受限于終端的能力，如不同終端可以共享統(tǒng)一號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)固定、移動(dòng)終端統(tǒng)一扣費(fèi)(統(tǒng)一預(yù)付費(fèi))等。該層面的FMC實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)于業(yè)務(wù)層面的融合，如整合運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)層面各類(lèi)平臺(tái)、建設(shè)具有跨不同網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)、將各類(lèi)業(yè)務(wù)平臺(tái)的公共資源納入到統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺(tái)中進(jìn)行統(tǒng)一管理等。

　　單一終端的跨網(wǎng)絡(luò)使用：這是指用戶(hù)通過(guò)融合終端，實(shí)現(xiàn)在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下具有相同的業(yè)務(wù)體驗(yàn)和更高的QoS保證。該層面的體驗(yàn)對(duì)應(yīng)于終端層面的融合，具體實(shí)現(xiàn)包括多模終端、智能終端及家庭網(wǎng)關(guān)等技術(shù)。

　　統(tǒng)一認(rèn)證及業(yè)務(wù)的無(wú)縫切換：這是能夠看到的用戶(hù)體驗(yàn)提升的層面，用戶(hù)一次認(rèn)證即可享用多種業(yè)務(wù)，固定和移動(dòng)用戶(hù)號(hào)碼/標(biāo)識(shí)能夠完全統(tǒng)一，并且能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫漫游/游牧和通信在移動(dòng)中不中斷。該層面的實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)控制架構(gòu)的融合，目前，IMS架構(gòu)已經(jīng)被業(yè)界公認(rèn)為實(shí)現(xiàn)FMC的理想控制架構(gòu)。

　　固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)FMC的策略分析

　　FMC固然是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)種種挑戰(zhàn)的有力手段，但如何來(lái)實(shí)現(xiàn)FMC卻是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商必須要全面、深入和謹(jǐn)慎思考的問(wèn)題。個(gè)人認(rèn)為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)FMC的部署應(yīng)該充分考慮FMC實(shí)現(xiàn)技術(shù)的成熟度和實(shí)施的難度，同時(shí)FMC的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該和IMS的演進(jìn)緊密結(jié)合，全面考慮。整個(gè)FMC的演進(jìn)階段基本可分為整合準(zhǔn)備和網(wǎng)絡(luò)融合兩個(gè)階段。

　　整合準(zhǔn)備階段

　　在這一階段，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商致力于如何整合現(xiàn)網(wǎng)資源，提升用戶(hù)體驗(yàn)，最大限度地挖掘現(xiàn)網(wǎng)能力，有側(cè)重地實(shí)現(xiàn)特定層面的融合；同時(shí)積極地積累IMS的標(biāo)準(zhǔn)跟蹤和網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)工作，為下一階段的全面融合奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從技術(shù)的成熟度和可實(shí)現(xiàn)性來(lái)看，這一階段可重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)支撐系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和終端層面的融合。

　　支撐系統(tǒng)融合的關(guān)鍵特性是把分離業(yè)務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)和功能融合、串聯(lián)起來(lái)，形成統(tǒng)一的整體，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和外部業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)用戶(hù)層面的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、統(tǒng)一賬單和業(yè)務(wù)捆綁，在業(yè)務(wù)服務(wù)的層面提升用戶(hù)的體驗(yàn)。

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合包括業(yè)務(wù)引擎的整合和統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的建設(shè)。業(yè)務(wù)引擎的整合包括多種技術(shù)，如綜合智能網(wǎng)技術(shù)、軟交換業(yè)務(wù)平臺(tái)全覆蓋等。具體來(lái)說(shuō)，融合的業(yè)務(wù)包括號(hào)碼類(lèi)業(yè)務(wù)，如一號(hào)通、一號(hào)多機(jī)等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)引擎融合后這些業(yè)務(wù)的主號(hào)碼選擇將更為靈活(目前大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商只能實(shí)現(xiàn)PSTN號(hào)碼為主號(hào)碼的情況)。統(tǒng)一賬號(hào)類(lèi)業(yè)務(wù)，如實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)用戶(hù)賬號(hào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)多終端統(tǒng)一扣費(fèi)、充值和實(shí)現(xiàn)多終端彩鈴賬號(hào)的統(tǒng)一等。固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商后，該類(lèi)業(yè)務(wù)還可與移動(dòng)用戶(hù)共享。統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)是指將各類(lèi)平臺(tái)可以共享的部分，如用戶(hù)認(rèn)證、用戶(hù)自服務(wù)、第三方接入、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)等模塊都納入到統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，在各類(lèi)業(yè)務(wù)引擎間共享。

　　在整合準(zhǔn)備階段，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商還可以逐步實(shí)現(xiàn)用戶(hù)客戶(hù)端的融合，例如，將軟交換智能終端集成通信和信息業(yè)務(wù)功能，在軟交換網(wǎng)絡(luò)和信息平臺(tái)的支持下實(shí)現(xiàn)融合，或者與其他套餐業(yè)務(wù)的客戶(hù)端進(jìn)行整合，為用戶(hù)提供多種業(yè)務(wù)的體驗(yàn)。同時(shí)家庭網(wǎng)關(guān)是另外一種實(shí)現(xiàn)終端融合的技術(shù)，其多網(wǎng)絡(luò)和多業(yè)務(wù)接入能力屏蔽了用戶(hù)多終端接入運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，可以積極地推進(jìn)家庭網(wǎng)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作。

　　網(wǎng)絡(luò)融合階段

　　這一階段主要考慮網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的融合。IMS網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)理念、完善的漫游支持和多媒體業(yè)務(wù)能力使得業(yè)界將其公認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)融合的最佳架構(gòu)。

　　目前IMS的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)還不能滿(mǎn)足大規(guī)模建網(wǎng)的需求，嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，目前還沒(méi)有真正意義上能夠完全支持固定、移動(dòng)接入的IMS產(chǎn)品。

　　但是IMS在支持移動(dòng)終端接入方面相對(duì)成熟，試驗(yàn)網(wǎng)或者商用網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模也正在擴(kuò)大，所以固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商可在獲得3G牌照后，基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)引入IMS，先為移動(dòng)用戶(hù)提供多媒體業(yè)務(wù)，隨著IMS對(duì)固定接入支持的逐漸成熟，可逐步把通過(guò)固定接入的寬帶終端遷移到IMS，而軟交換則替代PSTN/ISDN繼續(xù)提供窄帶業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)核心網(wǎng)的完全融合。

　　總而言之，F(xiàn)MC已經(jīng)成為業(yè)界十分熱門(mén)的話(huà)題，很多固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也把FMC視作企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。但是實(shí)現(xiàn)FMC是一個(gè)長(zhǎng)期的、分階段進(jìn)行的艱巨工作，需要從用戶(hù)需求的角度入手，立足于整合現(xiàn)有資源，并對(duì)實(shí)現(xiàn)FMC的新技術(shù)進(jìn)行積極的跟蹤和試驗(yàn)，才能穩(wěn)步地向FMC的終期目標(biāo)邁進(jìn)，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

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