北京120調(diào)度指揮中心——建立快捷高效國(guó)際化的呼叫中心
王克英 2008/09/18
北京急救中心作為首都公共衛(wèi)生體系的重要組成部分,承擔(dān)突發(fā)事件的應(yīng)急救援和市民的日常急救工作。120調(diào)度指揮中心,即首都急救系統(tǒng)的呼叫中心,于1988年正式啟用,是承擔(dān)院前急救任務(wù)的一個(gè)部門,同時(shí)還是市衛(wèi)生局醫(yī)療救援指揮中心。全市120呼救電話都匯集到這里,全市急救網(wǎng)內(nèi)急救人員、車輛的調(diào)派指令從這里發(fā)出,120平均每日受理呼救電話5000-6000次,派遣急救車800次左右。客戶世界